도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 존재하지 않아요.

  연결하려는 장소에 Wi-Fi 공유기가 있어야 연결이 가능합니다.헤이카카오 앱에서 Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 없다면, Wi-Fi 네트워크 재탐색 버튼을 눌러 다시 시도해 보세요.계속해서 탐색 결과가 나타나지 않을 경우, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 다시 시도해 주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  기기 연결 해제는 어떻게 하나요?

  연결 해제 방법은 아래와 같습니다. 1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '기기 연결 해제' 선택 기기 연결 해제 시,

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  블루투스를 이용하여 네트워크 연결 중 자꾸 실패해요. 어떻게 해야하나요?

  Wi-Fi와 블루투스는 동일한 주파수 2.4 Ghz를 사용하므로, 같은 공간에서 여러 대의 블루투스 기기 및 Wi-Fi 연결 기기를 사용할 경우 전파 혼선이 생겨 무선 간섭 현상이발생할 수 있습니다.무선 간섭 현상이 일어나면 블루투스 연결이 자주 끊어지거나 성능이 저하될 수 있습니다. 이 경우 무선 간섭을 최소화하여, 블루투스를 안정적으로 이용하실 수 있습니다.. - Wi-Fi 메뉴에서 낮은 신호 강도 - Wi-Fi 연결 시 인터넷 속도 저하 - Wi-Fi 연결이 되지 않거나 연결이 자주 끊어지는 현상 블루투스 사용 시 연결이 되지 않거나스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  해외에서도 미니헥사를 사용할 수 있나요?

  기내 수화물 미니헥사는 해외 항공운송기준(UN2807) 내에 부합하나, 국내판매용으로 판매되므로 해외배송을 위한 자성물질안전증명서는 현재 준비되어 있지 않은 점 양해 부탁드립니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  기기가 성공적으로 연결되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

  미니헥사가 네트워크 연결에 성공하면 "연결이 완료됐어요. 이제 헤이카카오라고 불러주세요."라는 음성안내가 제공됩니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  미니헥사의 MAC 주소는 어떻게 알 수 있나요?

  MAC 주소는 인터넷 네트워크와 연결되는 모든 기기의 고유 번호로, 미니헥사의 MAC 주소를 무선공유기에 인증하면 주소가 등록된 기기들만 해당 공유기에 접속할 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  미니헥사와 연결할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?

  블루투스 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해 보세요. 1) 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해 주세요. 2) 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  Wi-Fi 연결이 불안정해요. 3G/LTE 네트워크로 전환할 수 있나요?

  미니헥사는 3G/LTE 네트워크에 직접 연결할 수 없습니다. 안정적인 Wi-Fi 환경에서 사용해 주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  새로 산 미니를 더 쉽게 연결할 수는 없나요?

  이미 미니 C 또는 미니헥사를 사용 중 두 번째 기기를 연결하는 경우 기존에 사용 중이던 미니 C 또는 미니헥사를 통해 연결이 가능합니다. 음성명령으로 연결 1) 기존에 사용 중인 기기와 새로 연결할 기기의 거리를 가깝게 배치합니다. 2) 기존에 사용 중인 기기에게 미니 C 또는 미니헥사 연결을 요청합니다. 3) 연결이 끝날 때까지 두 기기의 거리를 유지합니다. ※ 미니 C와 미니헥사만 지원되는 기능입니다. 명령어 예시 "헤이카카오, 미니 C 연결해 줘" "헤이카카오, 미니헥사 연결해 줘"

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  미니헥사를 스마트폰 테더링으로 연결할 수 있나요?

  스마트폰에서 테더링 설정을 켜서 미니헥사와 연결할 수 있습니다.. ※ 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 연결이 제한될 수 있습니다.