도움말 검색 결과

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  배송이 지연되고 있어요. 어떻게 해야 하나요?

  있습니다.따라서, 결제일 이후 일주일 이상 지났음에도 상품이 배송되지 않거나 판매자로부터 배송지연에 대한 안내를 받지 못했다면, 판매자에게 상품의 발송 여부 및 발송 예정일을 꼭 문의해 주세요

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  빠른결제 설정 변경은 어떻게 하나요?

  결제수단 > 카카오페이 영역 상단에서 노란색 버튼을 선택해 주세요.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  빠른결제 설정을 했는데 인증이 필요하다고 합니다.

  보안을 위하여 스마트폰 잠금이 설정되지 않으면 빠른결제 이용이 불가합니다.스마트폰 잠금 기능을 설정해주세요.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  빠른결제 설정이 무엇인가요?

  .- 카카오페이 서비스 관련 문의는 카카오페이 고객센터로 문의해 주세요. 

• [톡체크아웃][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  1개월이 지난 후에도 판매자가 수리된 상품등을 회원에게 인도하지 못할 경우에 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 상품등으로 교환하거나 환급하고, 품질보증기간이 지났을 때에는 구입가를날부터 2개월 이내에 회원이 정상적으로 상품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되, 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터, 안마의자, 족욕기, 망원경 ,현미경◦ 1년◦ 6년- 네비게이션, 카메라, 디지털피아노◦ 1년◦ 5년- 데스크탑(버너, 로터리히터：버너◦ 3년(단, 모니터용 CDT의 경우에는 소비자가 확인 가능한 타이머가 부착된 제품으로서 10,000시간을 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 함.)- 데스크탑,달성하지 못한 경우- 기타(지연인도로 인한 불편야기 등)o 계약해제 및 손해배상o 계약해제 및 손해배상4) 배송과정에서 훼손되거나 다른 물품․용역이 공급된 경우o 제품교환 또는 구입가

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰은 어디서 확인할 수 있나요?

  '톡체크아웃' 검색 결과에 나온 '채널' 목록에서 쇼핑몰 확인 * 검색결과가 보이지 않는다면, 카카오톡을 최신버전으로 업데이트 해주세요. * 채널홈 > '인기상품' 탭 또는 해당 쇼핑몰

• [톡체크아웃][리뷰/문의]

  작성한 리뷰가 삭제되었습니다.

  카카오는 보다 쾌적한 쇼핑 서비스를 만들어가기 위해 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서 신속하게 조치하고 있으며,

• [톡체크아웃][리뷰/문의]

  적립된 리뷰작성 포인트가 회수되었습니다.

  카카오는 보다 쾌적한 쇼핑 서비스를 만들어가기 위해 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서 신속하게 조치하고 있으며,

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  주문 시 확인했던 포인트와 실제 적립된 포인트가 다릅니다.

  적립된 포인트가 주문 시 확인했던 포인트와 다르다면 아래 내용들을 확인해주세요. 아래의 경우에 모두 해당되지 않고, 적립된 포인트가 다른 경우에는 톡체크아웃 고객센터로 연락해주시길 바랍니다. - 포인트 실제 적립까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.잠시후 내역을 다시 확인해주세요. - 이벤트 포인트는 특정 기간에만 지급하는 포인트입니다.채널친구가 아닌 경우 지급되지 않습니다. ※ 이벤트는 쇼핑몰의 사정에 따라 종료될 수 있으니, 최종 받을 수 있는 포인트는 구매결정/리뷰작성 전에 꼭 확인해주시길 바랍니다. ※ 이벤트로이벤트 페이지에서의 자세한 내용을 확인해주세요. 

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트가 적립되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

  포인트가 적립되지 않았다면 아래 내용들을 확인해주세요. 아래의 경우에 모두 해당되지 않고, 포인트가 적립되지 않은 경우에는 톡체크아웃 고객센터로 연락해주시기 바랍니다. - 포인트 실제 적립까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.잠시후 내역을 다시 확인해주세요. - 이벤트 포인트는 특정 기간에만 지급하는 포인트입니다.채널친구가 아닌 경우 지급되지 않습니다. ※ 이벤트는 쇼핑몰의 사정에 따라 종료될 수 있으니, 최종 받을 수 있는 포인트는 구매결정/리뷰작성 전에 꼭 확인해주시길 바랍니다. ※ 이벤트로이벤트 페이지에서의 자세한 내용을 확인해주세요.