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• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  추모 프로필 대리인의 권한을 알려주세요.

  추모 프로필 전환 후 49일 간 프로필 대리 변경요청인이 추모 프로필로 전환되면 대리인에게 공유드리며 고인의 프로필을 대신 변경할 수 있는 권한을 제공합니다.프로필 사진, 배경사진,변경 시 기존 프로필의 뮤직, 디데이, 스티커 등의 효과는 제거됩니다.49일이 지나면 편집 권한이 해제되고 마지막으로 게시된 프로필이 추모 프로필 기간 내내 유지되는 점 꼭 유의해주세요

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

  추모 프로필 대리인의 권한을 알려주세요.

  추모 프로필 전환 후 49일 간 프로필 대리 변경요청인이 추모 프로필로 전환되면 대리인에게 공유드리며 고인의 프로필을 대신 변경할 수 있는 권한을 제공합니다.프로필 사진, 배경사진,변경 시 기존 프로필의 뮤직, 디데이, 스티커 등의 효과는 제거됩니다.49일이 지나면 편집 권한이 해제되고 마지막으로 게시된 프로필이 추모 프로필 기간 내내 유지되는 점 꼭 유의해주세요

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  추모 프로필 설정 메뉴는 무엇인가요?

  > 개인/보안 > 추모 프로필 설정] 에서 생전에 나의 사후 카카오톡 정리 방법을 직접 결정할 수 있습니다.추모 프로필로 남기거나 제한하는 의사를 남길 수 있으며 설정은 10년 간대리인을 지정하고 추모 프로필 전환을 맡길 수 있습니다.사망증빙서류를 제출할 수 있는 신뢰할 수 있는 친구로 지정해보세요.3) 대리인 권한 제공추모 프로필로 전환되면 대리인은 49일 간

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  추모 프로필 설정 메뉴는 무엇인가요?

  > 개인/보안 > 추모 프로필 설정] 에서 생전에 나의 사후 카카오톡 정리 방법을 직접 결정할 수 있습니다.추모 프로필로 남기거나 제한하는 의사를 남길 수 있으며 설정은 10년 간대리인을 지정하고 추모 프로필 전환을 맡길 수 있습니다.사망증빙서류를 제출할 수 있는 신뢰할 수 있는 친구로 지정해보세요.3) 대리인 권한 제공추모 프로필로 전환되면 대리인은 49일 간

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  인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  1.전화번호를 올바르게 입력하셨는지 다시 한번 확인해주세요.전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다.  2.일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우에는 웹사이트의 문의 또는 이메일을 통해 문의해 주세요.

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  인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  전화번호를 올바르게 입력하셨는지 다시 한번 확인해주세요. 전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다. 예) 010-0000-00002.하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우 고객센터를 통해 문의해주세요.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

  인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  전화번호를 올바르게 입력하셨는지 다시 한번 확인해주세요. 전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다. 예) 010-0000-00002.하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우 고객센터를 통해 문의해주세요.

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  추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

  추모 프로필을 신청하는 방법은 두 가지가 있습니다.고인과의 관계에 따라 적절한 방법으로 신청해주세요.1.직접 추모 프로필 전환을 진행할 수 있습니다.대리인은 '카카오톡 설정 > 친구 > 기억할 친구 관리' 메뉴에서 추모 프로필로 전환할 유저를 선택하고사망 증빙 서류를 첨부해 접수해주세요카카오 계정 탈퇴 신청 시, 추모 프로필 전환 여부를 옵션으로 선택할 수 있으며 금전 채권 환불을 지원합니다.아래 주의사항을 참고하고 서류들을 구비해 문의하기로 접수해주세요* 구비서류마스킹 미처리 시, 전체 서류 재제출을 요청드릴 수 있으므로 꼭 읽어주세요.⚠️ 주의사항- 고인의 톡을 탈퇴해 (알 수 없음)이 된 경우는 지원이 어렵습니다- 고인의 휴대폰에서 카카오톡정상 사용이 가능한지 확인해 주세요

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  추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

  추모 프로필을 신청하는 방법은 두 가지가 있습니다.고인과의 관계에 따라 적절한 방법으로 신청해주세요.1.직접 추모 프로필 전환을 진행할 수 있습니다.대리인은 '카카오톡 설정 > 친구 > 기억할 친구 관리' 메뉴에서 추모 프로필로 전환할 유저를 선택하고사망 증빙 서류를 첨부해 접수해주세요카카오 계정 탈퇴 신청 시, 추모 프로필 전환 여부를 옵션으로 선택할 수 있으며 금전 채권 환불을 지원합니다.아래 주의사항을 참고하고 서류들을 구비해 문의하기로 접수해주세요* 구비서류마스킹 미처리 시, 전체 서류 재제출을 요청드릴 수 있으므로 꼭 읽어주세요.⚠️ 주의사항- 고인의 톡을 탈퇴해 (알 수 없음)이 된 경우는 지원이 어렵습니다- 고인의 휴대폰에서 카카오톡정상 사용이 가능한지 확인해 주세요

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  [아이패드] 아이패드 접속 후 휴대폰 카카오톡 인증이 해제되었어요.

  아이패드에서 카카오 계정으로 "로그인" 해야 합니다.설치 후 최초 화면 하단 가입 메뉴를 선택하시는 경우, 기존의 태블릿에서 별도 인증/가입하여 사용 중이던 기기의 인증이 해제되오니 주의휴대폰에서 다시 사용하시던 계정으로 전화번호 인증을 받으신 후, 아이패드에서 "카카오 계정 로그인" 에 카카오 계정(이메일 또는 전화번호)을 이용하여 로그인해 주세요.