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[My 구독][서비스 이용][공통]
My 구독에서 판매중인 상품에 대해 궁금해요.- 이모티콘 플러스 상품 [보러가기]- 이모티콘 플러스 FAQ [보러가기]- 톡서랍 플러스 상품 [보러가기]- 톡서랍 플러스 FAQ [보러가기]- 같이가치 플러스 상품 [보러가기]- 같이가치 플러스 FAQ [보러가기]
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[My 구독][서비스 이용][공통]
My 구독은 어디에서 확인할 수 있나요?[My 구독 이용하러 가기] My 구독 페이지(my.kakao.com) 접속> 카카오계정으로 로그인> 원하는 구독상품선택> 이용약관 동의> 구독하기 선택> 결제수단 선택 후 필수 약관선택할 수 있습니다.구독한 상품은 카카오 계정으로 로그인한 카카오 서비스에서 이용 가능하며, 자세한 내용은 각 상품의 상세정보를 참고 부탁드립니다. - 이모티콘 플러스 상품 [보러가기]- 이모티콘 플러스 FAQ [보러가기]- 톡서랍 플러스 상품 [보러가기]- 톡서랍 플러스 FAQ [보러가기]- 같이가치 플러스 상품 [보러가기]- 같이가치 플러스 FAQ [보러가기
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[My 구독][이용권][공통]
플러스 이용권은 무엇인가요?.- 이모티콘 플러스 상품 [보러가기] - 이모티콘 플러스 FAQ [보러가기] - 톡서랍 플러스 상품 [보러가기] - 톡서랍 플러스 FAQ [보러가기]
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[My 구독][서비스 이용][공통]
톡서랍 플러스 이용 중입니다. 저장공간이 남아서 저용량 상품으로 변경하고 싶은데 선택이 안 됩니다.톡서랍 플러스는 현재 톡서랍에 보관 중인 데이터 용량보다 큰 저장공간을 제공하는 상품에 한해 구독하실 수 있으며, 보관 중인 데이터 용량보다 적은 용량을 제공하는 상품은 선택할 수(예: 톡서랍에 저장 중인 데이터가 120GB인 경우, 톡서랍 100GB 이하 상품으로 변경할 수 없고 톡서랍 250GB 이상 상품에 한해 구독 가능)톡서랍 플러스를 현재 구독 중이시지
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[My 구독][이용권][공통]
인앱결제로 상품을 구독 중인데 플러스 이용권을 등록하거나 사용할 수 있나요?.- 애플 앱스토어 My 구독 상품 해지 방법 [보러가기]- 구글 플레이 My구독 상품 해지 방법 [보러가기]
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[My 구독][해지/환불][공통]
결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?안드로이드 인앱결제 청약철회 방법 [보러가기] 2. iOS 인앱결제 청약철회 방법 [보러가기] 3. 웹결제 청약철회 방법 [보러가기]
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[My 구독][가입/탈퇴][공통]
My구독 상품을 구독하려고 하는데, 선택되지 않는 상품이 있어요.아래의 경우에 해당되는지 확인해 주시기 바랍니다. 1) iOS 앱 내 결제로 상품을 구독하고 있는 경우 : iOS 앱 내 결제(인앱결제)로 상품을 구독하고 계신 경우 같은 카테고리다른 상품으로 변경하시려면 먼저 앱스토어에서 구독을 취소해 주시기 바랍니다. *앱스토어 구독 취소 방법 1. 휴대전화에서 앱스토어 실행 2. 오른쪽 상단 프로필 사진 선택 3.화면 하단 [구독 취소] 선택 2) 톡서랍 플러스 상품 변경을 희망하시는 경우 : 톡서랍 플러스 구독 중이신 경우, 현재 보관 중인 데이터 용량보다 큰 용량을 제공하는 상품에 한해
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[My 구독][이용권][공통]
이미 등록된 이용권이라는 안내가 나오며 등록이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?다른 계정에 등록된 이용권을 중복하여 등록할 수 없습니다.이용권을 다른 계정에 등록했는지 확인해 주세요.만약 등록한 적이 없는 이용권이라면 [고객센터 > 문의하기 > My 구독]으로 문의해 주세요.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
같이가치 플러스 정기기부 중인데 기부금 영수증을 발급받을 수 있나요?기부금 영수증은 같이가치 고객센터 게시글을 참고해주세요.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
톡서랍플러스 혹은 이모티콘플러스 구독 중에 일시정지 되었는데요. 같이가치 플러스 기부상품 신청은 불가한가요?결제수단재등록 후 같이가치 플러스 기부상품을 신청해주세요. (일시정지된 톡서랍플러스 혹은 이모티콘플러스 상품을 더이상 이용을 원하지 않으신다면 바로해지 후 같이가치 정기기부상품을 신청해주세요.)