카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 26건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오웹툰][청소년보호정책][공통]
유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요할 경우 어떻게 하면 되나요?유해정보를 발견하신 경우 각 서비스의 신고하기 기능을 통하여 신고해 주시면 유해정보 차단 등 즉시 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.혹시라도 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가필요하신 경우, 카카오웹툰 청소년보호책임자와 담당자에게 문의하기를 통해 접수해 주세요.
-
[카카오웹툰][계정 관련][공통]
다음웹툰에서 사용하던 다음ID를 카카오웹툰에서도 사용하고 싶어요.다음웹툰에서 사용하던 다음ID의 캐시, 감상 이력등의 정보를 카카오웹툰에 그대로 사용하시려면 다음ID와 카카오계정을 통합을 진행해주세요.
-
[카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]
이용권이 만료되었다고 나옵니다.이용권의 유효기간은 '사이드 메뉴 > 이용권 내역'에서 확인하실 수 있으며,이용권이 만료되면 사용하실 수 없으니 유효기간 내 사용해 주시길 바랍니다.
-
[카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]
이용권이 만료되었다고 나옵니다.이용권의 유효기간은 '사이드 메뉴 > 이용권 내역'에서 확인하실 수 있으며, 이용권이 만료되면 사용하실 수 없으니 유효기간 내 사용해 주시길 바랍니다.
-
[카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]
이용권이 만료되었다고 나옵니다.이용권의 유효기간은 '사이드 메뉴 > 이용권 내역'에서 확인하실 수 있으며,이용권이 만료되면 사용하실 수 없으니 유효기간 내 사용해 주시길 바랍니다.
-
[카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]
카카오웹툰 작품 업데이트 알림을 받고싶어요단, 기기 알림 설정이 활성화된 경우에만 업데이트 알림을 받을 수 있으므로, '앱 설정 > 알림 설정'에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주시길 바랍니다.
-
[카카오웹툰][앱 이용 관련][iOS]
카카오웹툰 작품 업데이트 알림을 받고싶어요단, 기기 알림 설정이 활성화된 경우에만 업데이트 알림을 받을 수 있으므로,'앱 설정 > 알림 설정'에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주시길 바랍니다.
-
[카카오웹툰][앱 이용 관련][iOS]
작품 중간에 표시되지 않는 페이지가 있거나 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.네트워크의 영향으로 정상적으로 해당 작품 데이터를 가져오지 못한 것으로 데이터를 갱신해야합니다.작품 감상 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을 경우, 뒤로가기 버튼을 누른 후 재진입 해주세요.이
-
[카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]
작품 중간에 표시되지 않는 페이지가 있거나 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.네트워크의 영향으로 정상적으로 해당 작품 데이터를 가져오지 못한 것으로 데이터를 갱신해야합니다.작품 감상 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을 경우, 뒤로가기 버튼을 누른 후 재진입 해주세요
-
[카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]
기다리면 무료는 무엇인가요?단, 작품에 따라 일부 최신 회차는 기다리면 무료로 발급된 티켓으로 감상할 수 없으니 작품별 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다.