도움말 검색 결과

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  해외에서 카카오TV 동영상을 재생할 수 있나요?

  해외에서 재생 허용한 동영상에 한해 재생 가능합니다. 

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  채팅 이용 제재 이후 다시 서비스를 이용하려면?

  방송 생산자는 특정 시청자를 채팅 금지시킬 수 있고 또한 제재를 풀어줄 수도 있습니다.이는 방송 생산자가 적정 범위 내에서 자율적으로 결정합니다.카카오 운영자에 의해 채팅 제재를 받은 경우 오규제인 경우에 한해 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  방송 생산자에 의해 채팅 금지가 되면 모든 라이브방송에서 채팅금지가 되나요?

  방송 생산자(PD)에 의해 채팅 금지가 된 경우, 제재 받은 현재 라이브방송에 한해 채팅금지됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  동영상 재생 시 싱크가 맞지 않는데 어떻게 하나요?

  이는 사용하는 PC 환경 및 코덱 설정, 영상물과의 호환성에 따라 달라지는 부분입니다.이 부분에 대해서는 Kakao에서 도와 드리기 어려운 부분이므로 회원님의 PC 사양을 체크하여 알맞은 화질의 방송을 시청해 주시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  팟플레이어 생방송 퍼가기를 했는데 ActiveX를 계속 설치하라고 요구해요.

  최초 1회에 한해 설치하는 것으로 이후에도 또 ActiveX를 설치하라고 한다면 이미 기존에 켜져있던 인터넷 익스플로러(IE)에서 ActiveX를 로딩한 상태여서 그럴 수 있습니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  PC 단축키로 카카오TV 플레이어를 조정할 수 있나요?

  (*키보드 단축키는 IE10 이상의 VOD 플레이어에 한해 제공됩니다.)- 키보드의 ↑ ↓ 버튼으로 영상 볼륨 크기를 조정할 수 있습니다.- 키보드의  → ← 버튼으로 영상을 앞뒤로

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어의 권장 사양을 알려주세요.

  팟플레이어를 원활하게 사용하기 위한 권장 사양은 다음과 같습니다. - 컴퓨터 : 펜티엄4 3.2c 이상 - 메모리 : 1GB 이상 - 디스크 공간 : 10MB 이상의 설치공간 - 운영체제 : Windows 7 이상 - 웹브라우저 : Internet Explorer 9.0 이상 * 기본적으로 동영상 스트리밍 서비스로 인터넷 회선 속도가 서비스의 품질에 중요한 영향을 끼칩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 삭제 방법을 알려주세요.

  팟플레이어를 삭제하시려면 윈도우의 '시작 메뉴 > 제어판 > 프로그램 추가/제거'에서 팟플레이어를 선택하고 '변경/제거'를 눌러 삭제하면 됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 설치 방법을 알려주세요.

  팟플레이어 다운로드 페이지에서 손쉽게 다운로드 하실 수 있으며 파일을 다운로드 하신 후 설치 과정 안내를 따라 설치하시면 팟플레이어 이용할 수 있습니다.팟플레이어 다운로드 바로 가기팟플레이어는 윈도우 OS에서만 설치하실 수 있습니다.

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  정산 신청은 어떻게 하나요? (개인 비즈니스 파트너)

  접수가 되면 서류 및 내용에 문제가 없는지 검토 및 정산 진행이 이루어 지게 되며 입금은 1~15일 신청분에 한해 익월 말일에 입금됩니다,(16~말일 신청분은 익익월 말일에 입금됩니다