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• [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

  알림톡 메시지 등록 시스템 오류 시 대응 방법

  알림톡은 제공되는 API를 통해 공식 딜러사에서 플랫폼을 만들어 전송자에게 제공됩니다. 템플릿 등록하는 시스템은 딜러사에서 제공한 시스템으로 카카오에서 오류 원인에 대한 확인이 불가하므로 담당 딜러사를 통해 문의 바랍니다.

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

  상담톡 이용 방법

  상담톡은 메시지 발송 요청 및 발송 결과 확인 절차에 관해 API를 통해 카카오 시스템 접근 권한으로 이루어진 상품으로서 고객센터용 채팅상담 시스템 자체의 구축 및 가입방법은 공식딜러사를

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

  알림톡 공식 딜러사 안내

  계약 시, 각 사의 서비스 제공 범위/ 발송 단가/ 연동 방법 등의 계약조건이 다를 수 있음에 유의하시어 상담 바랍니다.▶️공식 딜러사 확인하기

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  알림톡 메시지 심사 기간 안내

  심사가 완료된 템플릿만 메시지 발송 시 이용할 수 있으며, '심사 가이드, 반려 사유, 반려 요청, 긴급 검수' 등에 대해서는 계약하신 공식 딜러사에 문의해 주세요.

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  메시지 제재 사유 확인 안내

  카카오톡 채널을 통한 메시지 발송 시 비즈니스의 원활한 운영과 이용자의 안전한 서비스 환경 조성을 위한 채널 메시지 관련 운영정책을 시행하고 있습니다.‘카카오톡채널 서비스 운영정책’ 및 ‘카카오톡채널 가이드’에 따라 광고성/정보성 메시지 작성 시 '채널 메시지 집행 가이드', '알림톡 심사가이드'와 광고성/정보성 메시지 발송 유의사항을 준수해야 하며, 위반 시 메시지 발송에 대한 이용제한 조치가 적용됩니다.메시지 제재 사유는 발송하신 플랫폼별 수단(이메일 or 카카오톡 메시지 or SMS)을 통해 안내해 드리고 있으며 발송 제한 및 제재 여부는 아래의 경로에서 확인할 수 있습니다.1)

• [비즈메시지][시작하기][비즈메시지 소개]

  비즈메시지 직접 운영 방법

  따라 HTTPS 프로토콜 연동 지원 등 다양한 형태로 비즈메시지 API를 제공하고 있으므로 원하시는 제공방식에 대해 공식딜러사에 상세 상담을 받아보시면 보다 정확한 안내를 받으실 수있습니다 계약 시, 각 사의 서비스 제공범위/ 발송단가/ 연동 방법 등의 계약 조건이 다를 수 있음에 유의하시어 상담바랍니다.

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  알림톡 메시지 등록 및 수정 방법

  등록된 메시지는 카카오의 심사를 거쳐 메시지 발송 시 사용이 가능합니다. ▶️알림톡 공식 딜러사 확인하기

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  발신프로필 휴면 해제 방법

  휴면으로 전환이 되면 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 이용이 불가하지만, 카카오톡 채널 프로필은 사용할 수 있습니다.휴면 후에는 비즈메시지(알림톡, 친구톡, 상담톡) 발송만 불가하며, 카카오톡채널 프로필은 정상적으로 사용하실 수 있습니다.휴면 해제는 발신프로필 상세 조회의 '휴면 해제' 버튼으로 직접 해제할 수 있습니다.휴면 상태로 1년 경과 시 발신프로필이 삭제되어, 비즈메시지를 다시 사용하려면 발신프로필을 신규로 등록해야 합니다.

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

  알림톡 발송 메시지 안내

  알림톡은 전송자의 책임하에 발송되므로 전송자(사업자) 내부 심사 후 템플릿 등록을 진행해 주셔야 하며 전송자와 수신자 간 체결된 계약 정보 등의 세부 내역은 확인할 수 없어 전송자의책임하에 발송되므로 스팸 메시지 등 정보통신망법을 위반하는 메시지 발송 시 알림톡 및 카카오톡 채널 운영이 중단될 수 있으며, 과태료가 부과될 수 있습니다.정보성 메시지 관련 상세 내용은 KISA한국인터넷 진흥원 및 알림톡 심사 가이드를 통해 확인할 수 있습니다참조▶︎ 불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서 ▶︎ 스팸방지 정보통신망법

• [비즈메시지][친구톡][친구톡 이용방법]

  연령인증 메시지 커버 안내

   20세 미만 청소년에게 부적절한 업종 및 관련 콘텐츠 포함 시 연령인증 메시지 기능을 통해 카카오 계정의 본인 인증을 거친 성인 대상으로만 메시지 내용을 확인 할 수 있도록 하는연령인증 전까지 채팅방 메시지에 커버가 씌워지며, 카카오 계정 본인인증 정보 기준으로 20세 이상의 성인만 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.