도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  파일 업로드가 불가합니다.

  파일 업로드가 불가한 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. 1. 엑셀 파일은 CSV, XLSX 형식을 지원합니다. 샘플 파일은 도움말에서 다운로드 받을 수 있습니다. 2.엑셀 카테고리 중간에 빈값 존재시 업로드 불가합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  파일업로드 개수와 실제 등록된 질문 개수가 상이합니다.

  빈행은 업로드 되지 않습니다. * URL은 필수 입력 대상은 아니며, 입력시 http://~~.com형식에 맞게 기입되어야 합니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  지식 배포가 불가합니다.

  지식 배포가 불가능한 관리자의 세부 권한을 확인해주세요. 세부 권한 설정은 마스터만 할 수 있으며, [지식 관리자센터 > 관리자 > 권한 템플릿 관리]에서 설정할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  지식 베이스 이전 버전이 챗봇에서 노출됩니다.

  따라서 변경한 지식의 배포 상태가 '배포 완료'인지 체크하여 주시기 바랍니다.검색되지 않는다면 [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보 > 지식 베이스연결 > 최신 배포 버전 사용하기] 최신 배포 버전 사용하기 옵션 설정 여부를 확인해 주세요

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  지식 베이스 변경사항이 챗봇 개발 채널에만 반영됩니다.

  따라서 변경한 지식의 배포 상태가 '배포 완료'인지 체크하여 주시기 바랍니다.검색되지 않는다면 [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보 > 지식 베이스연결 > 최신 배포 버전 사용하기] 최신 배포 버전 사용하기 옵션 설정 여부를 확인해 주세요

• [지식 관리자센터][지식 관리][작업이력]

  작업 이력은 언제 사용하나요?

  작업 중에 혹시 모를 이슈나 장애 상황이 발생할 때, 어떤 활동을 수행했는 지를 확인하고 문제 해결을 위한 원인 파악을 하는데 유용하게 참고할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 관리자센터가 무엇인가요?

  또한 조금씩 다른 고객 질문, 모든 키워드를 담아 데이터를 만들지 않고 등록된 지식 안에서 유사한 문장을 찾아주는 자연어처리 엔진으로 쉽고 또 정확한 지식 관리가 가능합니다.※ 지식

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  챗봇에서 지식 베이스 기능을 쓰고 싶은데 지식 파일은 어디서 업로드하나요?

  [챗봇 관리자센터 > 봇상세 > 설정 > 지식 베이스 정보]에서 지식 베이스가 연동 되었는지 확인해 주세요. 2.