도움말 검색 결과

• [카카오메일][메일 보내기]

  [반송메일] 반송된 메일이 수신확인이 되어있어요.

  반송 메일 열람 시 '수신확인'에서 '전송실패'가 '읽음'으로 전환됩니다.반송 메일을 열람하지 않았는지 확인해주세요.

• [카카오메일][메일 수신]

  [스마트분류] 스마트분류함으로 메일이 분류되지 않아요.

  카카오메일의 스마트분류는 수신되는 각 메일에 맞게 분류해주는 기능입니다.일부 분류 결과가 완벽하지 않을 수 있으며 학습 데이트가 축적됨에 따라 점차 개선될 예정입니다.조금 더 빠른분류를 원하실 경우 카카오고객센터를 통해 제보 부탁드립니다.고객센터 문의 전, 개별 스마트분류함 상태를 확인해주세요. 

• [카카오메일][메일 수신]

  [스마트분류] 스마트분류함을 사용하고 싶지 않아요

  개별 스마트분류함 상태를 OFF로 변경해주세요.이후 수신되는 메일은 스마트분류를 하지 않고, 자동으로 받은 메일함에 수신됩니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [발송실패] 메일이 발송되지 않고 발송실패 되었어요.

  정확하지 않을 경우- 상대방의 메일 수신함이 꽉 찼을 경우- 일시적으로 순간 서버 트래픽이 증가할 경우위 경우를 확인하신 후에도 계속해서 전송 실패가 된다면 고객센터 쪽으로 문의해주시기실패되었을 때 "Returned mail: see transcript for details"라는 제목으로 되돌아온 반송 메일에 적혀있는 내용 전체를 복사 또는 메일 원문을 첨부하여 보내주시면

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일로 의심돼요.

  먼저 스팸으로 의심되는 메일은 바이러스 및 악성코드 확산을 막기 위해 본문의 링크나 첨부된 파일을 클릭하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.그리고 반드시 '스팸 차단'을 눌러주세요. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 관심친구 메일 수신이 안돼요.

  경우가 아니라면 스팸 시스템을 기반으로 관심친구 메일이 스팸 메일로 판단되어 스팸함으로 인입 혹은 차단될 수 있습니다.받은메일함으로 수신을 원한다면 주소록에 관심 친구 계정을 등록해주세요

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [연동하기] 카카오톡 또는 웹에서 비밀번호를 변경했더니 아웃룩에서 로그인이 안돼요.

  카카오계정의 비밀번호를 변경하시면 메일 클라이언트의 환경설정에도 변경된 비밀번호로 업데이트를 해주셔야 합니다.아웃룩과 같은 메일 클라이언트의 비밀번호 설정은 자동으로 업데이트되지 않으니

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 첨부파일을 다운로드 받아도 열리지 않습니다.

  다운로드 받은 첨부파일이 열리지 않는 경우, 해당 첨부파일이 어떤 종류의 파일인지 확인해주세요.해당 파일 형식을 열 수 있는 프로그램 설치되지 않은 경우, 파일이 열리지 않을 수 있습니다.모바일

• [카카오메일][주소록]

  [주소록] 카카오메일에서 주소록에 등록된 메일을 어떻게 이용하나요?

  . ※ 전체 주소록과 최근 이용한 연락처 모두 삭제해야 합니다.다만, 주소록에서 직접 메일 작성을 할 수 있는 기능은 지원하지 않으니 참고해주세요.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 발송한 적이 없는 메일이 반송되었어요.

  걱정하지 않으셔도 됩니다.그러나 간혹 스팸 발송자들이 회원님의 비밀번호를 알고 로그인하여 스팸을 발송하기도 합니다.강력한 보안을 원한다면 재도용 방지를 위해 복잡한 비밀번호로 변경해주시기바랍니다.이후에도 스팸 메일을 수신한 경우 '스팸 차단'을 눌러주세요.스팸 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다