도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

  카카오톡 알림 메시지가 수신 되지 않아요.

  (카카오톡 미가입자는 SMS 발송)알림 수신에 대한 설정 확인 및 변경은 [광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭]을 통해 수정해 주세요.[경로] 광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭에서 '알림 내용' 및 '심야 알림' 설정을 확인해 주세요.

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  서류를 제출 후 보류된 소재를 재심사 할 수 있나요?

  [경로] 광고계정 > 캠페인 > 광고 그룹 > 소재 > [재심사 요청] 버튼소재 구성 변경이 없어 심사 신청이 어려울 경우 아래 경로로 요청해주시기 바랍니다.[경로] Kakao 고객센터 > 디스플레이/메시지광고 > 광고정책 > 문의하기 > 광고정책<접수내용>- 제출서류는 첨부파일로 접수해주시면 됩니다. - 광고계정명(번호), 소재번호,소재유형을 기재해주셔야 합니다.- 기재하신 소재번호의 소재만 재처리 되므로 반드시 기재하셔야 합니다. ▶ Kakao 고객센터 심사신청 바로가기

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드를 카카오페이로 연결하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.

  자동결제카드를 카카오페이로 연결시 카카오톡 메시지가 오지 않는다면 아래 사유에 해당하는지 확인해 주세요.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  동영상 소재의 노출 위치를 알고 싶습니다.

  상품 유형별 상세 노출 영역은 비즈니스 가이드에서 확인해 주세요.☞ 비즈니스 가이드 바로가기☞ 소재 구성 가이드 바로가기※ 참고사항- 맞춤형보고서를 통해서 게재지면 별 효율 및 성과분석을주기적으로 진행하여 주세요.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

  메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다. 1) 토스페이먼츠(전 LGU+) 전자결제 - 사이트: 토스페이먼츠(https://www.tosspayments.com조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드, 무통장 입금- 조회방법: 결제일자/ 카드번호 혹은 계좌번호/결제일자를 입력하여 조회2) KG이니시스- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com거래내역조회 메뉴에서 조회 가능 - 확인수단 : 신용카드 - 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)3) 다날페이 전자결제 - 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com

• [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

  동영상(네이티브) 소재 유형의 제작 가이드가 궁금합니다.

  1280×720px - 파일 형식 : jpg, jpeg, png - 파일 용량 : 500kb상세한 내용은 아래 제작가이드 바로보기를 클릭하시어 소재 유형을 선택 후 제작가이드를 확인해 주세요

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  맞춤보고서를 통해 무엇을 확인할 수 있나요?

  .▪️ 기간 : '일', '주', '월' 단위 중 선택 가능하며, 조회 기간을 2개월(62일) 내로 선택한 경우에 제공합니다.[ 실적 항목 ]실적 항목은 광고를 집행하면서 수집하는

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  맞춤보고서 조회 가능한 항목이 궁금합니다.

  . - 주 : 설정한 시작일로부터 주 단위로 분석 기간을 설정할 수 있습니다.- 월 : 설정한 기간이 포함된 분석 기간을 설정할 수 있습니다.      .- 이번주 : 조회일자 기준 이번주 월요일부터 전일(어제)까지 기간을 설정할 수 있습니다. - 지난주 : 조회일자 기준 지난주 월요일부터 일요일까지 기간을 설정할 수 있습니다. -

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  개인광고주도 영업권 설정이 가능한가요?

  네, 개인 광고주도 영업권 설정이 가능합니다.1) 영업권 요청하는 방법- 영업권 요청은 대행사에서 광고계정의 마스터에게 요청합니다.※ 카카오모먼트 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서확인해 주시길 바랍니다. ▶ 공식대행사 바로가기2) 영업권 수락하는 방법- 광고계정 > 설정 > 계정관리 혹은 영업권 관리 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며, 마스터만 수락혹은 거부할 수 있습니다.단, 개인 광고주의 경우 마스터 이관이 불가능합니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  영업권 설정을 진행하는데 수락이 거부되었습니다.

  영업권 설정 거부 시, 계정 내의 계정관리 내 영업권관리 페이지를 확인 해주시기 바랍니다.영업권 요청 거부를 선택 하신 경우, 계정 이관이 진행되지 않습니다.설정 거부를 체크 해제하신후 영업권 설정을 진행 해주시기 바랍니다.