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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,460건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    전자증명서 회원 발급은 어떻게 하나요?

    전자증명서 회원 발급은 카카오톡 지갑의 전자증명서 회원이 아니라 정부24 회원이 카카오톡 지갑 전자증명서에서 정부24에 가입하지 않더라도 증명서를 발급 받을 수 있게 해는 기능입니다

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

    (아임웹) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.

    (조합형 OFF)- 100원 미만 결제  (연동가능 + 100원 미만 결제 금액으로 톡체크아웃 구매 클릭 시 얼럿 출력) - 미성년자 구매 불가 상품- 판매 기간이 설정된 상품배송-배송 > 무게별 차등 배송- 배송 > 구매 금액별 차등 배송- 지역별 배송 > 국내 지역 등록, 우편번호 등록 방식- 지역별 배송 > 상품별로 다른 지역별 배송비 금액을방법 > 퀵서비스- 배송 국가 > 대한민국 상품만 지원 (대한민국 외 배송국가 선택 시 톡체크아웃 구매 버튼 미노출)*상기 사항에 해당하지 않는 경우, 아임웹 고객센터를 통해 문의해세요

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 배송는 어떻게 계산되나요?

    구매자 책임 사유로 교환이 요청되면, [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송(편도)'를 기준으로 자동 청구됩니다.반품 요청시와는 달리, 최초 배송의 결제 방법(무료/ 선불유료/ 착불유료)과는 무관하게 항상 왕복 반품 배송가 청구됩니다. 교환 불가 또는 교환 철회 시, 선결제한 교환 배송가 있다면 자동으로 결제 취소 처리됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 배송는 어떻게 청구하나요?

    구매자 책임 사유로 반품이 요청되면 반품 배송가 자동으로 청구되며, 관리자센터 혹은 고객센터에서 반품 접수 시 반품 배송 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 배송는 어떻게 계산되나요?

    주문시 배송비 무료, 구매자 책임 사유로 전체 반품하는 경우 - 택배 배송상품 반품 배송비 청구 : 반품 배송(편도) X 2 - 택배 외 배송 상품 반품배송비 청구 : 반품 배송주문 시 배송비 무료, 구매자 책임 사유로 부분 반품하고 배송비 변동이 없는 경우 - 반품 배송비 청구 : 반품 배송(편도)   반품배송비 청구 예시 3.주문 시 배송비 유료, 구매자 책임 사유로 부분 반품하고 배송가 감소하는 경우- 반품 배송비 청구 : 반품 배송(편도)/ 단, 감소된 유료 배송비는 환불 대상 금액에 포함되지 않음구매자 책임 사유로 부분 반품하면서 배송가 증액하는 경우  - 반품배송비 청구 : 반품배송(편도) + 증가한 배송비  반품 배송비 청구 예시 6.주문 시 배송비 착불 유료, 구매자 책임 사유로 전체 또는 부분 반품하는 경우 - 반품 배송비 청구 : 반품 배송(편도)

  • [브랜드검색 광고][운영하기][도구 관리]

    계약 취소를 하면 취소 당일까지 노출되나요?

    광고계약 취소 시, 취소하신 날짜까지 광고는 노출되며 익일부터 광고 노출이 중단됩니다.광고계약으로 연결된 비즈월렛에서 결제 된 광고는 취소 당일까지 광고 차감 후 일할 계산된 잔여광고가 연결된 비즈월렛으로 환급 됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 배송는 어디에서 입력할 수 있나요?

    [판매점정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 반품 배송를 입력하실 수 있습니다.페이지 하단 '반품 택배사/ 배송지' 영역의 '반품 택배 (편도)' 항목에 편도 반품 택배를입력하시면, 구매자 책임 사유로 반품 시 입력된 반품배송가 청구됩니다.구매자 책임 사유로 교환이 요청될 때 또는 택배 배송 상품의 전체 반품이면서 원배송가 무료인 경우에는 입력한편도 반품배송의 2배가 구매자에게 청구됩니다. (구매자 책임 사유일 경우에만 입력 가능)  ※ 참고 ※- 관리자센터 및 고객센터에서 반품을 신청하는 경우 반품 배송 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다.

  • [카카오애드핏][광고운영][매체 등록]

    애드핏 매체 운영 대행사가 있나요?

    <애드핏 공식 대행사>공식 대행사명홈페이지이메일니트머스www.nitmus.comad@nitmus.com애드온컴퍼니www.adoncom.co.krkienu0908@gmail.com아이앤비넷www.inbnet.co.krmarketing@inbnet.co.kr아이엔엘www.inlcorp.commarketing@inlcorp.com애드엑스www.adxcorp.krjoin@adxcorp.krTPMNwww.tpmn.co.krinfo@tpmn.co.kr써치엠www.searchm.co.kr/hp_v3/main.htmlad_tech@searchm.co.kr페이즈렙www.phaserep.combd@phaserep.comADOPwww.adop.cccontact@adop.cc인라이플www.enliple.comsspadmin@enliple.com버즈www.buzzvil.comsupport@buzzvil.com애드팝콘https://www.adpopcorn.compm

  • [카카오홈][음성명령][공통]

    아파트를 연결하면 어떤 음성 명령을 할 수 있나요?

    아파트를 연결하시면 아파트에서 제공하는 기기 외에 주차위치, 택배, 에너지 사용량, 관리 정보를음성 명령으로 확인하실 수 있어요.[명령어 예시]"주차 위치 알려줘""택배 온 거 있어?""전기/가스/온수/수도/난방/냉방 사용량 알려줘""이번달/지난달 관리 알려줘"(아파트마다 지원하는 기능이 상이할 수 있습니다.)

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    반품 배송는 누가 부담하나요?

    반품 시 배송비는 반품의 원인을 제공한 자가 부담합니다.구매자 변심에 의한 구매의사 취소, 다른옵션이나 상품을 잘못 주문함과 같이 구매자 책임 사유로 인한 반품은 구매자가 반품 배송를부담하며,배송 지연, 상품 파손 또는 불량, 오배송 또는 구성품 누락, 상품 정보와 다름, 품절로 인한 배송불가와 같은 판매자 책임 사유로 인한 반품은 판매자가 반품 배송를 부담합니다