도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  My 비밀번호 입력 횟수에 제한이 있나요?

  My 비밀번호 입력 5회 초과 실패 시, 본인확인 후 다시 설정할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  My 비밀번호를 잊어버렸어요.

  비밀번호 5회 입력 실패 시, 본인확인을 거친 후 재설정할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  생체인증 설정이 무엇인가요?

  생체인증 기능이 지원되는 기기인 경우, My 비밀번호(6자리 숫자 비밀번호) 입력 대신 기기에 등록된 생체 수단으로 인증할 수 있습니다.- [카카오톡 설정>개인/보안>My 비밀번호관리]에서 '생체인증 설정' 켜기- 인증 단계에서 My 비밀번호 입력 시, '다음부터 생체인증 사용하기'에 체크*생체인증 기능을 사용할 수 없는 경우, 이 도움말을 확인해주세요.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  비밀번호 5회 제한이 너무 불편해요. 콘에서 3번 틀리고, 지갑에서 2번 틀렸더니 비밀번호 입력 에러가 떠요.

  인증서의 보안을 위해 비밀번호는 서비스와 기기를 통틀어 5회 입력 실패 시, 기존 비밀번호가 삭제됩니다. 안전한 지갑 사용을 위함이니 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  생체인증을 사용할 수 없어요.

  아래에 해당하는 경우 생체인증 기능을 사용할 수 없습니다.1. 생체인증 기능을 지원하지 않는 기기인 경우2.기기의 특성으로 생체인증 사용이 어려운 경우- 듀얼 메신저 기능을 사용하시는 경우 생체인증 사용이 어려울 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  비밀번호 말고 face id/touch id/지문인식을 설정할 수 없나요?

  *생체인증을 사용할 수 없는 기기에서는 설정할 수 없습니다.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  My 비밀번호를 왜 여러 번 입력하나요?

  My 비밀번호 입력은 아래의 목적으로 최대 2회까지 입력을 요청할 수 있습니다.다만, 인증서 발급에서 서명까지 진행이 필요한 경우에는 새로운 My 비밀번호 등록부터 서명을 위한 My비밀번호를 입력하는 과정이 이어질 수 있습니다.My 비밀번호 입력이 필요한 경우- 새로운 My 비밀번호 등록- 등록한 My 비밀번호 확인- 인증서 발급을 위한 My 비밀번호 확인-

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  My 비밀번호를 변경하고 싶어요.

  [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 카카오톡 지갑 > 설정 > 인증서 관리 > My 비밀번호 관리 > 비밀번호 변경]에서 기존 비밀번호를 입력한 후, 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다