도움말 검색 결과

• [카카오메이커스][기타][공통]

  메이커스의 제휴/입점 문의를 하고 싶습니다.

  카카오메이커스 서비스에 관심 가져주셔서 감사드리며, 제휴/입점 문의는 다음의 서비스 페이지에서 접수해주시기 바랍니다.https://makers-partner-center.kakao.com

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  제품을 받았는데 교환이나 반품/환불이 가능한가요?

  맞춤형 주문제작 제품 및 식품의 경우 단순변심으로 인한 교환 및 반품/환불이 불가합니다.일반 제품의 경우 수령 후 7일 이내에는 교환 및 반품/환불이 가능하며, 제품에 따라 배송비가

• [카카오메이커스][배송][공통]

  배송조회는 어떻게 가능한가요?

  시스템에 운송장 등록이 완료되면 아래 경로를 통해 배송조회가 가능하니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > 해당 제품의

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  제품이 불량인 경우 어떻게 교환/반품 할 수 있나요?

  제품 전체 모습과 불량 부분이 잘 보이는 사진을 2장 이상 첨부하여 1:1문의 또는 상담톡으로 문의해주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.단, 제품에 따라 직접 수거하여 불량 여부를정확한 안내가 가능하며, 제품을 받으신 주소지로 보통 영업일 기준 2~3일 내 택배 기사가 방문하게 됩니다.제품 수거 시 고객님의 성함, 연락처, 교환/반품 사유를 메모하여 동봉해주시기

• [카카오메이커스][기타][공통]

  메이커스 이용 시 오류가 발생합니다.

  먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.일시적으로 발생한 오류일 수 있으니 인터넷 및 기기 사용 환경을 변경하여 다시 한번 시도해주시기 바랍니다.지속적으로 오류가 발생할 경우, 오류 화면을캡쳐 후 상담톡 또는 1:1 문의하기로 접수하여 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  반품할 상품을 직접 보내도 되나요?

  반품할 상품을 임의로 반송할 경우, 업체에서 반품 내용을 확인하기 어려울 수 있습니다.이 경우 환불이 지연되거나 진행되지 않을 수 있으므로 환불 안내에 따라주시고 택배 기사가 방문할때까지 기다려주시면 감사하겠습니다.

• [카카오메이커스][제품문의][공통]

  옵션을 다른 것으로 교환할 수 없나요?

  일반 제품의 경우 파트너사의 확인을 통해 옵션 교환 진행이 가능하며 배송 완료 후 교환은 배송비가 부담될 수 있습니다.자세한 내용은 메이커스 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• [카카오메이커스][제품문의][공통]

  주문하기 전에 제품에 대해 궁금한 점이 있습니다.

  해당 제품의 상세페이지 중 [제품문의] > [제작사에 제품 문의하기] 버튼을 눌러 문의글을 남겨주시면 메이커스 담당자 혹은 파트너사가 확인 후 답변드리고 있습니다.제품문의 외 결제나배송 일정 등 관련 문의일 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기를 통해 문의해주시기 바랍니다.※  고객센터운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  거래명세서는 어떻게 발급받나요?

  > 하단 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼 > [카드명세서] 버튼카드매출전표 최하단의 [이메일 전송]을 통해 서비스 외부로 발송시킬 수 있으니, 편리한 서비스 이용에 참고해 주세요

• [카카오메이커스][제품문의][공통]

  사고 싶은 제품이 있는데 주문기간이 끝난 것 같아요. 주문할 수 있는 방법이 없을까요?

  마음에 드는 제품이 주문 종료된 경우, 메이커스 카카오톡 채널과 친구를 맺으신 후 제품 상세에서 "재주문 알림 예약" 버튼을 간단히 눌러만 주시면 재주문 오픈시 카카오톡 플친 메시지로