도움말 검색 결과

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

  [보이스톡/페이스톡] 화면 공유는 어떻게 하는 건가요?

  보이스톡, 페이스톡에서 화면 공유를 실행하려면 아래 순서를 따라 진행해주세요.화면 공유 방법1) 통화가 시작된 후, 화면 중앙 하단에 있는 [↑] 화면 공유 버튼을 클릭해주세요.2)공유하고자 하는 화면(전체화면 또는 앱화면)을 선택하세요.3) 컴퓨터 소리를 함께 공유하고 싶다면, "컴퓨터 소리 공유"를 선택해 주세요.4) 문서나 이미지를 선명하게 공유하려면"문서 공유 모드", 동영상을 부드럽게 공유하려면 "영상 공유 모드"를 선택하세요.5) 모든 설정이 완료되었다면 "화면 공유" 버튼을 클릭하여 공유를 시작해주세요.6) 화면 공유를종료하려면 상단의 ""공유 종료"" 버튼 또는 화면 중앙 하단 화면 공유 버튼을 눌렀을 때 나타나는 "공유 종료" 버튼을 클릭하세요.주의사항- 화면 공유 중에는 다른 참여자가 화면의

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][macOS]

  [보이스톡/페이스톡] 화면 공유는 어떻게 하는 건가요?

  보이스톡, 페이스톡에서 화면 공유를 실행하려면 아래 순서를 따라 진행해주세요.화면 공유 방법1) 통화가 시작된 후, 화면 중앙 하단에 있는 [↑] 화면 공유 버튼을 클릭해주세요.2)공유하고자 하는 화면(전체화면 또는 앱화면)을 선택하세요.3) 컴퓨터 소리를 함께 공유하고 싶다면, "컴퓨터 소리 공유"를 선택해 주세요.4) 문서나 이미지를 선명하게 공유하려면"문서 공유 모드", 동영상을 부드럽게 공유하려면 "영상 공유 모드"를 선택하세요.5) 모든 설정이 완료되었다면 "화면 공유" 버튼을 클릭하여 공유를 시작해주세요.6) 화면 공유를종료하려면 상단의 "공유 종료" 버튼 또는 화면 중앙 하단 화면 공유 버튼을 눌렀을 때 나타나는 "공유 종료" 버튼을 클릭하세요.주의사항- 화면 공유는 macOS 13.2부터 지원합니다

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스톡/페이스톡] 통화 수신 화면/알림이 보이지 않아요.

  휴대기기에 집중 모드(방해 금지 모드)가 설정되어 있다면 설정을 해제해 주세요. 집중 모드 중에는 통화수신 알림이 발생하지 않습니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

  상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대폰의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)통화종료 버튼 오른쪽 음성 출력 장치 버튼을 눌러 필요에 따라 조정해 주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

  상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대폰의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)통화종료 버튼 오른쪽 음성 출력 장치 버튼을 눌러 필요에 따라 조정해 주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

  [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

  상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대폰의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)통화종료 버튼 오른쪽 음성 출력 장치 버튼을 눌러 필요에 따라 조정해 주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

  [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.접속 중인 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서통화를 시도해 주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][macOS]

  [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.접속 중인 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서통화를 시도해 주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스톡/페이스톡] 화면 공유는 어떻게 하는 건가요?

  보이스톡, 페이스톡에서 화면 공유를 실행하려면 아래 순서를 따라 진행해주세요.화면 공유 방법1) 화면 상단에서 "더보기[...] > 화면 공유"를 선택합니다.2) "방송 시작""을누르세요.3) 원하는 모드("문서 모드" 또는 "영상 모드")를 설정합니다.4) 공유를 종료하려면, "화면 공유 종료 버튼" > "방송 중단" 버튼을 누르세요.주의사항- 화면 공유

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 통화 수신 화면/알림이 보이지 않아요.

  수신 화면 노출을 위해 아래 설정을 확인 및 허용해 주세요.1. 방해금지 모드가 설정되어 있다면 해제해주세요.2.휴대기기에서 아래 알림 설정을 허용해주세요.• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 알림 '허용됨' > 알림 방식 '팝업 허용됨' 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 >배터리 절전 모드를 해제한 후에도 현상이 동일한지 확인해주세요.배터리 절전 모드 또는 연관된 설정이 켜져 있을 때 알림 수신이 원활하지 않을 수 있습니다.< 배터리 절전 모드 설정휴대기기가 잠든 상태에서 수신 화면이 노출되지 않는다면 잠금 화면을 아래와 같이 설정해주세요.• 휴대기기 설정 > 잠금화면 > 화면 잠금 방식 > '설정 안 함' 이외의 항목으로 설정