카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 77건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
스토리채널을 삭제하고 싶습니다.스토리채널은 마스터인 경우에만 삭제할 수 있습니다.삭제를 선택하면 계정 비밀번호 확인 후 바로 스토리채널 삭제가 진행되며, 복원이 불가능하니 매니저들과 삭제에 대해 미리 협의한 후 진행해 주세요
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
일별 상세통계를 보고싶어요. 통계에서 구체적인 날짜까지 볼 수 없나요?앱에서 일별 상세통계를 제공하고 있지는 않습니다.구체적인 일별 데이터 수치를 보고싶다면 각 탭 하단의 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주세요.
-
[스토리채널][만들기][공통]
만들기가 불가능하다고 나옵니다.가입한 계정이 제재 중인지 확인해 주세요.
-
[스토리채널][계정/정보][공통]
스토리채널 탈퇴는 어떻게 하나요?먼저 운영중인 채널을 삭제(마스터인 경우)하거나 채널에서 매니저 탈퇴(매니저인 경우)를 진행해 주세요.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
모든 통계를 한번에 다운로드 할 수 있나요?기능은 각 탭별로 조회한 기간 만큼의 데이터를 로그인한 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.모든 데이터를 보고 싶다면 구독자, 활동사용자, 방문자 탭별로 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주셔야
-
[스토리채널][채널관리자][공통]
초대메시지가 있는데 수락이 안됩니다.매니저로 활동중인 채널의 개수를 확인해 주세요.
-
[스토리채널][계정/정보][공통]
사이드 메뉴의 '계정정보'가 사라졌습니다.해당 영역을 클릭해 주시면 기존 계정정보 메뉴로 이동하실 수 있습니다.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
링크 글 작성시 자동으로 불러온 이미지나 제목을 수정할 수 있나요?다만 불순한 의도로 수정된 내역이 발견될 경우 블라인드 조치 또는 채널 제재가 가해질 수 있으니 주의해주세요.
-
[스토리채널][계정/정보][공통]
스토리채널의 계정정보와 카카오스토리의 프로필 정보가 다릅니다.정보와 스토리채널의 계정정보는 별개입니다.스토리채널의 관리자 정보는 채널팀 및 채널관리자 멤버가 확인할 수 있으며, 관리자 리스트에서 프로필 사진만 카카오스토리에 등록된 내용을 보여줍니다
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
몇달, 몇년 전의 통계도 다운로드 할 수 있나요?메일로 발송하는 기능입니다.데이터가 있다면 몇달, 몇년 전의 데이터도 모두 조회 가능하며 한번에 최대 100일까지 조회하실 수 있기 때문에 100일 단위로 나눠 조회 및 다운로드 해주시기