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도움말 검색 결과 (총 27건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    (도움말 마지막에 있는 의사항도 꼭 기억해 세요!)[대화를 백업하는 방법] 1. 카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다.2.백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다. * 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 세요. 4.백업이 완료되면 백업 의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 세요. [대화를 복원하는 방법] 1.따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 세요.2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다.백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러세요. 3. 백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 세요.4.

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    (도움말 마지막에 있는 의사항도 꼭 기억해 세요!)[대화를 백업하는 방법] 1. 카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다. 2.백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다. * 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 세요. 4.백업이 완료되면 백업 의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 세요. [대화를 복원하는 방법] 1.따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 세요.2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다.백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러세요. 3. 백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 세요.4.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    .3) 최초 실행 시 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인합니다.4) 로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 세요

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지, 오픈채팅, 비밀채팅은 대화 백업 대상에 포함되지 않으니 주의해세요

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    사진이나 동영상을 백업할 수 있나요?

      * 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)  * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지중요한 사진이나 동영상은 별도로 저장해 세요.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    재설치 후 대화 복원 과정을 건너뛰고 카카오톡 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

    단, 대화내용을 복원하지 않은 상태에서 다시 대화 백업을 하는 경우 기존에 백업한 정보가 사라질 수 있으니 주의해세요.

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기 ※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지, 오픈채팅, 비밀채팅은 대화 백업 대상에 포함되지 않으니 주의해세요

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

    가입 시작할 때 대화 백업 시 이용한 카카오계정을 잊지말고 로그인해세요.

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    .3) 최초 실행 시 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인합니다.4) 로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 세요

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    백업 시작하기 버튼을 누르고 비밀번호를 입력하였으나 백업이 되지 않았다고 합니다.

    백업을 재시도해 시고 백업 과정 중에는 다른 작업을 진행하거나 앱을 종료하지 마세요.