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도움말 검색 결과 (총 6,898건)

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  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 광고를 확인했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

    중요한 정보를 생략하거나 부분적인 사실을 강조하여 사람들을 잘못 오인하게 할 있는 내용은 광고 집행이 불가합니다.4.인터넷 이용자가 실제 발생한 사실로 오인할 있도록 하는 표현은 광고 집행이 불가합니다.5.지식재산권(특허권, 실용신안권, 디자인권, 상표권, 저작권 등) 및 초상권 등 타인의 권리를 침해하는 사이트 및 소재는 광고 집행이 불가하며, 광고주는 관련 법과 규정을 이해하고 준할<이용자(소비자)가 오인할 있는 표현>6. 영업망, 지점 등에서 광고를 진행하는 경우 본사에서 직접 진행하는 광고로 오인되는 표현은 광고 집행이 불가합니다.7.주세요.☞ 사기 사칭 피해 신고 접수하기☞ 유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지 수신 대처방법☞ 카카오를 사칭하는 SMS 수신 대처방법※ 즉각적인 조치가 필요할 경우 인근

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 미성년자 보호조치를 갱신하려면 어떻게 해야하나요?

    카카오는 오픈채팅에서 아동・청소년 보호를 위하여 만 19세 미만 이용자 본인의 요청 또는 법정대리인의 요청 및 이용자 본인의 동의가 있는 경우, 오픈채팅 서비스 일부 기능의 이용을 한적으로제한하는 보호조치를 운영하고 있습니다.오픈채팅 미성년자 보호조치 갱신 요청은 보호조치 종료일로부터 30일까지 가능하며, 기존 접수자(본인 접수 본인, 법정대리인 접수 법정대리인)가 요청할 있습니다.[요청절차 및 필요서류]◼︎ 본인 요청 오픈채팅 미성년자 보호조치 요청서 (내려받기) ※ 이용자 본인서명 또는 인감날인 필수◼︎ 법정대리인 요청 1.

  • [브런치스토리][기타 기능 이용]

    브런치스토리 홈, 검색 결과, 글 본문 하단 등에 나오는 콘텐츠는 어떤 기준으로 노출되나요?

    브런치스토리 홈, 검색 결과, 글 본문 하단, 발견 탭(APP 전용) 등의 영역에는 '글의 조회수, 댓글, 라이킷, 응원수, 주제 적합성, 콘텐츠 유사도' 등을 종합 분석한 결과

  • [티스토리][기타 이용]

    티스토리홈을 비롯해 서비스에 노출되는 콘텐츠는 어떤 기준으로 선발돼 노출되나요?

    티스토리에 노출되는 주요 콘텐츠는 '기간별 조회 , 공감 , 댓글 , 응원 , 주제 적합성, 콘텐츠 유사도' 등을 종합 분석한 결과로 노출됩니다. 

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료 안내 (24년 6월 20일)

    서비스를 종료하게 되었습니다.현재보다 나은 혜택을 제공하는 서비스를 고민하기 위하여 혜택쌓기는 여기서 잠시 쉬어가려고 합니다.혜택쌓기는 종료되는 마지막 날까지 더 많은 혜택을 쌓을 (서비스가 종료되어도 한적으로 참여한 이벤트 및 적립된 쇼핑포인트에 대한 이용 문의/확인이 가능합니다.)그동안 혜택쌓기를 사랑해주신 여러분께 다시 한번 감사 인사드립니다.4번째열 위치- 변경 : 더보기 탭 > 전체 서비스 클릭- 서비스 진입점 변경 일자 : 2024년 5월 29일 (예정)※ 서비스 종료 이후에는 더보기 탭을 통하여 서비스에 접속할 2024년 8월 19일- 문의 경로 : '카카오톡 혜택쌓기' 채널 > '문의하기' 메뉴 클릭2) 쇼핑포인트 적립내역 확인혜택쌓기에서 쌓은 쇼핑포인트 내역은 아래 경로에서 확인할 소멸됩니다.* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기' 채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    서비스 종료 후 내가 참여한 이벤트와 적립내역은 어디에서 확인할 있나요?

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료(6/20) 이후 쇼핑포인트 적립내역이 궁금하시다면, '카카오톡 쇼핑하기' 서비스와 '카카오톡 혜택쌓기' 채널에서 조회하실 있습니다.1.소멸됩니다.* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기' 채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 > 더보기 탭에서 카카오톡 혜택쌓기가 사라졌어요.

    카카오톡 더보기 탭의 서비스 아이콘 위치는 상시 변경될 있습니다.카카오톡 혜택쌓기 아이콘은 더보기 탭 > 우측 하단의 '전체서비스'에서 확인하실 있습니다.더불어, 카카오톡 혜택쌓기2024년 8월 19일- 문의 경로 : '카카오톡 혜택쌓기' 채널 > '문의하기' 메뉴 클릭2) 쇼핑포인트 적립내역 확인혜택쌓기에서 쌓은 쇼핑포인트 내역은 아래 경로에서 확인할 소멸됩니다.* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기' 채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기를 탈퇴하고 싶어요.

    카카오톡 혜택쌓기는 카카오계정으로 이용할 있는 서비스이며, 별도의 탈퇴 절차가 없습니다.카카오계정 탈퇴를 원하시는 경우, 고객센터에서 자세한 내용을 확인해주시기 바랍니다.* 카카오계정

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기가 종료되면 쇼핑포인트가 모두 소멸되나요?

    유효기간은 지급 시점으로부터 30일이며, 유효기간 내 사용하지 않은 포인트는 자동 소멸되니 유효기간 안에 꼭 사용해주세요.혜택쌓기에서 쌓은 쇼핑포인트 내역은 아래 경로에서 확인할 * 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기' 채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실 없습니다.

  • [창작자 정산센터][수익정산]

    개명으로 인해 이름과 예금주명이 변경되어 정산을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    [필요서류] 개명을 입증할 있는 자료 - 개명한 이름이 반영된 서류 혹은 계정 본인인증 화면 - 개명한 이름이 반영된 통장 사본