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도움말 검색 결과
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[신고센터][불법촬영물등 유통 신고]
불법촬영물등 유통 신고를 대행하는 기관이나 단체를 통해 신고가 가능한가요?전기통신사업법 제22조의5에 따라, 대통령령으로 정하는 기관・단체를 통해서도 불법촬영물등 유통 신고 접수가 가능합니다.해당 기관・단체에 해당하는 경우 불법촬영물등 유통 신고 접수 시, 계약 실적증명서, 보조금 교부 결정통지서 등이를 증명할 수 있는 자료를 첨부하여 신고해 주시면 보다 빠르게 대행 기관임을 확인할 수 있습니다.
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[카카오톡 지갑][전자증명서][공통]
정부24 비회원으로 증명서를 발급하는 것과 정부24 회원 상태에서 증명서를 발급하는 것의 차이가 있나요?증명서를 발급하는 방식이 조금 다르지만 큰 차이는 없습니다. 카카오 전자증명서 회원인 경우 정부24로 넘어갔을 때 간편 인증만 거치면 편리하게 증명서 신청이 가능하게 되었습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 철회를 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?(※교환 추가 비용이 결제된 교환 건은 '반품으로 전환' 이나 '교환철회/거부'가 불가하며, 이때 교환배송비로 인해 결제취소실패 됩니다.)
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[브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]
마이너스 잔액이 발생하였는데, 어떻게 해야 하나요?.- 초과 과금된 마이너스 잔액은 정상 과금으로 판단하고 있으며, 광고비 지불이 필요합니다. (▶ 초과 과금 정책 알아보기)
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]
마이너스 잔액이 발생하였는데, 어떻게 해야 하나요?.- 초과 과금된 마이너스 잔액은 정상 과금으로 판단하고 있으며, 광고비 지불이 필요합니다. (▶ 초과 과금 정책 알아보기)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]
톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요 ?불법물 2. 음란물 3. 식품/화장품/의료용구 관련법 위반 4. 청소년 유해 매체물 5. 권리침해 상품 판매 6. 신용카드 결제 불가 상품 <취급 제한 상품> 1.상품정보 허위등록 자세한 내용은 톡체크아웃 운영정책(https://seller.pay.kakao.com/agreements/operation)을 확인해주세요.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]
톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요?불법물 2. 음란물 3. 식품/화장품/의료용구 관련법 위반 4. 청소년 유해 매체물 5. 권리침해 상품 판매 6. 신용카드 결제 불가 상품 <취급 제한 상품> 1.상품정보 허위등록 자세한 내용은 톡체크아웃 운영정책(https://seller.pay.kakao.com/agreements/operation)을 확인해주세요.
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[신고센터][불법촬영물등 유통 신고]
불법촬영물등의 식별 및 전송제한 조치가 텍스트 메시지에도 적용되나요?불법촬영물등에 대한 식별 및 게재 제한되는 대상은 방송통신심의위원회에서 심의를 통해 불법촬영물등으로 결정되어 보유하고 있는 특징정보 DB에 해당되는 동영상과 움직이는 이미지가 그 대상에해당됩니다(압축파일의 경우에도 특징정보 DB가 포함되어 있을 경우 게재 제한 대상이 될 수 있습니다).따라서, 불법촬영물등에 대한 식별 및 게재 제한되는 대상이 아닌 일반 텍스트메시지는 불법촬영물등의 식별 및 전송제한 조치 대상에 포함되지 않습니다.
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[카카오TV][채팅 이용][채팅하기]
채팅 이용 제재 이후 다시 서비스를 이용하려면?방송 생산자는 특정 시청자를 채팅 금지시킬 수 있고 또한 제재를 풀어줄 수도 있습니다.이는 방송 생산자가 적정 범위 내에서 자율적으로 결정합니다.카카오 운영자에 의해 채팅 제재를 받은 경우 오규제인 경우에 한해 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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[키워드 광고][광고 만들기][키워드 및 소재 관리]
키워드 등록은 어떻게 하나요?프로세스에서 광고그룹까지 생성이 완료되면 자동으로 키워드 만들기 단계로 넘어옵니다.기존 생성하신 광고그룹에 키워드를 추가로 만들고 싶다면 키워드 탭에서 [+ 키워드 만들기] 버튼을 눌러주세요키워드 등록 광고그룹에 키워드를 등록하는 방법은 두 가지입니다.1) 키워드 등록키워드를 직접 등록해 주세요.등록할 키워드를 한 줄에 하나씩 300개까지 등록할 수 있습니다. 2) 키워드입찰단가 설정키워드 클릭 시 과금 되는 입찰가를 설정합니다.- 광고그룹입찰: 기본값은 광고그룹의 입찰가를 사용합니다.- 키워드입찰: 광고그룹의 입찰가가 아닌 등록한 키워드에 대한 별도입찰가를 설정할 수 있습니다.