도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요.

  톡서랍은 가입 이후 백업 데이터가 자동으로 저장되며, 가입 이전의 데이터는 '과거 데이터 보관하기' 기능을 통해 백업을 해주셔야 저장됩니다.MAC톡에 남아있는 일부만 보일 수 있습니다. - 기기 변경을 위해 톡서랍을 사용하시려는 경우, 신규 기기에 카카오톡 로그인 전에 반드시 구형 기기에서 톡서랍 가입/백업을 완료해주셔야변경이나 카카오톡 재가입이 아닌, 동일 기기에서 백업 > 삭제 > 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오톡 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요카카오톡을 사용 중인 기기가 여러 개인 경우 각각의 기기에서 직접 '과거 데이터 보관하기'를 실행해 주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요

  톡서랍은 가입 이후 백업 데이터가 자동으로 저장되며, 가입 이전의 데이터는 '과거 데이터 보관하기' 기능을 통해 백업을 해주셔야 저장됩니다.MAC톡에 남아있는 일부만 보일 수 있습니다. - 기기 변경을 위해 톡서랍을 사용하시려는 경우, 신규 기기에 카카오톡 로그인 전에 반드시 구형 기기에서 톡서랍 가입/백업을 완료해주셔야변경이나 카카오톡 재가입이 아닌, 동일 기기에서 백업 > 삭제 > 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오톡 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요카카오톡을 사용 중인 기기가 여러 개인 경우 각각의 기기에서 직접 '과거 데이터 보관하기'를 실행해 주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  가입 이전 데이터는 한번만 백업 가능한가요?

  모바일에서 가입 이전 데이터 백업 후 톡서랍에 백업되어 있는 대화내용을 삭제한 경우, PC나 다른 기기에서 대화내용을 다시 백업해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

  이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

  이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

  이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  나와의 채팅방에서 답장하기 한 메모는 백업이 안되나요?

  나와의 채팅방에 답장으로 쓴 메시지를 메모로 저장하고 싶을 경우, 해당 메시지를 나와의 채팅방에 다시 복사-붙여넣기를 통해 톡서랍 메모로 저장해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  나와의 채팅방에서 답장하기 한 메모는 백업이 안되나요?

  나와의 채팅방에 답장으로 쓴 메시지를 메모로 저장하고 싶을 경우, 해당 메시지를 나와의 채팅방에 다시 복사-붙여넣기를 통해 톡서랍 메모로 저장해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  나와의 채팅방에서 답장하기 한 메모는 백업이 안되나요?

  나와의 채팅방에 답장으로 쓴 메시지를 메모로 저장하고 싶을 경우, 해당 메시지를 나와의 채팅방에 다시 복사-붙여넣기를 통해 톡서랍 메모로 저장해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

  따라서 반드시 과거데이터 보관하기를 해주셔야 합니다.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 톡서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 해두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.