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도움말 검색 결과 (총 60건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][선물][아이폰]

    해외에 있는 친구에게 음악을 선물할 수 있나요?

    카카오뮤직은 국내에서만 이용 가능한 서비스 입니다.해외있는 친구에게 선물 하더라도 이용이 불가하오니 국내 친구들에게만 선물해 세요

  • [카카오뮤직][선물][안드로이드]

    해외에 있는 친구에게 음악을 선물할 수 있나요?

    카카오뮤직은 국내에서만 이용 가능한 서비스 입니다.해외있는 친구에게 선물 하더라도 이용이 불가하오니 국내 친구들에게만 선물해 세요.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 알뜰폰 본인확인(성인인증) 확인을 어떻게 하나요?

    알뜰폰의 본인확인(성인인증)은 본인 인증화면 > 알뜰폰 > 사용하시는 알뜰폰 통신사를 선택해 세요

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

    무제한 듣기 이용권 구매 후에도 1분 듣기만 가능한 경우 아래 내용을 확인해 세요. 1.이용권을 구매한 아이디가 아닌 다른 아이디로 로그인한 경우,[설정>계정정보]에서 이용권을 결제한 계정이 맞는지 확인해 세요.결제한 계정이 아닐 경우, 로그아웃 후 결제한 계정으로 재로그인 해 세요. 2. [사이드메뉴>사용중인 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [사이드메뉴 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 세요.4.무제한 듣기 상품이 보관중인 이용권에 보관된 경우[사이드메뉴 > 사용중인 상품 > 보관함]에서 사용버튼을 눌러 세요. 5.

  • [카카오뮤직][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오 뮤직은 어떻게 가입하나요?

    카카오톡을 설치하신 후 가입 절차에 따라 계정을 만든 후 이용해 세요. * 카카오 계정이란?. ※ 카카오 계정과 관련된 문의는 카카오뮤직 서비스 내에서 확인이 불가능 하오니, 카카오 도움말을 이용하시거나 카카오 고객센터로 문의해 세요.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [내 뮤직룸] 뮤직룸 방문 차단은 어떻게 하나요?

    . ■ 댓글에서 차단방법원치 않는 사용자의 댓글을 터치해 차단 메뉴를 선택해세요. ■ 차단해지 방법[더보기 >설정>차단 사용자 관리]에서 해제해 세요.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 뮤직룸 방문 차단은 어떻게 하나요?

    .■ 댓글에서 차단방법원치 않는 사용자의 댓글을 터치해 차단 메뉴를 선택해세요.■ 차단해지 방법[사이드메뉴 >설정>차단 사용자 관리]에서 해제해 세요.

  • [카카오뮤직][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오 뮤직은 어떻게 가입하나요?

    카카오톡을 설치하신 후 가입 절차에 따라 계정을 만든 후 이용해 세요. * 카카오 계정이란?. ※ 카카오 계정과 관련된 문의는 카카오뮤직 서비스 내에서 확인이 불가능 하오니, 카카오 도움말을 이용하시거나 카카오 고객센터로 문의해 세요.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

    무제한 듣기 이용권 구매 후에도 1분 듣기만 가능한 경우 아래 내용을 확인해 세요. 1.이용권을 구매한 아이디가 아닌 다른 아이디로 로그인한 경우,[설정>계정정보]에서 이용권을 결제한 계정이 맞는지 확인해 세요.결제한 계정이 아닐 경우, 로그아웃 후 결제한 계정으로 재로그인 해 세요. 2. [더보기>사용중인 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [더보기 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 세요. 4.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 선물함에 N표시가 없어지지 않아요.

    받기를 눌러 내뮤직룸으로 이동/삭제곡 보관함으로 이동을 선택해 세요.