도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 서버가 무엇인가요?

  스킬 서버 개념 및 세팅에 관한 상세한 내용은 아래 버튼을 통해 확인해주세요.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 알림이 무엇인가요?

  챗봇 관리자센터의 오류 내역은 오류의 상세 원인과 발생 시각을 보여줍니다. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  봇리스트에서 BLOCK-Bot 배지는 무엇인가요?

  자체적으로 '봇차단 해제' 및 '채널 해제'는 불가능하며 이경우 '카카오톡 채널' 고객센터로 '이용 제한'에 대한 소명절차를 거쳐 해제를 요청하여 주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬을 정상적으로 연결했는데 봇이 동작하지 않습니다.

  사용자의 스킬서버에서 응답을 만들어서 전송하는데 5초이상 소요될 경우 위 내용 확인을 했음에도 불구하고 문제가 지속적으로 발생할 경우 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  이미지 보안 플러그인 사용시 이미지를 다운받고 싶습니다.

  만약 ACL을 카카오와 작업하여 사용중이신 경우 고객센터로 안내하여 주시면 사용하실수 있도록 따로 조치하여 드리도록 하겠습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  충전 방식은 어떤 것이 있나요?

  안정적인 챗봇 운영을 위해 일반 신용카드를 등록해주시길 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  자동으로 노출되는 "상담원 연결" 버튼을 수정할 수 있나요?

  모드였을 경우만일 사용자가 직전에 '상담원과 대화하기' 모드에서 채팅방을 나간 상태에서 버튼을 통해 재진입한 경우에는 '상담원 연결' 버튼이 포함된 말풍선이 출력되지 않으므로 참고해주시기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  사용자의 현재 위치 정보를 받아올 수 있나요?

  자세한 설정 방법은 아래 버튼을 클릭하여 도움말을 확인해주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  컨텍스트란 무엇인가요?

  컨텍스트가 잘 정의되어 있다면, 봇은 사용자에게 보다 똑똑하고 매끄러운 대화를 경험할 수 있게 해줍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 알림은 어떻게 받을수 있나요?

  만일 수신을 원하지 않을 경우 OFF하여 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기