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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 34건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비의 데이터 소모량이 궁금해요.

    데이터 사용량이 다릅니다.교차로 상세 이미지 표시 설정이나 교통 변화 자동 감지 설정을 켜놓으셨다면 중간에 교통상황이 변경될 경우 경로 재탐색을 하므로 데이터 사용량이 조금 증가할 있지만 평균적인 데이터 사용량은 아래와 같으므로 이용에 참고 부탁드립니다.▶ 데이터 예시- 서울 역삼역에서 서울역까지 주행 : 4~5Kb- 서울 역삼역에서 부산역까지 주행 :

  • [카카오내비][이용 방법]

    Android Auto에서 카카오내비를 어떻게 사용할 있나요?

    Android Auto 사용을 위해 카카오내비의 업데이트가 필요한 경우에도 Android Auto 앱 설치 후 연결 자동 진행됩니다. 3) 차량 내 USB 케이블을 AndroidAuto 앱과 카카오내비가 설치된 스마트폰과 연결하세요. 4) 차량용 디스플레이에서 Android Auto 아이콘을 눌러 실행 후 내비게이션 메뉴를 선택하면 카카오내비를 사용할

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비가 GPS를 잘 잡지 못해요.

    통해 단말기의 현재 위치를 수신 받아 자동으로 인식하고 있습니다.만약 GPS 수신 모듈에 문제가 있거나 수신상태가 좋지 않을 경우, 현 위치가 반영되지 않아 정확한 길안내가 어려울 있으니 번거로우시더라도 아래와 같은 순서로 확인 부탁드립니다.▶ GPS 현 위치 조정① GPS 수신 모듈이 내장된 단말기인지 여부 확인② GPS 수신이 원활한 장소는 아닌지 확인(ex, 터널 등)③ 단말기 전원을 완전히 껐다 다시 키기④ 증상이 심할 경우 단말기 A/S센터 방문 권장더불어, 문의하셨을 당시 네트워크 환경이 불안정하여 일시적으로 발생했던 문제일

  • [카카오내비][이용 방법]

    휴대폰을 바꾸면 저장된 벌집도 사라지나요?

    기존에 사용한 계정과 동일한 아이디로 로그인 하시면 저장된 장소(벌집)를 그대로 사용하실 있습니다. 

  • [카카오내비][이용 방법]

    길안내 음성이 나오지 않아요.

    과속 방지턱 등의 음성이 안내되지 않는다면 음성 제외 옵션이 활성화되어 있는지 확인 부탁드립니다.해당 제외 옵션이 활성화되어 있다면 카카오내비 주행 중 안내 음성이 확인되지 않을 스피커로 음성이 나오는지 확인 바랍니다.블루투스 연결 시에는 음성이 나오지 않고 스피커 음성은 정상일 경우 블루투스 연결에 이상이 있거나 연결 설정이 정상적으로 되어 있지 않은 것일

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비를 재설치하였더니 설정 정보가 모두 사라졌어요.

    로그아웃이나 앱 삭제 후 재설치 할 경우, 모든 환경설정 정보가 초기화되었던 점을 개선하였습니다.최신 업데이트 버전으로 설치하시면, 로그아웃 또는 재설치에도 설정정보를 유지하여 사용하실

  • [카카오내비][이용 방법]

    Android Auto 지원 차량인 것은 어디서 확인하나요?

    Android Auto 앱이나 안드로이드 오토 지원 차량의 여부는 Android Auto 소개 페이지(https://www.android.com/intl/ko_kr/auto/)에서확인할 있습니다. 

  • [카카오내비][이용 방법]

    출발지를 변경할 있나요?

    출발지는 단말기에서 GPS로 현위치를 수신 받아 설정되며 임의로 변경할 없습니다.특정 출발지에서 목적지까지의 경로를 확인하고 싶으시다면 장소를 저장해 주시고 출발지 벌집을 터치한상태에서 재빨리 다른 손가락으로 목적지 벌집을 터치해 주시면 경로를 확인하실 있습니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    Android Auto에서 카카오내비에 목적지를 어떻게 검색할 있나요?

    그리고 카카오내비에서 저장된 장소(벌집)를 사용하고 있다면 홈 화면에 선택된 태그의 장소 목록을 바로 확인할 있습니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    자차아이콘의 위치가 실제 현위치와 다릅니다.

    실내, 지하, 고층건물 등에서 사용할 경우 GPS 수신이 원활하지 않을 있습니다.3. 단말기 전원을 껐다가 다시 켜 주세요.4.