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• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍은 어디서 확인 할 수 있나요?

  카카오톡 더보기(...)탭 > 서랍 메뉴를 통해 톡서랍 홈을 확인할 수 있으며, 웹(https://drive.kakao.com/)을 통해서도 나의 카카오톡 데이터를 모아볼 수 있습니다또한 나와의 채팅방 우측 상단 톡서랍 아이콘 및 개별 채팅방 서랍 하단 메뉴 (톡서랍 바로가기)를 통해 진입할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍은 어디서 확인 할 수 있나요?

  카카오톡 더보기(...)탭 > 서랍 메뉴를 통해 톡서랍 홈을 확인할 수 있으며, 웹(https://drive.kakao.com/)을 통해서도 나의 카카오톡 데이터를 모아볼 수 있습니다또한 나와의 채팅방 우측 상단 톡서랍 아이콘 및 개별 채팅방 서랍 하단 메뉴 (톡서랍 바로가기)를 통해 진입할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  채팅방 서랍에서 보이는 파일 개수와 톡서랍 파일 개수가 서로 다르게 보여요.

  채팅방 서랍의 용량은 톡서랍의 용량 산정 기준과는 다르게 제공됩니다.채팅방 서랍 > 사진,동영상에 표시된 용량은, 로컬 데이터를 기반으로 채팅방에 있는 사진, 동영상 및 기타 필수 정보를 포함하여 폴더 사이즈를 표기하고 있기 때문에 단순히 미디어 용량의더불어, 채팅방 서랍에 표시된 파일 개수와 톡서랍에 표시된 파일 개수가 차이나는 이유는 아래와 같으니, 해당 부분도 참고 부탁드립니다. 1) 채팅방서랍에는 톡서랍 구독 이전 만료된파일 개수까지 포함되기 때문에 더 많이 표기될 수 있습니다. 2) 이전 기기의 카카오톡 데이터가 포함된 경우 톡서랍의 데이터가 더 많이 표기될 수 있습니다. 3) 채팅방서랍에는 묶음사진이1개로 카운트되는 반면, 톡서랍에서는 개별로 카운트되기 때문에 차이가 날 수 있습니다. 4) 채팅방에서 특정 이미지를 지우면 채팅방 서랍에서는 제외되지만, 톡서랍에서는 제외되지 않기

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  채팅방 서랍에서 보이는 파일 개수와 톡서랍 파일 개수가 서로 다르게 보여요.

  채팅방 서랍의 용량은 톡서랍의 용량 산정 기준과는 다르게 제공됩니다.채팅방 서랍 > 사진,동영상에 표시된 용량은, 로컬 데이터를 기반으로 채팅방에 있는 사진, 동영상 및 기타 필수 정보를 포함하여 폴더 사이즈를 표기하고 있기 때문에 단순히 미디어 용량의더불어, 채팅방 서랍에 표시된 파일 개수와 톡서랍에 표시된 파일 개수가 차이나는 이유는 아래와 같으니, 해당 부분도 참고 부탁드립니다. 1) 채팅방서랍에는 톡서랍 구독 이전 만료된파일 개수까지 포함되기 때문에 더 많이 표기될 수 있습니다. 2) 이전 기기의 카카오톡 데이터가 포함된 경우 톡서랍의 데이터가 더 많이 표기될 수 있습니다. 3) 채팅방서랍에는 묶음사진이1개로 카운트되는 반면, 톡서랍에서는 개별로 카운트되기 때문에 차이가 날 수 있습니다. 4) 채팅방에서 특정 이미지를 지우면 채팅방 서랍에서는 제외되지만, 톡서랍에서는 제외되지 않기

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  조용한 채팅방이 뭔가요?

  채팅방'은 나갈 수 없는 채팅방이나 자주 확인하지 않아도 되는 채팅방들을 한 곳에 모아두고 숨길 수 있는 기능입니다.조용한 채팅방에 보관된 방들의 채팅방 알림은 Off 처리되며, 신규 메시지가 오더라도 안읽은 메시지 수에 포함되지 않습니다.- 보관 이후에도 신규 알림을 희망하는 경우 각 채팅방 설정에서알림을 다시 켤 수 있습니다. - 조용한 채팅방을 모두 해제하거나 개별 해제할 경우 알림은 다시 On으로 변경됩니다. - 조용한 채팅방을 보고싶지 않은 경우 숨길 수 있습니다.조용한 채팅방을 길게 눌러 방을 숨기고 아래로 끌어당겨 다시 꺼낼 수 있습니다.  - "조용한 채팅방"에 보관 후 채팅방을 나가기하는 것은 일반적인 채팅방 나가기와 동일합니다.

