도움말 검색 결과

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  제가 생성한 오픈채팅방이 검색결과에 나타나지 않아요.

  아래의 사유에 포함된 경우 검색결과에서 오픈채팅방을 찾기 어려우실 수 있습니다.1. 검색결과에는 정상 노출되고 있으나 순서에 의해 상위에서 보이지 않는 경우2.채팅방 정보(커버이미지, 채팅방 이름, 해시태그 등)에 명백하게 불건전/유해한 내용이 포함되어 검색결과에 노출되지 않도록 제한된 경우3.채팅방 정보(커버이미지, 채팅방 이름, 해시태그 등)에 불건전/유해하다고 의심될 수 있는 내용이 포함되어 검색결과 노출이 지연되고 있는 경우오픈채팅방 정보에 기재하신 내용이 불건전/(불건전한 내용 : 선정적인 표현, 욕설 및 비방, 잔혹, 혐오, 불건전 만남 유도, 불법 사행성 서비스의 홍보, 개인 정보의 거래 등)- 오픈채팅방 url(필수) :- 오픈채팅방 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

  채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 톡서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 톡서랍에도 백업이 되지 않습니다.*참고: 메시지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요? 카카오톡 도움말 바로가기

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

  채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 톡서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 톡서랍에도 백업이 되지 않습니다.*참고: 메시지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요? 카카오톡 도움말 바로가기

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  나를 사칭한 사람이 카카오톡에서 가족, 지인에게 메시지를 보내서 금전요구를 했어요. 어떻게 신고하나요?

  메시지 신고가 있어야 피싱 행위 당사자를 카카오가 찾을 수 있으며, 권리침해를 근거로 카카오가 문제의 이용자를 제한하기 위해서는 본인 요청 증빙이 필요합니다.메시지를 수신한 해당 채팅방에서도움말 >  iOS 도움말 >  Windows 도움말 >  macOS 도움말 >2) 일반채팅 그룹 채팅방의 메시지 신고하기안드로이드 도움말 >  iOS 도움말 >  Windows도움말 >  macOS 도움말 >◼︎ 프로필 신고 방법1) 일반채팅방에서 상대방의 프로필 신고하기안드로이드 도움말 >  iOS 도움말 >  Windows 도움말 >2) 금전 요구 메시지를수신한 채팅방 화면 캡처◼︎ 증빙서류 접수1) 사용자 본인 확인을 위한 서류• 신분증 사본(뒷자리 마스킹) 혹은 통신사 가입증빙서류 첨부(서류 명칭 : SKT 이용계약등록사항증명서가입사실확인서))2) 지인의 피해 사실과 도용자를 특정할 수 있는 자료• 메시지를 수신한 캡처 이미지 첨부(대화내용 신고를 진행한 경우 제외) :• 메시지를 수신한 카카오톡에서 상대방

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

  마지막 편지란 무엇인가요?

  프로필로 전환되는 시점에 대리인에게 '마지막 편지'가 함께 전달됩니다.대리인이 나의 사후에 카카오톡 프로필을 수정할 수 있으므로 나의 마지막 프로필에 대한 의견을 남기거나남아있는 가족과

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  마지막 편지란 무엇인가요?

  프로필로 전환되는 시점에 대리인에게 '마지막 편지'가 함께 전달됩니다.대리인이 나의 사후에 카카오톡 프로필을 수정할 수 있으므로 나의 마지막 프로필에 대한 의견을 남기거나남아있는 가족과

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  자동 백업이 중단되었어요.

  여유 용량은 톡서랍 홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 톡서랍 웹 (https://drive.kakao.com)을 방문하셔서, 카카오 계정으로 로그인 후, 불필요한 사진/동영상, 파일을 직접 확인하신 후 삭제해주시면 됩니다.이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.현재 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.*참고: 사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  자동 백업이 중단되었어요

  여유 용량은 톡서랍 홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 톡서랍 웹 (https://drive.kakao.com)을 방문하셔서, 카카오 계정으로 로그인 후, 불필요한 사진/동영상, 파일을 직접 확인하신 후 삭제해주시면 됩니다.이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.현재 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.*참고: 사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  자동 백업이 중단되었어요

  여유 용량은 톡서랍 홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 톡서랍 웹 (https://drive.kakao.com)을 방문하셔서, 카카오 계정으로 로그인 후, 불필요한 사진/동영상, 파일을 직접 확인하신 후 삭제해주시면 됩니다.이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.현재 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.*참고: 사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려주세요.

• [카카오톡][일반][iOS]

  그룹채팅의 메시지 읽지 않음 수가 99까지만 표시돼요.

  카카오톡 메시지 전송 시, 전송 시간 옆에 표시되는 숫자는 채팅방에서 해당 메시지를 읽지 않은 상대방의 수입니다.이 중 카카오톡 그룹 채팅방 내 '읽지 않음' 숫자의 경우 보다 안정적인서비스 제공을 위해 최대 99까지만 표시되는 점 참고 및 양해를 부탁드립니다.