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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,227건)

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도움말 검색 결과

  • [오아오아 에피][결제문의]

    결제가 계속 실패됩니다.

    OROR.ep 내에서 상품을 구매할 수 없어 매우 놀라셨을 것 같습니다.현재 OROR.ep 내에서 구매할 수 있는 결제 상품은 글 Play 스토어와 앱스토어를 통해 판매되고 있으며고객님마다결제 수단도 다르기에 다양한 문제 원인이 있을 수 있습니다.이에 아래에 여러 가지 방법을 안내해 드리니 참고 부탁드립니다.[결제 실패 해결 방법]1) 원활한 네트워크 환경에서 OROR.ep 종료 후 재실행2) 스토어 계정 설정 문제 발생 (스토어로 문의)■ 글 결제 고객센터- 링크 : https://payments.google.com/payments/u/2/home#oneTimePurchase■ 애플 고객지원 홈페이지- 링크 : https://getsupport.apple.com

  • [카카오톡][일반][iOS]

    그룹채팅의 메시지 읽지 않음 수가 99까지만 표시돼요.

    카카오톡 메시지 전송 시, 전송 시간 옆에 표시되는 숫자는 채팅에서 해당 메시지를 읽지 않은 상대의 수입니다.이 중 카카오톡 그룹 채팅 내 '읽지 않음' 숫자의 경우 보다 안정적인서비스 제공을 위해 최대 99까지만 표시되는 점 참고 및 양해를 부탁드립니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    iOS / Android 앱 내 결제로 My구독 상품을 구독했어요. 같은 카테고리 내 다른 상품으로 변경할 수 있나요?

    iOS 혹은 Android 앱내 결제(인앱결제)로 구독중이라면, 앱스토어 혹은 글 플레이에서 구독을 해지한 뒤 다른 상품을 구독하실 수 있습니다.톡서랍 플러스 추가 용량이 필요하신경우에도 앱스토어 혹은 글 플레이에서 구독을 해지한 후,My구독에서 대용량 상품을 구독해 보세요.화면 하단 [구독 취소] 선택<구글 플레이 구독 취소 방법>1. 휴대전화에서 글 Play 실행2. 오른쪽 상단 프로필 클릭 후 [결제 및 정기 결제] 선택3.웹브라우저에서 'My구독' 들어가기 (https://my.kakao.com)2.구독하고자 하는 상품 페이지 진입- 톡서랍 플러스(https://my.kakao.com/product/DRIVE)- 이모티콘 플러스(https://my.kakao.com/product

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    채팅 서랍과 톡서랍은 어떻게 다른가요?

    서브디바이스(pc/mac) 전용 카카오톡 애플리케이션에 제공되는 채팅 서랍과 톡서랍 플러스는 각각 다른 데이터가 노출됩니다.각 채팅의 채팅 서랍 메뉴를 통해 진입할 수 있는 “채팅 서랍”은 톡서랍 서버에 저장되지 않은 내 PC 기기에 별도로 수신되어 저장된 파일을 모아서 보여주는 공간이며 톡서랍 플러스는내가 대화한 모든 채팅(비밀/오픈 채팅 제외)에서 주고받은 데이터를 과거데이터 보관 또는 자동 백업을 통해 서버에 저장하여 보여주는 공간입니다.회원님께서 문의주신 내용을 확인해본 결과 “채팅 서랍”의 데이터로 확인되며 해당 데이터는 서버에 저장된 파일이 아니므로 만료될 수 있으며 채팅 서랍에서 만료되었더라도 서브 디바이스에서플러스 열기”를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com/)에서 확인하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    그룹채팅의 메시지 읽지 않음 수가 99까지만 표시돼요.

    카카오톡 메시지 전송 시, 전송 시간 옆에 표시되는 숫자는 채팅에서 해당 메시지를 읽지 않은 상대의 수입니다.이 중 카카오톡 그룹 채팅 내 '읽지 않음' 숫자의 경우 보다 안정적인서비스 제공을 위해 최대 99까지만 표시되는 점 참고 및 양해 부탁드립니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    그룹채팅의 메시지 읽지 않음 수가 99까지만 표시돼요.

    카카오톡 메시지 전송 시, 전송 시간 옆에 표시되는 숫자는 채팅에서 해당 메시지를 읽지 않은 상대의 수입니다.이 중 카카오톡 그룹 채팅 내 '읽지 않음' 숫자의 경우 보다 안정적인서비스 제공을 위해 최대 99까지만 표시되는 점 참고 및 양해 부탁드립니다.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    내 전자증명서 지갑주소 QR은 어떻게 사용하나요?

    메일 주소처럼 지갑주소 또는 QR 코드스캠을 통해 상대에게 증명서를 보내고 받을 때 사용합니다.증명서를 제출하는 페이지에 지갑주소 입력 또는 QR스캔 기능이 있습니다.

  • [카카오워크][Bot]

    GitHub Enterprise Bot으로 어떤 기능을 이용할 수 있나요?

    GitHub는 Git 프로젝트를 위한 온라인 소스 코드 호스팅 및 코드 리뷰, 이슈 트래킹을 제공하여개발자들 사이의 강력한 협업을 지원하고 있습니다.GitHub Bot을 카카오워크채팅에 연동하면Commit post, pull requests, activity 등 GitHub에서 발생하는 이슈들을 알림으로 받을 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    채팅 캡처 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

    .- 카카오톡 > 해당 채팅 > 입력창 좌측 [+] 버튼 선택 > 캡처- 카카오톡 > 해당 채팅 > 말풍선 길게 누르기 > 캡처 ‘캡쳐 옵션’을 선택하여 프로필/채팅 배경을 가릴수 있습니다.프로필을 모자이크 혹은 카카오프렌즈로 설정할 경우, 프로필 사진이 가려지고 상대 이름이 무작위 닉네임으로 변경되어 캡쳐되는 점 참고 부탁드립니다.

  • [카카오워크][Bot]

    Outlook Bot에 글이나 네이버메일을 연결할 수 있나요?

    Outlook Bot은 Office 365 Outlook과 연동되는 Bot입니다.Outlook에 수신된 메일 알림만을 확인할 수 있으며, 글이나 네이버 등의 외부메일가져오기 기능은지원되지 않는 점 참고 바랍니다.