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도움말 검색 결과 (총 3,449건)

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  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [공통] 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

     네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.1) 접속 중인 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한곳에서 통화를 시도해 주세요.모바일 데이터로 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.2) 통신사 요금제 확인3G/LTE 네트워크에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다.* 통신사에 의한 차단을 확인하는 방법자신과 상대 모두 Wi-Fi에 연결한 상태에서 통화를 시도해 주세요

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    (도움말 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!)[대화를 백업하는 방법] 1. 카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다.2.백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다. * 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요. 4.백업이 완료되면 백업 주의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 주세요. [대화를 복원하는 방법] 1.따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다.백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요. 3. 백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.4.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [공통] 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

    네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.1) 접속 중인 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한곳에서 통화를 시도해 주세요.모바일 데이터 환경에서 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.2) 통신사 요금제 확인모베일 데이터에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다.* 통신사에 의한 차단을 확인하는 방법자신과 상대 모두 Wi-Fi에 연결한 상태에서 통화를 시도해 주세요

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    (도움말 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!)[대화를 백업하는 방법] 1. 카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다. 2.백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다. * 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요. 4.백업이 완료되면 백업 주의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 주세요. [대화를 복원하는 방법] 1.따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다.백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요. 3. 백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.4.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    단축키가 궁금해요.

    일반 기능]새로운 채팅    Ctrl + N친구 추가    Ctrl + A잠금모드    Ctrl + L로그아웃    Alt + N종료    Alt + X서랍 열기    Ctrl + J메인창

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    .3) 최초 실행 시 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인합니다.4) 로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 주세요

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.

    있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가 아닌 통신사를 통해 언제든지 변경이 가능한 정보이기 때문에서비스 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 소유주

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지, 오픈채팅, 비밀채팅은 대화 백업 대상에 포함되지 않으니 주의해주세요

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요.

    카카오계정에 연결된 다른 서비스가 없으면 카카오계정도 함께 탈퇴됩니다.단, 카카오계정에 연결된 서비스가 없더라도, 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄카카오계정 탈퇴하기 >단, 카카오계정 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 바로 탈퇴할 수 없고, 해당 서비스를 해지하거나

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    카카오톡을 탈퇴하면 어떻게 되나요?

    . ※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해주세요.

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