도움말 검색 결과

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [일반] 카카오뮤직앱 이용시 데이터요금이 발생되나요?

  만약 데이터 정액제에 가입되어 있지 않을 경우에는 데이터 요금이 부과될 수 있사오니, Wi-Fi 환경에서 이용해주세요.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  모바일 기기에서 신용카드 결제가 되지 않아요.

  본인 명의로 사용중인 스마트폰에서 결제를 진행해 주시기 바랍니다. (안전결제 ISP 결제의 경우 결제하려는 카드 명의자의 폰에서만 결제가 가능합니다)

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [내 뮤직룸] 뮤직룸의 프로필 이미지/이름(닉네임)/인사말/배경이미지는 어떻게 변경하나요?

  내 뮤직룸 최상단 오른쪽의 […] 메뉴를 누른뒤, 프로필 설정을 선택해주세요.프로필 사진, 배경 사진의 카메라 아이콘을 눌러 이미지를 변경할 수 있습니다.이름 영역과 인사말 영역을터치하여 내용을 변경하시고, 완료버튼을 누르면 수정한 내용이 반영됩니다.※ 운영정책에 위배되는 닉네임, 인사말은 운영원칙에 의해 제재될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [내 뮤직룸] 뮤직룸에 사진은 어떻게 추가할 수 있나요?

  사진은 곡당 1장만 등록 가능하며, 편집한 사진을 휴대폰으로 저장하거나 삭제한 사진을 복구할 수 없으니 유의해주세요.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

  무제한 듣기 이용권 구매 후에도 1분 듣기만 가능한 경우 아래 내용을 확인해 주세요. 1.이용권을 구매한 아이디가 아닌 다른 아이디로 로그인한 경우,[설정>계정정보]에서 이용권을 결제한 계정이 맞는지 확인해 주세요.결제한 계정이 아닐 경우, 로그아웃 후 결제한 계정으로 재로그인 해 주세요. 2. [사이드메뉴>사용중인 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [사이드메뉴 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 주세요.4.무제한 듣기 상품이 보관중인 이용권에 보관된 경우[사이드메뉴 > 사용중인 상품 > 보관함]에서 사용버튼을 눌러 주세요. 5.

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 음원 캐싱 사용이란 무엇인가요?

  이용 시 데이터 요금이 발생될 수 있는 점 참고해 주세요.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  매월 정기결제 이용 중에 결제수단을 변경하고 싶어요.

  사용중인 매월 이용권을 해지예약 후 사용기간이 만료되면, 결제하려는 휴대폰 또는 신용카드, 카카오페이를 통해 매월 정기결제 이용권을 재 구매하여 이용해 주세요.

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [일반] 음원 캐싱 사용이란 무엇인가요?

  이용 시 데이터 요금이 발생될 수 있는 점 참고해 주세요.

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  복구해주세요.

  1:1 문의하기를 통해 작성한 내용과 함께 복구 요청을 주시면 확인해 보겠습니다.

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 내 뮤직룸 URL(주소)를 공유하고 싶어요.

  뮤직룸 오른쪽 상단의[…] 메뉴를 터치해 주세요.뮤직룸 주소 복사를 선택해 주세요.복사된 URL은 붙여넣기를 통해 원하시는 곳에 게시할 수 있습니다.