도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  특정 친구가 스팸 메시지를 지속적으로 보냅니다. 해당 친구로 부터 채팅 메시지를 받지 않기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

  채팅목록 또는 채팅방에서 친구차단을 진행해 주세요. * [친구차단]을 한 사용자가 말을 걸 경우, ‘[프로필명]에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다.’라는 내용의메시지가 전송됩니다.* 차단 이후 홈 게시물에 남긴 댓글은 다른 사용자들에게 노출되지 않습니다* 차단한 친구는 ‘차단친구 목록’ 탭에서 확인할 수 있으며, 차단 전까지의 채팅내용 확인

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

  의료기관

  의료광고 금지에 해당되는 콘텐츠 확인 시 전환 불가         (1) 영리를 목적으로 환자를 의료기관이나 의료인에게 소개, 알선, 유인하는 내용 등         (2) 병원비(노출하거나 사용 전/후의 비교 등으로 그 사용 결과를 표시 또는 암시하는 내용         (7) 신문, 방송, 잡지 등을 이용하거나 이와 유사한 형식을 이용하여 기사 또는 전문가의

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  임시저장된 메시지는 어디에서 볼 수 있나요?

  목록에서 임시저장 메시지를 클릭해서 들어가면, 수정하러 가기 버튼을 통해 메시지를 수정할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  채널의 관리 > 캐시 관리 메뉴가 안보여요.

  > 우측 설정 > 내 월렛 > 특정 월렛을 선택 > 월렛 캐시정보 > 캐시 내역 전체를 클릭 시, 상세 메뉴를 확인할 수 있습니다.혹은, 관리 > 월렛 정보 > 월렛 상세정보 보러가기를

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

  화학약품

  . - 제출 서류 : 유독물판매영업 등록증 or 유해화학물질영업허가서 or 시약판매업신고증

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  공개 설정에 대해서 알려주세요. (채널 공개/검색 허용)

  OFF로 설정하면 채널 비공개 되어 카카오톡 사용자가 채널을 검색하거나 게시물을 확인할 수 없으며 친구 추가 또한 불가능합니다. (단, 친구가 기존에 받은 메시지는 유지됩니다.)특정 국가에서만 검색되는것을 원한다면 국가 설정 버튼을 눌러 국가번호 기준으로 노출을 허용할 국가를 선택해 주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  결제한 영수증을 확인하고 싶습니다. 어디서 볼 수 있나요?

  결제 창이 랜덤으로 노출됨으로각 PG사 사이트 또는 신용카드사의 매출 전표를 통해 확인 요청드립니다.1) 토스페이먼츠 (구_LG U+전자결제)ㆍ사이트 : 토스페이먼츠 https://www.tosspayments.com카드 거래의 경우 승인번호 또는 이메일 주소 필요)   - 가상계좌 : 입금은행/입금계좌번호/입금액/거래일자를 입력하여 조회2) KG 이니시스ㆍ사이트 : KG이니시스 https://www.inicis.com신용카드, 계좌이체ㆍ조회방법   - 신용카드 : ‘카드 종류, 카드번호, 거래일자 입력 후 개인 정보 수집 동의 체크’ 하여 조회   - 계좌이체 : 생년월일 또는 사업자번호 /예금주: (주)카카오/입금금액/거래은행/거래일자 입력 후                      개인 정보 수집 동의 체크’ 하여 조회3) 다날법적 증빙이 가능한 영수증을 제공하지 않으며,

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  전날보다 친구수가 줄었습니다. 어떻게 된건가요?

  해당일에 차단한 친구가 추가한 친구보다 많을 경우에 줄어들 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  소속요청 설정에 대해서 알려주세요. (소속요청 ON/OFF)

  비즈니스계정 소속 요청 관련 자세한 내용은 비즈니스계정 가이드를 확인해 주세요.▶ 비즈니스계정 가이드 바로가기

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  관리자 추가인증이 더이상 되지 않고,"시도 횟수를 초과했습니다. 2시간 후에 다시 시도해 주세요"가 확인됩니다.

  해당 계정으로 특정시간내 관리자 추가인증을 수차례 시도한 경우, 관리자 추가인증이 제한됩니다.- 2시간 내 수차례 관리자 추가인증을 요청한 경우- 관리자 추가인증 번호를 수차례 다르게 작성하여 인증 요청한 경우부정사용자가 해당 계정의 관리자 추가인증 정보를 사용하려는 시도가 있을 수 있어 부득이하게 관리자 추가인증 횟수/시간 제한이 됨을 양해 부탁드리며, 2시간 이후 관리자 추가인증을 사용하시길 바랍니다.