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  결제수단 재등록은 무엇인가요?

  결제수단 재등록 시 상품별로 각각 결제처리 됩니다.※단, 같이가치 플러스 정기기부상품은 결제수단을 재등록 하더라도 재등록 시점에 따라 결제처리가 되지 않을 수 있습니다.오후 4시이전까지 유효한 결제수단으로 재등록 시 결제 처리되며, 그렇지 않은 경우 익일 해지처리됩니다. 

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  상품을 변경하면 정기결제일도 함께 변경되나요?

  상품을 변경하면 정기결제일도 함께 변경됩니다.상품 변경 진행 시, 기존에 이용하던 상품이 해지되고 신규 상품을 구독하게 되므로신규 상품을 구독한 일자(상품 변경 완료한 일자)로 정기결제일이

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  결제 증빙 자료는 어디서 확인할 수 있나요?

  구독한 상품에 대한 결제 증빙 자료 확인은 [My 구독 > 결제정보] 에서 확인하실 수 있습니다.결제 증빙을 원하시는 경우, 구매 시 사용하신 결제수단에 따라 신용카드 매출전표 또는현금영수증을 발급받으실 수 있습니다. 

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  휴대폰 결제를 하려고 했는데 매월 100원 자동결제 문자를 받았어요.

  휴대폰 결제로 무료 트라이얼 구독, 결제수단 등록, 결제수단 변경 시 아래와 같은 안내 문자가 발송됩니다.

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  정기결제일은 어떻게 적용되나요?

  My 구독에서 상품 구독 시 상품 구독일이 정기결제일로 설정되고, 정기결제일에 맞추어 각 구독 상품이 개별로 결제됩니다.

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  정기결제 일시정지, 일시정지 예정이 무엇인가요?

  일시정지는 30일동안 유지되며, 31일부터는 상품이 종료되어 보유하신 상품에 따라 사용 내역 및 데이터가 삭제될 수 있습니다.정기결제에 실패하였을 경우, 일시정지는 정기결제일 익일부터※단, 같이가치 플러스 정기기부상품은 결제수단을 재등록 하더라도 재등록 시점에 따라 결제처리가 되지 않을 수 있습니다.오후 4시이전까지 유효한 결제수단으로 재등록 시 결제처리되며, 그렇지 않은 경우 익일 해지처리됩니다. 

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  일시정지된 상품을 해지할 수 있나요?

  일시정지된 상품은 바로 해지만 가능합니다.[My 구독 > 구독정보 > 구독중인 상품 > 구독중인 상품 상세] 에서 가능합니다.

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  결제 시 어떤 알림이 발송되나요?

  My 구독 상품 결제 시 알림이 발송됩니다.- 구독 완료: 카카오톡 지갑 채널, 이메일 발송- 한 달 무료 이용중: 첫 유료결제일 7일 전 이메일 발송- 정기결제 전: 알림 없음-

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  정기결제 일시정지 상태에서 다시 상품을 이용할 수 있나요?

  일시정지된 상품 재시작은 [My 구독 > 구독정보 > 정기결제 수단 정보] 에서 [결제수단 재등록] 진행 후 가능합니다.

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  정기결제 수단 또는 정기결제일을 변경할 수 있나요?

  정기결제 수단 변경 [My 구독 > 구독정보 > 정기결제 수단 정보] 에서 등록하신 정기결제 수단을 변경할 수 있습니다.정기결제일 변경 정기결제일은 최초 구독일로 자동 설정되며 임의로 변경할 수 없습니다