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도움말 검색 결과 (총 3,449건)

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  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    구매자 책임사유로 무료배송상품을 전체 반품할 때에 반품배송비는 어떻게 계산되나요?

    [판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)'를 기준으로 자동 청구되며택배 배송상품과 그 외 배송방법 (퀵/ 직접배송/ 방문수령/ 배송없음)의 계산방법이차이가 있습니다. - 택배 배송상품 : 반품배송비(편도) X 2 - 그 외 배송상품 : 반품배송비(편도) * 전체 반품의 기준은 주문번호의 모든 상품이 반품되는 것 입니다. 

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

    (카페24) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.

    카페24를 이용하시는 경우, 톡체크아웃 버튼이 비활성화되는 사유는 일반적으로 다음과 같습니다.비활성화된 상태- 상품 또는 상품이 포함된 분류가 톡체크아웃을 '사용안함'으로 설정한 경우- '해외배송'인 경우- 상품 상태나 설정에 따른 제한  ㄴ  판매가가 0원  ㄴ  품절 상태  ㄴ  상품 이미지를 등록하지 않은 상품  ㄴ  파일 첨부 옵션을 적용한 상품  ㄴ 경우상세 공지 > https://support.cafe24.com/hc/ko/articles/8469152010905*상기 사항에 해당하지 않는 경우, 카페24 고객센터를 통해 문의해주세요. > https://www.cafe24.com/support/

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    반품 배송비는 누가 부담하나요?

    반품 시 배송비는 반품의 원인을 제공한 자가 부담합니다.구매자 변심에 의한 구매의사 취소, 다른옵션이나 상품을 잘못 주문함과 같이 구매자 책임 사유로 인한 반품은 구매자가 반품 배송비를부담하며,배송 지연, 상품 파손 또는 불량, 오배송 또는 구성품 누락, 상품 정보와 다름, 품절로 인한 배송불가와 같은 판매자 책임 사유로 인한 반품은 판매자가 반품 배송비를 부담합니다

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    교환 배송비는 누가 부담하나요?

    구매자의 변심에 의한 상품교환, 다른옵션이나 상품을 잘못 주문함'과 같이 구매자 책임 사유로 인한 교환은 구매자가 교환 배송비를 부담하며,'배송 지연, 상품 파손 또는 불량, 오배송또는 구성품 누락, 상품 정보와 다름'과 같은 판매자 책임 사유로 인한 교환은 판매자가 교환 배송비를 부담합니다.

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    관리비 조회 기간과 청구되는 금액 기준이 궁금해요.

    관리비는 확인하시려는 월의 전 달에 사용분이 청구되고 조회가능한 기간은 연결된 아파트마다 달라요.이번 달에 청구되는 관리비는 주로 월 말에 업데이트되며 업데이트되는 날짜는 연결된 아파트 단지마다 다를 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 비용을 잘못 입력했는데, 수정할 수 있나요?

    반품(교환) 배송비 및 기타 추가 비용은 한 번 입력되면 수정이 어렵습니다.만약 잘못 입력한 비용이 있으시다면 구매자와 협의 후 자체적으로 진행해 주시길 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 배송비 결제 여부는 어디서 확인할 수 있나요?

    구매자 책임 사유로 교환이 요청되면, [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)X2' 가 교환 배송비로 자동 청구됩니다.클레임상세 정보에서 교환배송비와 결제 여부, 교환배송비 지불 방법을 확인할 수 있습니다. 

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

    배송비도 부가세 신고자료에 포함되나요?

    배송비도 부가세 신고자료에 포함됩니다.단, 배송비의 경우 아래 케이스에 따라 지정되어 노출됩니다. 1) 상품이 모두 과세인 경우 : 과세 2) 상품이 모두 면세인 경우 : 면세 3) 상품이 과세 + 면세 복합인 경우 :사업자 과세유형에 따라 지정 ※ 사업자 과세유형은 [판매점정보 > 판매점 정보 변경] 에서 확인할 수 있습니다. ※ 만약 실제 과세 유형과 다르다면 직접 수정하여 신고해주시길 바랍니다

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] 원내비를사용했습니다. U+카카오내비를 어떻게 사용할 수 있나요?

    U+통신사 이용자(안드로이드단말)의 경우,기존 사용하던원내비를업데이트 하면U+카카오내비를 바로 사용하실 수 있습니다. iOS사용자는 기존 사용하고 있던 원내비가 일정기간 이후 서비스가

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    에너지 사용량 정보나 택배, 입차 정보, 관리비 정보 등은 어디서 확인할 수 있나요?

    아파트를 연결하시면 홈 화면에 에너지 사용량, 관리비 정보가 간단히 표기됩니다.클릭하시면 상세한 주차, 택배, 에너지 사용량, 관리비 정보를 확인하실 수 있어요.아파트가 아닌 기기만 연결했을 시 위 기능은 제공하지 않으며 아파트마다 제공하는 기능과 정보가 상이할

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