• [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

  조용한 채팅방이 뭔가요?

  채팅방'은 나갈 수 없는 채팅방이나 자주 확인하지 않아도 되는 채팅방들을 한 곳에 모아두고 숨길 수 있는 기능입니다.조용한 채팅방에 보관된 방들의 채팅방 알림은 Off 처리되며, 신규 메시지가 오더라도 안읽은 메시지 수에 포함되지 않습니다.- 보관 이후에도 신규 알림을 희망하는 경우 각 채팅방 설정에서알림을 다시 켤 수 있습니다.- 조용한 채팅방을 모두 해제하거나 개별 해제할 경우 알림은 다시 On으로 변경됩니다. - 조용한 채팅방을 보고싶지 않은 경우 숨길 수 있습니다.조용한 채팅방을 우클릭하여 후 숨김 이후 채팅방 정렬 메뉴에서 다시 꺼낼 수 있습니다.  - "조용한 채팅방"에 보관 후 채팅방을 나가기하는 것은 일반적인 채팅방 나가기와 동일합니다.

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  조용한 채팅방이 뭔가요?

  채팅방'은 나갈 수 없는 채팅방이나 자주 확인하지 않아도 되는 채팅방들을 한 곳에 모아두고 숨길 수 있는 기능입니다.조용한 채팅방에 보관된 방들의 채팅방 알림은 Off 처리되며, 신규 메시지가 오더라도 안읽은 메시지 수에 포함되지 않습니다.- 보관 이후에도 신규 알림을 희망하는 경우 각 채팅방 설정에서알림을 다시 켤 수 있습니다.- 조용한 채팅방을 모두 해제하거나 개별 해제할 경우 알림은 다시 On으로 변경됩니다. - 조용한 채팅방을 보고싶지 않은 경우 숨길 수 있습니다.조용한 채팅방을 우클릭하여 후 숨김 이후 채팅방 정렬 메뉴에서 다시 꺼낼 수 있습니다.  - "조용한 채팅방"에 보관 후 채팅방을 나가기하는 것은 일반적인 채팅방 나가기와 동일합니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  휴지통으로부터 복원된 데이터가 보이지 않아요.

  복원 시 원래 위치로 되돌리는 것이 기본 서비스 정책이지만 드라이브 데이터의 원래 위치가 삭제되어 존재하지 않는 경우 드라이브 최상단으로 복원되며, 원래 위치인 드라이브 폴더와 채팅방이변경된 경우 변경된 위치로 복원됩니다.데이터 복원 시점에 채팅방을 이미 나간 상태인 경우 '나간 채팅방' 탭으로 복원이 되며, 채팅방 대상이 존재 하지 않는 경우 '알수 없음'으로채팅방 정보가 변경되어 해당 위치로 복원 되었을 수 있습니다.그리고 복원할 파일의 크기가 크거나 폴더 경로의 깊이가 깊을수록 처리하는 데에 시간이 소요되어 일시적으로 보이지 않을수 있는 점 참고해 주세요.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  휴지통으로부터 복원된 데이터가 보이지 않아요.

  복원 시 원래 위치로 되돌리는 것이 기본 서비스 정책이지만 드라이브 데이터의 원래 위치가 삭제되어 존재하지 않는 경우 드라이브 최상단으로 복원되며, 원래 위치인 드라이브 폴더와 채팅방이변경된 경우 변경된 위치로 복원됩니다.데이터 복원 시점에 채팅방을 이미 나간 상태인 경우 '나간 채팅방' 탭으로 복원이 되며, 채팅방 대상이 존재 하지 않는 경우 '알수 없음'으로채팅방 정보가 변경되어 해당 위치로 복원 되었을 수 있습니다.그리고 복원할 파일의 크기가 크거나 폴더 경로의 깊이가 깊을수록 처리하는 데에 시간이 소요되어 일시적으로 보이지 않을수 있는 점 참고해 주세요.

• [카카오톡][팀채팅][공통]

  일반채팅방으로 전환 되는게 무엇인가요?

  방장의 카카오톡이용이 제한되면 팀채팅방을 유지할 수 없게 되고, 일반 채팅방으로 전환됩니다.일반 채팅방으로 전환된 팀채팅방은 다시 팀채팅방으로 전환할 수 없습니다.