도움말 검색 결과

• [카카오워크][기타]

  웹 브라우저에서 카카오워크가 실행되지 않는 경우 어떻게 하나요?

  만약 Chrome에서 카카오워크가 실행되지 않는 경우, 아래의 방법으로 웹 브라우저를 점검해 주세요.인터넷 사용 기록 삭제Chrome > 오른쪽 상단의 [:] 메뉴 > 설정 > 개인정보및 보안 > [인터넷 사용 기록 삭제]에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터 삭제를 진행해 주세요.인터넷 사용 기록 삭제 시, 웹 브라우저에 저장된 검색 기록 및 로그인 정보 등 사용기록이 삭제되니 참고해 주세요.Chrome 확장 프로그램 정리Chrome > 오른쪽 상단의 [:] 메뉴 > [확장 프로그램] 목록에서 삭제 또는 사용 해제 버튼을 눌러주세요.이후로도문제가 지속되는 경우, 웹 브라우저 삭제 후 최신 버전으로 설치해 주세요.

• [카카오워크][워크보드]

  보드를 만들고 싶어요.

  보드 목록에서 '+' 아이콘을 클릭하면 새로운 보드를 생성할 수 있습니다.새로운 보드 생성 시 아래 항목을 입력해 주세요.- 공개 설정 : 보드의 공개 여부를 선택하세요.- 보드명: 보드의 이름을 입력해 주세요.- 보드 설명 : 보드의 설명을 입력해 주세요.- 커버 아이콘 : 보드 커버에 들어갈 아이콘을 선택하세요.- 커버 이미지 : 보드 커버에 들어갈 배경

• [카카오워크][워크스페이스]

  카카오워크 지원 환경을 알고 싶어요.

  카카오워크 지원 환경은 아래 내용을 참고해 주세요.이상 Windows 7에서 .NET Framework를 사용하려면 Windows 7 SP1이 필요합니다. .NET Framework 설치 전 Windows 7 SP1을 먼저 설치해 주세요정상적인 사용을 위해 인터넷 익스플로러 11 이상의 웹 브라우저를 사용해 주세요.Mac 카카오워크는 MacOS 10.15 카탈리나 버전부터 지원합니다.원활한 사용을 위해 최신 OS로 업데이트해주세요.Android 카카오워크는 Android 7.0 이상 버전부터 지원합니다.원활한 사용을 위해 최신 OS로 업데이트해주세요.iOS 카카오워크 iOS 앱은 iOS 13.0 이상 버전부터 지원합니다. 원활한 사용을 위해 최신 OS로 업데이트해주세요.

• [카카오워크][알림/설정]

  앱 알림이 울리지 않아요.

  카카오워크 PC버전 사용 중 알림이 울리지 않는 경우, 아래 내용을 확인해 주세요.Windows환경설정 > 알림 > [알림 사용]이 꺼져 있는 경우환경설정 > [알림]에서 알림이 켜져있는지 확인해 주세요.개별 채팅방 알림이 꺼져있는 경우알림이 오지 않는 채팅방의 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.Mac환경설정 > 알림 > [알림 사용]이 꺼져 있는 경우환경설정> [알림]에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.개별 채팅방 알림이 꺼져있는 경우알림이 오지 않는 채팅방의 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.기기 알림 설정이 꺼져 있는 경우시스템]에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.'근무 시간 외에는 알림이 오지 않습니다.기기(스마트폰) 알림이 꺼져있는 경우기기 설정 > 알림 > [카카오워크]에서 알림 허용되어 있는지 확인해 주세요.'

• [카카오워크][웨비나]

  웨비나는 어떻게 만들 수 있나요?

  .- 카카오워크 '바로가기' 탭에서 '웨비나'를 선택해 주세요. - 웨비나 홈페이지에 접속해 웨비나를 만들어 주세요.   ▶ 웨비나 홈페이지 바로가기

• [카카오워크][화상회의]

  같은 워크스페이스가 아닌 참여자와도 화상회의를 할 수 있나요?

  화상회의를 개설한 후 화상회의 참여 링크를 복사해 주세요.2. 참여 링크를 초대하고자 하는 참여자에게 공유해 주세요.3.참여자가 화상회의에 접속 시, '승인'을 눌러 주세요. * 같은 워크스페이스가 아닌 참여자는 '게스트'로 참여하게 되며,   게스트는 화상 회의 참여 시 개설자에게 '승인'을 받아야

• [카카오워크][가입/로그인]

  계정과 비밀번호가 맞는 것 같은데, 로그인이 되지 않아요.

  계정과 비밀번호가 맞는 것 같은데 로그인이 되지 않는 경우, 로그인 방법이 제대로 선택된 것인지 확인해 주세요. - 회사 전용의 계정인 경우 : 회사에서 제공하는 로그인 방법을 선택해로그인해 주세요. - 관리자 또는 카카오 i 계정을 이용하는 경우 : '카카오 i 계정'으로 로그인해 주세요.

• [카카오워크][워크스페이스]

  초대 링크를 생성하면 오류 메시지가 떠요.

  '일시적인 오류입니다', '오류가 발생했습니다'와 같은 메시지가 나타나는 경우, 카카오워크(앱/PC)에서 로그아웃한 후 다시 로그인하여 초대 링크 생성이 가능한지 확인해 주세요.만약 위의 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면 고객센터로 문의해주세요.

• [카카오워크][화상회의]

  화상회의는 어떻게 시작하나요?

  바로가기'로 화상회의 시작카카오워크 내 바로가기 탭에서 '화상회의'를 선택해 주세요.'화상회의 아이콘'으로 화상회의 시작화상회의를 이용하고 싶은 채팅방에서 '화상회의' 아이콘을 선택해 주세요.

• [카카오워크][알림/설정]

  카카오워크를 사용하는 기기 중 특정 기기만 연결을 끊을 수 있나요?

  아래 방법에 따라 특정 기기의 연결을 끊을 수 있습니다.PC설정 > 보안 > [기기 관리] 메뉴에서 보안상 의심이 가는 기기에 대해 [로그아웃]을 눌러주세요.Mobile더보기 > 보안> [접속 기기 관리] 메뉴에서 보안상 의심이 가는 기기에 대해 [로그아웃]을 눌러주세요.