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• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  결제취소 시 세금계산서는 어떻게 처리되나요?

  결제와 결제취소가 동월에 발생한 경우 세금계산서를 발행하지 않습니다.그러나 결제와 결제취소가 상이한 월에 발생했다면 세금계산서와 마이너스 세금계산서가 각각 발행됩니다. 예를 들어 1월에 A이모티콘을 176,000원 결제 하였다면, 2월 3일 내에 해당 금액을 증빙하는 세금계산서가 발행 됩니다. 2월에 해당건을 결제 취소 했다면, 3월 3일 내에 -176,000원 세금계산서가 발행됩니다.

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  카드결제 후 카드매출전표로 세무증빙을 할 수 있나요?

  카카오이모티콘 비즈샵은 법인사업자만이 사용 가능한 서비스로 비즈샵에서 이모티콘을 구매한 구매대금에 대해 세금계산서를 발행합니다.카드매출전표 제공 시 이중 공제가 발생할 수 있으므로,

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  크롬, 사파리 브라우저에서도 결제할 수 있나요?

  네. IE뿐만 아니라 구글 크롬, 사파리에서도 카카오페이, 신용카드, 무통장입금 결제가 가능합니다.

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  취소/환불 할 수 있는 기간은 어떻게 되나요?

  결제하신 후 일련번호를 발급하기 전까지는 언제든지 취소/환불이 가능합니다. 일련번호 발급 후에는 취소/환불이 불가능합니다. 

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  세금계산서를 메일로 받아볼 수 있나요?

  구매한 익월 초 파트너사의 메일 주소로 세금계산서를 자동으로 발송하고 있습니다. 메일을 수신하지 못한 경우 [마이페이지]>[파트너정보]에서 메일 주소를 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 발행된 세금계산서는 nTax 프로그램이나 국세청 홈택스를 통해서도 언제든 확인 가능합니다.국세청 홈택스 바로가기

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  세금계산서 수정발행 신청은 어떻게 하나요?

  수정 발행은 일주일 정도 소요되며, 수정 발행 완료 시 부(-)의 세금계산서와 정(+)의 세금계산서 2장이 발행됩니다.

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  세금계산서 발행 사업자 정보를 볼 수 있나요?

  구매하신 이모티콘별로 세금계산서 발행 사업자 정보를 볼 수 있습니다. [마이페이지>구매내역>아이템명 클릭]에서 파트너명 및 사업자등록번호 확인이 가능합니다.

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  IE11 이상 브라우저의 경우에도 결제창 호출이 되지않는 경우가 있나요?

  사용하시는 브라우저에서 [인터넷 옵션 → 고급 → TLS1.2 사용] 설정을 확인해주세요.인터넷 보안설정(TLS)이 미사용으로 되어 있다면 결제창이 뜨지않고 “이 페이지를 표시할 수없습니다.”라는 화면이 보일 수 있습니다.