카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 124건)
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도움말 검색 결과
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[카카오페이지][일반][iOS]
카카오페이지 사용 중에 오류 또는 에러를 발견했습니다.페이지의 내용 상에 오류(오탈자 또는 내용삭제)가 발견된 경우, 판매자에게 직접 문의를 하시면 관련 내용을 안내 받으실 수 있습니다.또는 [왼쪽 상단 메뉴] > [고객센터 > [문의하기]를 통해 해당 내용을 고객센터에 신고하시면 발행자에게 안내하여 문의결과를 받아보실 수 있도록 하겠습니다.발행자에 의해 페이지 내용이 수정되었다면, 구매한 페이지(상품)을 삭제 후 다시 다운로드 받으시면 수정된 상품을 확인하실 수 있습니다.
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[카카오페이지][스테이지 문의][공통]
연령 인증은 어떻게 하나요?15세 이상 콘텐츠를 열람하거나 등록 시 인증할 수 있습니다.
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[카카오페이지][구매 관련][공통]
이용권 충전 시 구매하지 않은 회차만큼 한번에 구매 가능한가요?네, 대여/소장 이용권을 사용하지 않은 회차만큼 카운트하여 소장/대여 이용권을 한번에 구매하실 수 있습니다. 또한 한번에 구매하기 시 구매 확인 팝업을 통해 이용권 수량조정도 가능하기 때문에 원하시는 만큼 수량조절도 가능합니다.
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[카카오페이지][구매 관련][공통]
패키지 이용권 구매시 보너스 이용권이 사라진건가요?아니요. 앱 업데이트 이후 명칭이 변경되었습니다. 보너스 이용권이 아닌 캐시 할인으로 고객님께서 실제 할인받은 금액을 명확하게 명시된 부분이며 할인된 금액만큼의 보너스 이용권이 제공됩니다.
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[카카오페이지][구매 관련][공통]
여러회차를 한 번에 소장하고 싶은데 가능한가요?네, 다수의 회차를 선택하여 소장하실 수 있습니다. 시리즈 홈의 <선택 구매> 버튼을 선택하신 다음 소장을 원하시는 회차를 모두 선택하여 소장권을 사용하실 수 있습니다. (선택 소장 회차보다 소장이용권의 보유 수량이 부족할 경우 소장 이용권이 부족할 경우 부족한 수량만큼 구매하실 수 있습니다. )선택 구매 시 선택한 회차에 소장권이 즉시 사용됩니다.따라서 선택회차 구매 시 사용된 이용권에 대한 환불은 어렵기 때문에 선택된 회차 필히 확인 후 구매진행을 부탁드립니다. 해당 기능은 현재 소장이용권을 판매하고 있는 시리즈에서만 사용하실 수 있으며 대여 선택 구매 기능은 추후 제공될 예정입니다.
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[카카오페이지][일반][안드로이드]
카카오페이지 탈퇴는 어떻게 하나요?카카오페이지 탈퇴는 [왼쪽 상단 메뉴] > [설정] > [카카오페이지 탈퇴]를 눌러 하실 수 있습니다. 단, 서비스 탈퇴 시 구매 이력이 삭제되며 복구가 불가능 합니다.
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[카카오페이지][일반][iOS]
카카오페이지 탈퇴는 어떻게 하나요?카카오페이지 탈퇴는 [왼쪽 상단 메뉴] > [설정] > [카카오페이지 탈퇴]를 눌러 탈퇴하실 수 있습니다. 단, 서비스 탈퇴 시 구매 이력이 삭제되며 복구가 불가능 합니다.
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[카카오페이지][앱 이용 관련][공통]
카카오페이지를 탈퇴하고 싶습니다.아래 안내된 경로를 통해 카카오페이지 서비스를 탈퇴할 수 있습니다.단, 7일 안에 동일한 카카오계정으로 카카오페이지 서비스에 재가입 할 수 없으며,탈퇴시 구매한 모든 콘텐츠에 대한
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[카카오페이지][일반][iOS]
앱 다운로드 후 로그인 시도시 계속해서 로그인 실패라고 뜹니다.최근에 카카오톡을 재설치하신 경우라면, 카카오톡에서 계정 등록을 먼저 확인해보세요. 카카오톡 > 더보기 > 내 프로필에서 카카오 계정을 등록하셔야 카카오 계정을 사용하는 앱에서 정상적으로 로그인이 가능합니다. 카카오 계정이 정상적으로 등록된 경우라면, 네트워크 연결 상태를 확인해 주시고, 이 외의 경우는 고객센터로 문의해주세요.
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[카카오페이지][일반][안드로이드]
앱 다운로드 후 로그인 시도 시 계속해서 로그인 실패라고 뜹니다.최근에 카카오톡을 재설치하신 경우라면, 카카오톡에서 계정 등록을 먼저 확인해보세요. 카카오톡 > 더보기 > 내 프로필에서 카카오 계정을 등록하셔야 카카오 계정을 사용하는 앱에서 정상적으로 로그인이 가능합니다. 카카오 계정이 정상적으로 등록된 경우라면, 네트워크 연결 상태를 확인해 주시고, 이 외의 경우는 고객센터로 문의해주세요.