도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  영중소 판매점의 수수료는 어떻게 확인하나요?

  (여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용)  수수료는 호스팅사별로 상이하므로, 호스팅사 페이지에서 확인해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  결제수단별 수수료를 확인하고 싶습니다.

  (여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용) 수수료는 호스팅사별로 상이하므로, 호스팅사 페이지에서 확인해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고 시, 매출자료는 어디서 확인할 수 있나요?

  . ※ 해당 자료는 참고용도로만 활용해주시고, 부가세 신고 전 데이터 확인 후에 신고해주시길 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비는 어디에서 입력할 수 있나요?

  [판매점정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 반품 배송비를 입력하실 수 있습니다.페이지 하단 '반품 택배사/ 배송지' 영역의 '반품 택배비 (편도)' 항목에 편도 반품 택배비를입력하시면, 구매자 책임 사유로 반품 시 입력된 반품배송비가 청구됩니다.구매자 책임 사유로 교환이 요청될 때 또는 택배 배송 상품의 전체 반품이면서 원배송비가 무료인 경우에는 입력한편도 반품배송비의 2배가 구매자에게 청구됩니다. (구매자 책임 사유일 경우에만 입력 가능)  ※ 참고 ※- 관리자센터 및 고객센터에서 반품을 신청하는 경우 반품 배송비 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 배송비는 어떻게 계산되나요?

  구매자 책임 사유로 교환이 요청되면, [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)'를 기준으로 자동 청구됩니다.반품 요청시와는 달리, 최초 배송비의 결제 방법(무료/ 선불유료/ 착불유료)과는 무관하게 항상 왕복 반품 배송비가 청구됩니다. 교환 불가 또는 교환 철회 시, 선결제한 교환 배송비가 있다면 자동으로 결제 취소 처리됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비는 어떻게 청구하나요?

  구매자 책임 사유로 반품이 요청되면 반품 배송비가 자동으로 청구되며, 관리자센터 혹은 고객센터에서 반품 접수 시 반품 배송비 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비는 어떻게 계산되나요?

  주문시 배송비 무료, 구매자 책임 사유로 전체 반품하는 경우 - 택배 배송상품 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도) X 2 - 택배 외 배송 상품 반품배송비 청구 : 반품 배송비주문 시 배송비 무료, 구매자 책임 사유로 부분 반품하고 배송비 변동이 없는 경우 - 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)   반품배송비 청구 예시 3.주문 시 배송비 유료, 구매자 책임 사유로 부분 반품하고 배송비가 감소하는 경우- 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)/ 단, 감소된 유료 배송비는 환불 대상 금액에 포함되지 않음구매자 책임 사유로 부분 반품하면서 배송비가 증액하는 경우  - 반품배송비 청구 : 반품배송비(편도) + 증가한 배송비  반품 배송비 청구 예시 6.주문 시 배송비 착불 유료, 구매자 책임 사유로 전체 또는 부분 반품하는 경우 - 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 배송비는 어디에서 입력할 수 있나요?

  구매자 책임 사유로 교환이 요청되면, 교환 배송비는 판매자정보에 입력된 반품 배송비를 기준으로 자동 청구됩니다. [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에 접속한 후, 페이지 하단 '반품 택배사 및 배송지 정보' 영역의 '반품 택배비 (편도)' 항목에 편도 반품택배비를 입력할 수 있습니다.교환 배송비는 최초 배송비의 결제 방법(무료/선불유료/착불유료)과는 무관하게 항상 '반품배송비(편도) X2' 가 청구됩니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  구매자 책임사유로 무료배송상품을 전체 반품할 때에 반품배송비는 어떻게 계산되나요?

  [판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)'를 기준으로 자동 청구되며택배 배송상품과 그 외 배송방법 (퀵/ 직접배송/ 방문수령/ 배송없음)의 계산방법이차이가 있습니다. - 택배 배송상품 : 반품배송비(편도) X 2 - 그 외 배송상품 : 반품배송비(편도) * 전체 반품의 기준은 주문번호의 모든 상품이 반품되는 것 입니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 비용을 잘못 입력했는데, 수정할 수 있나요?

  반품(교환) 배송비 및 기타 추가 비용은 한 번 입력되면 수정이 어렵습니다.만약 잘못 입력한 비용이 있으시다면 구매자와 협의 후 자체적으로 진행해 주시길 바랍니다.