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도움말 검색 결과 (총 49건)
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]
응답 결과를 다른 사람도 같이 확인할 수 있나요?네, 응답 결과는 비즈니스폼을 등록한 마스터와 권한을 부여받은 멤버 모두 확인 가능하며, 전체 응답 결과는 암호화된 엑셀파일로 이메일 전송됩니다.마스터는 응답결과를 함께 관리할 멤버를 초대할 수 있으며, 권한이 없는 사용자는 비즈니스폼의 멤버 권한을 마스터에게 요청할 수 있습니다.단, 비즈니스폼의 멤버 권한을 마스터에게 요청 시 권한 관리를 위해 요청자의 이메일과 이름이 마스터에게 노출됩니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]
긴급종료한 이벤트는 다시 시작할수 없나요?또한 긴급종료 후 90일 경과 시 결과보고서 비활성화 처리 됩니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]
비즈니스폼의 참여 및 응답 결과는 어디에서 확인하나요?비즈니스폼 참여 및 응답 결과는 권한을 가진 관리자(마스터 또는 멤버) 모두 결과보고서에서 확인하실 수 있습니다.[경로] 카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 비즈니스폼 > 비즈니스폼 목록 > 결과 보고서 클릭 > 결과보기탭에서 확인 결과보고서는 기간시작일 부터 기간종료 후 90일까지단, 긴급종료 시에는 긴급 종료 후 90일까지만 결과 보고서 확인 가능합니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]
비즈니스폼의 참여 결과는 어떻게 확인하나요?비즈니스폼 참여 및 응답 결과는 권한을 가진 관리자(마스터 또는 멤버) 모두 [비즈니스폼 목록 > 결과보기] 에서 확인하실 수 있습니다.참여 결과탭에서는 비즈니스폼에 최종 응답 완료한'참여자수'에 대한 결과를 한 눈에 확인하실 수 있습니다.[결과보기 > 참여결과]1) 전체 결과 : 지표 집계 기간 동안의 최종 응답 완료한 총 누적 '참여자수'를 확인할 수 있습니다. 2) 전체 응답 결과 파일 다운받기: 응답자별 상세응답 결과 전체를 엑셀 파일로 다운로드 할 수 있습니다.[결과보기> 응답요약그래프]설문형과 신청예약형의 경우, 설문 문항별 응답 결과를 요약 그래프(열, 막대,차트 형태 제공)로 빠르게 확인할 수 있습니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]
참여완료 알림톡으로 어떤 정보를 발송하나요?.※ 답변 수정 제출은 비즈니스폼 생성 시 마스터가 고급 기능 설정 > 참여완료 알림톡 발송 ON > 답변수정 체크 시에만 가능합니다.결과보고서는 최종 수정 제출된 답변 기준 응답만반영되며, 결과 보고서 조회 시점에 따라 실제 사용자 응답과 결과 보고서의 응답 차이가 발생 할 수 있습니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]
전체 응답 결과 파일을 전달받을 연락처 정보 입력은 어떻게 하나요?최종 응답 완료한 '참여자'의 전체 응답 결과는 다운로드하려는 관리자(마스터 또는 멤버) 의 카카오계정 하위 연락처 정보를 통해 엑셀파일은 이메일로, 파일 암호는 전화번호로 전송되며현재 국내번호만 암호 발송이 지원됩니다.따라서, 연락처 이메일과 연락처 전화번호 등록이 모두 필요합니다.전체 응답 결과 파일 다운받기 > 연락처 정보 확인 팝업 > 연락처 정보 등록하기버튼' 클릭하면 카카오계정 연락처 관리 페이지로 이동하여 연락처를 직접 등록하실 수 있습니다.설문 만들기가 완료된 후 기간 시작일부터 결과보기탭 > 전체 응답 결과 파일 다운 받기에서
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]
비즈니스폼 삭제 방법을 알려주세요.또한, 비즈니스폼 삭제 시 사용자의 응답결과를 포함해 설정한 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가하며, 비즈니스폼에 부여되었거나, 대기중인 모든 권한이 해제되오니 유의해 주시기 바랍니다
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]
이메일로 전달받은 전체 응답 결과 다운로드 링크가 여러개인데 어떤 것을 받아야 하나요?전체 응답 결과 파일이 큰 경우 여러개의 파일로 나누어 전달됩니다. (1개의 엑셀 파일에는 100만 row씩 포함) 따라서 다운로드 링크 순서대로 다운받으시면 됩니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][권한 설정하기]
마스터와 멤버의 차이는 무엇인가요?비즈니스폼을 생성하면 마스터가 되며, 작성완료 이후 상태에서 부터 관리할 멤버를 초대하거나 요청을 수락하여 멤버를 추가할 수 있습니다. 마스터- 비즈니스폼을 생성한 계정입니다. - 멤버 초대, 초대취소 / 멤버요청 수락, 거절 / 멤버 내보내기가 가능합니다. - 생성한 비즈니스폼의 내용을 수정할 수 있습니다. - 비즈니스폼을 카카오 내 다른 비즈니스 서비스와 연결하여 활용할 수 있습니다.- 비즈니스폼을 복사 / 삭제 / 긴급종료 할 수 있습니다. 멤버 - 마스터가 멤버로 초대한 계정 혹은 마스터가 멤버요청을 수락한 계정입니다.- 비즈니스폼의 내용을 조회할 수 있고 참여결과 및 응답결과를 다운로드 받을 수 있습니다.- 비즈니스폼을 카카오 내 다른 비즈니스 서비스(채널, 알림톡/친구톡/상담톡)와 연결하여 활용할 수 있습니다. - 멤버는 언제든 나갈 수 있습니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]
비즈니스폼 테스트 발송도 가능한가요?가능합니다.미리보기 테스트 발송은 '비즈니스폼' 채널로 미리보기가 가능한 테스트 메시지를 발송하는 기능입니다.설계/생성한 비즈니스폼이 실제 어떻게 동작하는지 진행 전에 미리 확인하실 수메시지가 발송됩니다.※ 참고사항- 한국 번호만 지원 가능합니다.- 카카오톡에 가입한 전화번호로만 메시지 발송 가능합니다.- 테스트 발송은 비즈니스폼ID 당 총 20회까지 발송하실 수있습니다.- 테스트 발송 통해서는 기간종료/긴급종료 기간 내에서는 재참여가 가능합니다.- 테스트 발송 통해 참여한 내역은 실제 결과 보고서에 반영되지 않습니다.- 테스트 이외의 목적으로발송을 이용해서는 안됩니다.- 테스트 발송 통해 참여 시 참여완료 알림톡은 발송되지 않습니다.