카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 92건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
관리자 추가인증을 받았는데 계속 관리자 추가인증을 하라고 합니다.다른곳에서 접속하지 않았는지 확인해 주세요.하나의 계정으로 여러사용자가 함께 사용하고 계신가요?
-
[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
관리자 추가인증 수단에서 "카카오톡 인증"이 무엇인가요?이 경우, 이전에 등록한 '비상용 이메일 인증'을 통해 2단계 인증을 진행하신 후 관리자 추가인증 정보를 변경해주세요.관리자 추가인증 정보 변경은 [채널 관리자센터 > 우측 상단 내
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][관리자/히스토리]
관리자를 초대했는데, 유효하지 않은 카카오 계정이라고 합니다. 초대받은 사람이 어떤 걸 해야하나요?매니저에게 아래 페이지에서 카카오 계정을 만들 수 있도록 안내해주세요. 카카오계정 만들기
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
결제한 영수증을 확인하고 싶습니다. 어디서 볼 수 있나요?결제 창이 랜덤으로 노출됨으로각 PG사 사이트 또는 신용카드사의 매출 전표를 통해 확인 요청드립니다.1) 토스페이먼츠 (구_LG U+전자결제)ㆍ사이트 : 토스페이먼츠 https://www.tosspayments.com카드 거래의 경우 승인번호 또는 이메일 주소 필요) - 가상계좌 : 입금은행/입금계좌번호/입금액/거래일자를 입력하여 조회2) KG 이니시스ㆍ사이트 : KG이니시스 https://www.inicis.com신용카드, 계좌이체ㆍ조회방법 - 신용카드 : ‘카드 종류, 카드번호, 거래일자 입력 후 개인 정보 수집 동의 체크’ 하여 조회 - 계좌이체 : 생년월일 또는 사업자번호 /예금주: (주)카카오/입금금액/거래은행/거래일자 입력 후 개인 정보 수집 동의 체크’ 하여 조회3) 다날법적 증빙이 가능한 영수증을 제공하지 않으며,
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][삭제하기]
삭제된 이후 다시 복구가 가능한가요?채널 삭제는 모든 관리자와 협의하여 신중히 진행해주세요.
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
환불계좌 등록 시, 환불계좌 인증이 실패하였다고 합니다.수 있습니다.사업자 등록번호 없는 개인/해외 사업자의 경우에는 개인 명의의 은행계좌로 환불계좌정보를 등록해야 합니다.통장사본의 예금주명이 업체명 또는 대표자명과 일치하는지 확인해주시기제 3자의 환불계좌는 등록할 수 없습니다.만약, 부득이한 사유로 다른 계좌로의 환불이 필요할 경우에는 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]
링크 포스트의 경우 썸네일, 제목, 설명을 원하는 내용으로 수정할 수 있나요?링크 입력시 웹페이지에서 기본적으로 제공하는 이미지와 제목, 설명을 추출하여 보여주며 수정을 원할 경우 세 영역 모두 수정이 가능합니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
무상캐시를 지급받았습니다. 그런데, 총 캐시 잔액에는 반영되지 않은 듯 합니다. 왜그런가요?다만, 무상캐시는 "유효기간"이 정해져 있기 때문에 해당 유효기간이 도래하기 전에 사용해 주시기 바랍니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
캐시현황 합계와 총캐시 잔액이 맞지 않는 것 같습니다.캐시현황을 제외한 충전내역/소진내역/환불내역 메뉴는 실시간 데이터를 보여줍니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]
친구그룹을 만들면 무엇을 할 수 있나요?(또는 전체 친구에서 '예약 후 노쇼 고객'만 제외하고 보낼 수도 있습니다)단, 친구그룹에 등록되어있어도 친구관계가 아닌 사용자에게는 발송되지 않으니 참고해주세요.