도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

  채널 관리자센터 PC'에서는 채팅 검색 되는데 '채널 관리자센터 APP'에서는 안돼요!

  각 모바일 기기별로 1회 데이터베이스 갱신된 경우 검색이 가능합니다.원활한 검색 기능 이용을 위해 번거로우시더라도 채팅방 동기화 및 채팅내역 데이터베이스 갱신하신 뒤 다시 시도해 주세요

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  운영 채널 연결을 하려는데 마스터만 가능하다고 나와요!

  운영 채널"로 연결이 필요한 경우 챗봇 마스터에게 요청해주셔야 하며,자세한 챗봇 기능에 대한 문의는 챗봇 관리자 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  챗봇 연결(또는 해제)할 수 없어요!

  챗봇 연결(또는 해제)은 채널과 챗봇 모두 관리자인 경우 가능합니다.챗봇 관리자센터에서 연결(또는 해제)하시려는 챗봇의 관리자 권한을 확인해주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  통계 리포트가 무엇인가요?

  통계와 메시지 통계도 리포트 페이지 내에서 조회할 수 있습니다.주간 리포트는 매주 월요일 오전 중, 월간 리포트는 매월 1일 오전 중에 생성되며  5월 1일 이후의 기간에 대하여 주간

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  장소정보 카드를 설정할 수 없어요.

  수정을 원하시는 경우 매장관리 서비스 내 주소를 수정해주세요.※ 카카오맵 매장관리와 관련해 보다 자세한 내용은 매장관리 서비스 고객센터로 문의 부탁드립니다. ▶ 카카오맵 매장관리 도움말

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  ‘매장관리’ 서비스 연결은 무엇인가요?

  매니저인 경우 채널 마스터에게 매장 연결을 요청해주세요. 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  채널과 매장 연결을 해제하고 싶어요.

  매장은 채널의 마스터인 경우에만 연결 해제 가능하며, 매니저인 경우 채널 마스터에게 매장 연결 해제를 요청해 주세요. 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  채널과 매장을 연결하면 어떻게 되나요?

  또한, 연동한 매장이 '매장주 인증' 받았으며 특정 카테고리에 속하는 경우에는 '비즈니스 채널'로 전환 됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  고객파일 업로드가 안됩니다.

  샘플 파일에 데이터를 규칙에 맞게 입력 후 아래와 같이 저장해주세요. 1.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  고객파일은 어떻게 만드나요?

  친구그룹 관리 > 고객파일 목록에서 제공하고 있는 샘플 파일(.csv)을 다운로드 받은 후 1열에 앱유저아이디 또는 전화번호를 택일하여 필수로 입력해주셔야 합니다. 2열부터는 보유하고계신 회원정보(생년월일, 성별, 지역 등)를 고객파일 입력 가이드에 맞게 입력해주시면 됩니다.