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도움말 검색 결과 (총 131건)
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[카카오톡][톡서랍][PC]
연락처가 계속 백업되는거 같아요연락처 설정> 연락처 자동 백업 기능이 켜져 있는지 확인해주세요. 자동 백업 기능을 사용하시면 기기 연락처가 변경될 때 연락처가 자동 백업됩니다.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
채팅방을 나가도 해당 채팅방에서 이야기 했던 대화는 서랍에 계속 백업되나요?따라서 특정 채팅방을 나가면 서랍에 자동으로 백업되었던 대화내용도 함께 삭제되니 주의해주세요. (단, 미디어 파일은 '나간 채팅방'에 백업됩니다.)
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
연락처가 계속 백업되는거 같아요연락처 설정> 연락처 자동 백업 기능이 켜져 있는지 확인해주세요. 자동 백업 기능을 사용하시면 기기 연락처가 변경될 때 연락처가 자동 백업됩니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
채팅방을 나가도 해당 채팅방에서 이야기 했던 대화는 서랍에 계속 백업되나요?따라서 특정 채팅방을 나가면 서랍에 자동으로 백업되었던 대화내용도 함께 삭제되니 주의해주세요. (단, 미디어 파일은 '나간 채팅방'에 백업됩니다.)
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[카카오톡][톡서랍][PC]
PC톡에서 인터넷 연결되는 브라우저를 바꾸고 싶어요.톡서랍 웹으로 접속할 때, Internet Explorer로 자동으로 연결될 경우, 직접 PC에서 기본 브라우저 설정을 엣지나 크롬으로 변경해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
연락처가 계속 백업되는거 같아요연락처 설정> 연락처 자동 백업 기능이 켜져 있는지 확인해주세요. 자동 백업 기능을 사용하시면 기기 연락처가 변경될 때 연락처가 자동 백업됩니다.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
채팅방을 나가도 해당 채팅방에서 이야기 했던 대화는 서랍에 계속 백업되나요?따라서 특정 채팅방을 나가면 서랍에 자동으로 백업되었던 대화내용도 함께 삭제되니 주의해주세요. (단, 미디어 파일은 '나간 채팅방'에 백업됩니다.)
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
시작하기 후 My 비밀번호 입력시 '지갑 정보를 정상적으로 불러오지 못했습니다' 라는 오류 메시지가 보여요.아래 방법을 참고하여 My비밀번호를 다시 한번 설정해주세요. >> 톡 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리 > 생체인증 설정 OFF 로 변경
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
시작하기 후 My 비밀번호 입력시 '지갑 정보를 정상적으로 불러오지 못했습니다' 라는 오류 메시지가 보여요.아래 방법을 참고하여 My비밀번호를 다시 한번 설정해주세요. >> 톡 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리 > 생체인증 설정 OFF 로 변경
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요.톡서랍은 가입 이후 백업 데이터가 자동으로 저장되며, 가입 이전의 데이터는 '과거 데이터 보관하기' 기능을 통해 백업을 해주셔야 저장됩니다.MAC톡에 남아있는 일부만 보일 수 있습니다. - 기기 변경을 위해 톡서랍을 사용하시려는 경우, 신규 기기에 카카오톡 로그인 전에 반드시 구형 기기에서 톡서랍 가입/백업을 완료해주셔야변경이나 카카오톡 재가입이 아닌, 동일 기기에서 백업 > 삭제 > 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오톡 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요카카오톡을 사용 중인 기기가 여러 개인 경우 각각의 기기에서 직접 '과거 데이터 보관하기'를 실행해 주세요.