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도움말 검색 결과 (총 17건)
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[카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]
카카오계정 비밀번호가 생각나지 않으면 어떻게 하나요?아래 경로에서 확인 하실 수 있습니다.∙ 카카오톡을 사용중이신가요?클릭∙ 카카오 웹사이트에서도 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.카카오웹사이트(www.kakao.com/main) > 카카오계정 관리 > 로그인 화면에서 '비밀번호 찾기' 클릭
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결제취소/환불 요청시 이모티콘 할인쿠폰은 다시 돌려받을 수 있나요?결제취소 및 환불 요청시 이미 사용하신 할인쿠폰은 재발급하지 않습니다.
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'할인쿠폰'의 사용시 유의사항이 궁금합니다할인쿠폰 사용시 아래 유의사항을 확인해주세요. ∙ 할인쿠폰 사용시 유의사항- 할인쿠폰은 중복으로 사용할 수 없으며, 1회 결제시 1개의 할인쿠폰만 사용 가능합니다. - 일부 카테고리상품은 할인쿠폰 적용이 불가능합니다.- 주문취소 및 환불시 이미 사용한 쿠폰은 재발급되지 않습니다.- 발급된 할인쿠폰의 유효기간은 조기종료 및 변경 될 수 있습니다. - 유효기간이
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'할인쿠폰'의 사용방법이 궁금합니다내가 보유중이며 현재 사용가능한 할인쿠폰 리스트는 구매하기/선물하기 결제시도시 결제확인창에서 확인가능하며, 결제시 적용을 원하는 할인쿠폰을 선택하면, 해당 할인쿠폰에 기재된 비율로할인된 금액을 결제하실 수 있습니다.단, 결제가 이미 완료된 이후에는 할인쿠폰을 적용할 수 없으며, 할인쿠폰 사용이 가능한 유효기간 이내에만 사용하실 수 있습니다. 1회 결제시 1개의 할인쿠폰만 적용됨을 원칙으로 합니다
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결제 증빙 자료는 어디서 확인할 수 있나요?이모티콘을 구매하신 건에 대한 결제내역 확인은 이모티콘샵 > [마이페이지] > [구매내역] 또는 [선물함]에서 확인하실 수 있습니다.결제 증빙을 원하시는 경우, 구매시 결제수단으로사용하신 PG사(카드사, 혹은 통신사)의 홈페이지에서 거래내역조회를 통해 확인하실 수 있습니다.컬쳐캐쉬로 구매한 문화상품권 증빙의 경우, 해당 상품권 발급쳐인 '컬쳐랜드' 에서 확인하실 수 있습니다.
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'할인쿠폰'은 어떻게 받을 수 있나요?이벤트에 참여하여 받은 할인쿠폰은 '마이페이지 > 쿠폰함 > 보유쿠폰' 에서 확인하실 수 있으며, 사용하거나 유효기간이 만료된 할인쿠폰은 '마이페이지 > 쿠폰함 > 사용한 쿠폰' 에서확인하실 수 있습니다.
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구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?구매 후 7일 이내 결제 취소 요청 건에 한해서 결제 취소가 가능합니다.결제 취소 요청을 하시면 운영 정책 및 결제 취소 환불 기준에 따라, 요청한 건이 결제 취소 가능한 건이면 즉시 결제 취소를 진행합니다. 결제 취소는 정상 접수 완료 후 영업일 기준 최대 5일 이내에 진행되고 있습니다.
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'카카오 이모티콘샵'을 탈퇴할 수 있나요?‘카카오 이모티콘샵’은 카카오계정과 연동해서 이용하시는 서비스로서 별도의 가입이나 탈퇴가 없습니다. 카카오계정을 삭제하면 ‘카카오 이모티콘샵’에서도 자동 탈퇴 처리됩니다.카카오계정을 삭제하시게 되면 ‘카카오 이모티콘샵’의 모든 이용 내역과 데이터 (구매하기 및 선물하기 내역 등)도 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구가 불가능 하오니, 카카오계정을 삭제하실 때에는 유의하여 주시기를 바랍니다.
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이모티콘의 구매하기 및 선물하기 갯수는 몇 개까지 가능한가요?이모티콘샵에서는 한번에 1개의 이모티콘을 구매할 수 있으며, 카카오톡 친구에게 이모티콘을 선물할 경우에도 한 번에 1개의 이모티콘을 선물할 수 있습니다.
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카카오 이모티콘샵은 어느 나라에서 이용할 수 있나요?한국 카카오톡 사용자가 아닌 경우에는 일부 기능이 제한될 수 있습니다.