도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 존재하지 않아요.

  계속해서 탐색 결과가 나타나지 않을 경우, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 다시 시도해 주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  기기를 어디에 설치해야 하나요?

  미니헥사의 권장 설치장소는 아래와 같습니다. 1) 거실 테이블, 침실 탁자, 서재 책상 등 가까운 곳에 두시면 좋습니다. 2) 멀리 떨어진 곳에서 말하거나 TV 소리 등 다른 소음이섞이면 음성 인식률이 떨어질 수 있습니다. 3) 욕실과 같이 습기가 많은 곳은 피하는 것이 좋습니다.감전사고 및 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다. 4) 소리가 끊기거나 반응이 느린 경우, 무선공유기와 가까운 곳으로 옮기는 것이 좋습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사가 켜지지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

  . - 전용 어댑터 및 케이블이 아닐 경우, 기기의 이상 동작 및 고장이 발생할 수 있으므로 미니헥사 구매 시 동봉되어 있던 규격 어댑터와 케이블을 사용 중이신지 확인해 주세요.-

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사의 마이크를 끌 수 있나요?

  기기 측면의 마이크 버튼(⌀)을 누르면, 마이크를 끄거나 켤 수 있습니다. 마이크를 끄면 빨간색 led가 보입니다.이때는 소리를 인식할 수 없으므로, 기기를 깨우거나 음성명령을 할 수 없습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사로 무엇을 할 수 있나요?

  미니헥사는 헤이카카오앱에 연결하여 헤이카카오 서비스를 이용할 수 있는 기기입니다.. - 이용자가 헤이카카오 채널의 설정챗봇에서 변경할 수 있습니다. • 길게 누름 : 헤이카카오를 호출합니다. 또한 알람이나 타이머가 울릴 때 끄는 역할을 합니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사를 블루투스 스피커로 사용할 수 있나요?

  라는 음성 안내가 제공되고, 이때부터 미니헥사를 블루투스 스피커로 사용할 수 있어요. 명령어 예시 "헤이카카오, 블루투스 켜줘" "헤이카카오, 블루투스 스피커 모드로 해줘"

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  미니헥사의 와이파이 사용 주파수를 알고 싶어요.

  미니헥사의 와이파이 사용 주파수는 2.4 GHz / 5 GHz입니다.

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  미니헥사의 블루투스 지원규격과 사용 주파수를 알고 싶어요.

  미니헥사는 블루투스 5.0이며, 사용 주파수는 2.402 ~ 2.480 GHz입니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  기기 등록번호(S/N)와 제조일자는 어디서 확인할 수 있나요?

  기기 등록번호(S/N)와 제조일자는 제품 박스 겉면과 기기 하단에 표시되어 있습니다.

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  음악이 재생 중에 자꾸 중단돼요.

  재생이 중단되는 경우 1) 멜론계정 로그인이 안되거나 멜론 이용권의 기한이 끝난 경우, 1분 미리 듣기만 가능합니다. 2) 권리사의 요청으로 재생이 제한된 경우, 음악을 재생할 수없거나 1분 미리 듣기로 제한될 수 있습니다. 3) 성인 인증이 안 된 경우, 성인 인증이 필요한 음악의 재생이 제한됩니다. 4) 동일한 계정으로 다른 기기에서 음악을 재생할 경우,기존에 듣던 기기에서 음악 재생이 제한될 수 있습니다.