도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  응답 설정을 스킬로 사용하는 것과, 값으로 사용하는 것은 무엇이 다른가요?

  스킬을 연결한 후 봇 응답 설정 또한 스킬로 사용하고자 하는 경우, 봇이 출력할 말풍선을 약속된 JSON 포맷을 이용해 구성할 수 있습니다.스킬 응답에 말풍선 형태 및 코드(로직) 결과에 따른 동적인 값을 함께 활용하여 출력하는 것이 가능합니다.스킬을 연결했지만 봇 응답 설정은 챗봇 관리자센터를 통해서 구성할 수도 있습니다. 이때 코드(로직) 결과에 따른 동적인 값을 말풍선의 텍스트 영역에 입력하여 활용할 수 있습니다.}}와 같은 형태로 사용할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [NEW ML+]머신러닝 사용시 유저 발화 시에는 같은 의미와 맥락인 두 문장이 띄어쓰기에 따라 블록 출력에 있어 다른 결과가 나타납니다.

  ''아버지 가방에 들어가신다' 와 '아버지가 방에 들어가신다'의 각각의 발화의 경우에도 띄어쓰기 차이 하나가 머신러닝에서는 큰 차이로 분류 되어 각각 다른 블록으로 매칭될 수 있습니다이런 경우 발화 유사도가 너무 높게 설정되어 있는지 확인하시고, 발화 유사도를 한 단계 낮게 조정하시어 해결할 수 있습니다. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  파라미터 검증 API란 무엇인가요?

  이 API를 통해 검증 로직이 들어있는 다른 서버단을 거쳐서 이 파라미터가 유효한지 성공/실패 값을 받아오는 등 사전 테스트를 진행해볼 수 있습니다.예를 들어, 분식집 주문 챗봇에서 ‘매운 오뎅’ 엔티티가 들어왔고, 현재 매운 오뎅이 품절 상태라면 주문 블록이 유효하지 않음을 판단할 수 있는 것과 같습니다.API를 검증하기 위해서는 호출할 API URL과 검증 실패시 노출할 에러메시지를 등록해야 합니다.API는 HTTP URL 방식으로 호출하며, 정해진 형태의 결과값을 반환해주어야 정상적으로 동작합니다.

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  챗봇과의 대화시 사용자가 입력을 할 수 없게 만들 수 있나요?

  챗봇은 대화형 인터페이스를 기반으로 하고 있기 때문에 챗봇을 연동한 상태에선 항상 사용자가 입력할 수 있는 상태로 제공하고 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  URL 링크 설정 시 웹/앱 링크를 각각 설정할 수 있나요?

  URL의 링크 타입은 PC/Mobile/Web 항목만 설정할 수 있으며, 앱링크(앱딥링크)는 권한을 부여받은 경우에 한해 사용 가능합니다. 

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬이 무엇인가요?

  스킬은 블록의 출력과 같이 사용자에게 응답을 돌려주는 기능이지만, 실시간 날씨, 환율과 같이 유동적인 값을 활용하여 봇 응답을 출력하고 싶은 경우 사용할 수 있습니다.블록과 스킬을 연결한 경우, 스킬로 계산된 결과값을 봇 응답에 활용하거나 응답 자체를 JSON 포맷을 이용하여 직접 구성할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  배포 시 44012 코드가 발생합니다.

  또한 중복 건수가 1000건 초과일 경우 챗봇 관리자 고객센터 요청을 통해 전체 내역을 전달 받으실 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  엔티티는 정확히 일치해야만 인식하나요?

  학습하기 충분한 양의 발화가 인입되지 않은 상황에서는 엔티티와 정확하게 매치가 되어야 하지만,대표 엔트리를 어떻게 설계하느냐에 따라 인식 결과가 달라질 수 있습니다.예를 들어, 학교라는엔티티에 대표 엔트리를 '서울OO고등학교'로 입력한 경우 '경기XX고등학교'가 인식되지 않을 수 있지만,대표 엔트리를 '고등학교', '고교' 등으로 입력하시면 'OO고', 'OO고등학교' 등 좀더 폭넓은 단어가 학교 엔티티로 인식될 수 있습니다.이와 같이 적용 범위가 넓은 단어를 활용하시면, 엔티티를 인식률을 높여 블럭을 좀더 원활히 작동시킬 수 있습니다.다만,엔티티를 '값'으로 활용하고자 한다면 보다 정확한 단어를 대표 엔트리로 설정하시는 게 알맞을 수 있으니 참고 부탁 드립니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말  ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  바로연결 버튼을 통해 블록 연결 시, 추가적으로 파라미터 정보를 넘겨줄 수 있나요?

  JSON 포맷으로 응답 구성시 button > extra 필드를 활용해보시기 바랍니다.        바로연결의 extra 필드 하위로 원하는 파라미터를 입력하는 경우 연결된 다음 블록에서 페이로드의        client Extra로 해당 값을 확인할 수 있습니다.       엔티티를 추출하여 파라미터로 전달하지는 않습니다.챗봇 관리자센터에서 응답 구성시에는 버튼이나 바로연결 설정에서 버튼 기능을 블록 연결이나 메시지 전송으로 설정하면 추가 정보를 입력할 수

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 발송시 실패했다고합니다.

  1) 이벤트 API 호출 전체실패시 FAIL일때 FAIL에 따른 메시지를 확인한 뒤 재발송하여 주시기바랍니다. 2) 이벤트 API 호출이 SUCCESS일 경우 일부 성공일 수 있습니다GET API의 taskid를 조회하여 실제 발송/ 실패 여부를 알 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기