도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  카카오톡 채널 챗봇 활용하기 knw는 무엇인가요?

  . - 개발사 : (주)케이앤웍스, (주)디케이테크인 - 문의전화 : 02-6124-2408, 이메일 : knw_bot@knworks.co.kr- 도입하기 링크 : https://store.cafe24

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  초대시 가입하지 않은 사용자입니다 라는 알럿이 발생합니다.

  챗봇 관리자센터에서 로그인 1회 진행해주시고 다시 한 번 관리자를 초대하여 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드 등록이 되지 않습니다.

  등록하려는 카드의 종류를 확인해주시기 바랍니다. ※ 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드는 결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지안정적인 챗봇 운영을 위해 일반 신용카드를 등록해주시길 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  카드자동결제 법인카드도 가능한가요?

  . - 법인인 경우 '법인'을 선택하고 사업자등록번호 기입을 진행해 주세요. - 법인이며 기명식인 경우 '개인'을 선택하시고 주민번호를 입력해 주세요.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬v1을 이용하여 응답을 출력했는데 정상적으로 노출되지 않습니다.

  스킬 v1에서 지원되지 않는 기능이 있는지 확인해주세요. 스킬은 최신버전의 사용을 권장드립니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미에 등록하지 않은 질문에도 응답합니다.

  '챗봇 > ML+'에서 '사용 중' 상태인지 확인해주세요.사용자들이 우리가 등록한 블록(질문)과 정확히 동일한 문장으로 질문하지 않는 경우가 많기 때문에 머신러닝(ML+) 기능을 이용하면특정 질문에만 정확히 응답하길 원하시면, 머신러닝을 '미사용'으로 설정해주세요. * 유사도를 조정함에 따라 발화를 인식하는 범위가 조정되오니 범위를 조정하며 테스트하여 의도에 맞는유사도에 따라 블록을 사용하여 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  콜백 만료 응답이 발생해요

  Callback url 만료로 응답을 받으신 것으로 확인되며 아래 내용을 추가로 체크하여 주시기 바랍니다.보통 2,3번에서 오류가 많이 발생하고 있어 2,3번이 잘 구성되어 있는지해당 코드가 올바른지 다시 확인하여 주시기 바랍니다. 3. 그 후 callback_url을 통해 보내고 싶은 말풍선의 데이터를 json으로 구성해서 보내셔야 합니다. 4.이후 응답에서 '스킬로 응답'이나 웹훅 처리가 되어 있는지 확인하여 주시기 바라며 배포 후 테스트하여 주시기 바랍니다. 5.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  개발채널 연결을 해제했더니 인증블록이 사라졌습니다.

  만일 채널을 변경(해제 후 재연결)한 경우, 인증블록 초기화 및 인증블록과 연결된 버튼을 삭제 후 다시 설정해주셔야 플러그인이 정상동작합니다.현위치 플러그인 또한 삭제 후 재설정 해주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  컨텍스트로 전달 가능한 정보는 어떤 게 있나요?

  스킬서버를 통해 받은 사용자의 발화정보를 바탕으로, 응답을 줄 때 해당 발화정보를 담아준다면 컨텍스트로 전달할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  봇을 배포했는데 문제가 생겼습니다. 이전 버전으로 다시 돌아갈 수 있나요?

  개발 채널에서 충분히 검증된 버전으로 운영 채널 배포를 진행해주시기 바랍니다.