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도움말 검색 결과 (총 2,220건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    인증메일을 확인할 수 없어요.

    이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    Windows 10 IE 11/IE Edge 브라우저에서 동영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?

    IE 11/Edge 브라우저에서 동영상 재생이 안되는 경우는 플레이어관련 코덱이 미설치 되어 발생하는 이슈로 아래 순서대로 확인 부탁드립니다. 1. http://html5test.com'X' (No) 로 되어있다면, 윈도우 다운로드 센터로 이동 -> https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    상대의 전화번호를 몰라도 카카오톡 친구로 추가할 수 있나요?

    상대의 전화번호를 몰라도 카카오톡 ID 검색, QR코드를 통해 상대을 간편하게 친구로 추가할 수 있습니다.친구목록 우측 하단의  친구추가 버튼을 눌러, 다양한 방법을 이용해 친구를

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정 또는 카카오게임을 타인과 공유하거나, 사고 팔 수 있나요?

    상대이 요청하더라도 카카오계정 이메일을 함부로 탈퇴하지 마십시오. 일부 사이트에서는 이메일을 탈퇴하면 즉시 동일한 아이디로 메일 사이트에서 가입할 수 있습니다. 공개된 게시판에 계정 거래, 판매글을 작성하지 마십시오.상대에게 카카오계정의 정보를 알려주지 않으셨다고 하더라도 카페, 블로그, 게시판 등의 아이디, 닉네임, 회원번호 등을 통해

  • [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

    카카오계정 이메일 또는 전화번호가 기억나지 않아요.

    카카오계정을 분실하신 경우에는 카카오톡, 카카오스토리 앱 또는웹사이트(https://accounts.kakao.com)에서 카카오계정을 찾을 수 있습니다.카카오계정 로그인 페이지의

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    채팅 중에 대화 상대를 친구로 추가하고 싶어요. 어떻게 하나요?

    채팅에 보이는 상대의 프로필 이미지를 누르면 상대의 미니 프로필이 표시됩니다. '친구 추가' 버튼을 누르면 친구로 추가되어 친구목록에 저장됩니다. 채팅의 우측 메뉴를 선택하여 대화상대 목록에서 추가하고 싶은 친구의 프로필 옆에 있는 친구 추가 버튼을 누르면 친구로 추가되어 친구 목록에 저장됩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    비밀 채팅에서 공개 키는 무엇인가요?

    입니다.비밀 채팅에서 사용하는 키는 공개 키(Public Key), 개인 키(Private Key) 그리고 비밀 키(Secret Key)의 총 3가지 입니다.우선 비밀 키는 비밀 채팅의이 공개 키를 이용하여 상대을 신뢰할 수 있는지 확인할 수 있습니다.'채팅 우측 메뉴 > 채팅 설정 > 공개 키' 화면에 보이는 이미지는 대화 참여자들의 공개 키를 시각화하여 비교하기 쉽게 만든 그림입니다.서로에게 보이는 이미지가 같다면 해당 채팅을 신뢰할 수 있다는 의미입니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?

    카카오톡 가입 시 동의 하시거나, 카카오톡의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.채팅 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.

    홈페이지 인증을 통한 탈퇴 • https://cs.kakao.com 접속> [카카오톡] 선택 > 카테고리 중 [가입/변경/탈퇴] 선택> 하단 '문의하기' 선택> '문의 분류' 중 첫번째

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    채팅 내 대화내용을 모두 삭제하고 싶은데, 어떻게 하나요?

    채팅에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 누른 후, 우측 하단 설정[] 버튼을 선택합니다. 채팅 데이터 관리 > '대화 내용 및 미디어 모두 삭제'를 선택하면, 현재 채팅의 모든 메시지를 삭제할 수 있습니다.