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  원격지원상담시 제 정보가 저장되나요?

  원활한 고객상담을 위해 원격지원 서비스를 이용하여 광고주님의 PC를 일시적으로 제어하게 됩니다.단, 개인을 식별할 수 있는 일체의 정보를 수집하지 않으며 상담 중 확인된 광고주님의PC화면은 저장되지 않습니다.상담 도중 수집된 정보는 상담 및 오류해결 목적에 한해 사용됩니다.

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  원격지원상담이란 무엇인가요?

  원격지원상담 서비스는 톡 상담으로 안내가 어렵거나 광고주님과 같은 PC 화면을 보면서 상담을 진행해야 할 때 도움을 드리기 위해 키워드 광고에서 제공하는 고객 지원 서비스입니다.카카오비즈니스상담톡으로 상담원이 광고주님의 PC화면을 함께 보면서 신속 정확하게 상담을 도와드리겠습니다.상담원의 원격 지원이 필요하신 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의해 주세요.※ 원격지원상담은

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  원격지원상담은 어떻게 이용할 수 있나요?

  확인 > 원격지원 상담 요청4) 사전 동의 및 원격 프로그램 접속 링크 전달5) 원격 상담 프로그램 접속 링크 클릭6) 이용 동의 및 프로그램 설치7) 원격 지원 상담 시작 (광고주