도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  휴대폰 설정에서① 네트워크 연결을 확인해주세요. '접속끊김' 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요.폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다.③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.④ 휴대기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 것은 아닌지 확인해 주세요.※ 이용하시는 휴대 기기에 따라 설정 경로가 다를 수 있습니다.2. 설정② 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 >  메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기또한, 카카오톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  화면 녹화가 안돼요

  이용중인 windows 버전을 확인해주세요. windows10 이상에서 문제가 발생하시는 경우, 구체적인 문제 파악을 위해 아래 내용을 기재하시어 고객센터로 문의해주세요.① 이용중인

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  채팅을 하고 싶지 않은 상대방을 차단하려면 어떻게 하나요?

  이 때 '차단'을 선택해주세요. 친구추천 목록에서는 상대방의 미니프로필에서 차단을 선택해주세요.다시 채팅을 허용하고자 할 경우, 친구목록 상단의 설정[] 메뉴에서 '친구 관리 > 차단친구 관리'를 누르고 해당 친구를

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  안드로이드 사용자 테마가 안보여요

  이를 해결하기 위해서는 각 사용자 테마의 제작자가 추가 설정을 해주어야 합니다. 아래 내용을 사용자 테마 제작자에게 전달해주세요.AndroidManifest.xml 파일의 MainActivity에 테마 intent-filter가 정의되어 있는지 확인해주세요.

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  카카오톡 PC 삭제가 되지 않아요.

  윈도키+x 를 눌러 작업관리를 실행하시고, 작업관리창의 프로세스 리스트에서 Kakao Talk.exe를 종료하신 후, 다시 시도해 주시길 바랍니다.

• [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

  새로운 Mac버전이 업데이트되면 어떻게 알 수 있나요?

  메뉴바의 더보기 메뉴에도 뱃지 카운트가 업데이트되니 참고해주세요. 

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  캡처 기능에서 자르기를 사용하고 싶어요.

  이미지에서 원하는 영역을 선택한 후, 우측 하단에 나타나는 자르기 버튼을 클릭해주세요.다만, 이미지가 50x50 미만일 경우 자르기 기능 사용이 불가능합니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  [Applewatch] 애플워치에 알람이 오지 않아요.

  ipad, android tablet)알림과 같은 방식으로 동작하고 있습니다.아래의 경로에서 연결된 서브디바이스를 모두 로그아웃한 이후에도 알림이 수신되지 않는지 다시 한 번 확인해주세요.- 모바일 카카오톡 > 더보기 > 설정 >개인/보안 > 기기 연결 관리 > 로그인 된 기기 > 로그아웃문제가 지속 될 경우 아래의 경로를 통해 애플워치 알림센터를 재설정해주세요.-

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  채팅을 하고 싶지 않은 상대방을 차단하려면 어떻게 하나요?

  이 때 '차단'을 선택해주세요.친구추천 목록에서는 상대방의 미니프로필에서 차단을 선택해주세요.다시 채팅을 허용하고자 할 경우, 친구목록 상단의 설정[] 메뉴에서 '친구 관리 > 차단친구

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  알림음은 어디서 바꿀 수 있나요?

  알림음을 변경 원하시는 경우, 아래 안내해드리는 경로를 통해 변경해주시기를 부탁드립니다.