도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  "헤이카카오"를 불러도 기기가 잘 깨어나지 않아요.

  호출명령어가 동작하지 않는 경우 1) 가능한 자연스럽게 불러주세요.너무 또박또박 부자연스럽게 발음하면 오히려 인식률이 떨어질 수 있습니다. 2) 마이크가 꺼져있는지 확인해 주세요.마이크가 꺼져있으면 헤이카카오라고 불러도 기기가 깨어나지 않습니다. 3) 설정한 기기의 호출명령어를 확인해 주세요.설정한 호출명령어 외 다른 호출명령어는 인식되지 않습니다. 4) 호출명령어 설정에서 호출 민감도를 높여 주세요.호출명령어에 대한 민감도가 높아져 쉽게 잘 깨어나게 됩니다. 5) 위 과정을 통해 해결되지 않는다면, 기기를 재부팅해주시고 동일 문제가 반복되면 A/S 센터로 연락해 주시기 바랍니다

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사를 블루투스 스피커로 사용할 수 있나요?

  미니헥사를 블루투스 스피커로 사용하려면, 아래의 방법을 실행해 보세요. 1) "헤이카카오, 블루투스 켜줘"라고 말해주세요. 2) 블루투스 페어링을 시작한다는 음성 안내가 들리면, 연결하려는명령어 예시 "헤이카카오, 블루투스 켜줘" "헤이카카오, 블루투스 스피커 모드로 해줘"

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  기기의 소리가 너무 작아요. 볼륨은 어떻게 조절하나요?

  명령어 예시 "헤이카카오, 볼륨 높여줘" "헤이카카오, 소리 낮춰줘"

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  요청한 곡과 다른 음악이 재생돼요.

  이 경우 다시 한번 "헤이 카카오, [곡명/아티스트명] 노래 들려줘"라고 말씀해 보세요. 2) 동일한 곡명 혹은 아티스트명이 있을 경우, 사용자의 기대와 다른 곡이 재생될 수 있습니다이 경우 아티스트명과 곡명을 포함하여 좀 더 구체적인 곡 정보를 말씀해 주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  기기 전원은 어떻게 끄나요?

  전원을 끄고 싶으시면, 기기 어댑터의 플러그를 콘센트에서 빼주셔야 합니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  새 기기를 추가하려는데, 새로운 기기 목록에 내 기기가 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

  새로운 기기 목록에서 내 기기가 보이지 않는 경우 1) 기기가 연결 준비 상태인지 확인해 주세요.연결 준비 상태에서는 기기의 라이트링이 초록색으로 빛납니다. 2) 연결 준비 상태가 아니라면, 마이크 버튼(⌀)을 5초간 눌러서 기기를 연결 준비 상태로 만들어주세요. 3) 기기가

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사는 꼭 전용 어댑터를 써야 하나요?

  안정적인 기기 사용을 위해 미니헥사 전용 어댑터를 사용해 주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 존재하지 않아요.

  계속해서 탐색 결과가 나타나지 않을 경우, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 다시 시도해 주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사가 켜지지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

  . - 전용 어댑터 및 케이블이 아닐 경우, 기기의 이상 동작 및 고장이 발생할 수 있으므로 미니헥사 구매 시 동봉되어 있던 규격 어댑터와 케이블을 사용 중이신지 확인해 주세요.-미니헥사 파워 단자에 케이블 단자를 끝까지 밀어 넣은 후 벽에 부착된 콘센트에 연결하여 본체 상단의 퀵 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않는지 확인해 주세요.미니헥사의 전원 단자와 어댑터

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  호출 민감도 설정이 무엇이며, 언제 사용해야 하나요?

  . - 호출 민감도가 낮을수록 정확한 호출명령어에만 깨어나며 잘못 깨어나는 경우가 줄어듭니다.