도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  '사진 묶어보내기' 기능에 대해 알고 싶습니다.

  메시지 1회 발송 시 최대 30장까지 묶어보내기가 가능하며, 각 이미지의 크기는 최대 20MB로 제한됩니다.(채널 관리자센터 PC의 경우, 제한 용량 초과 시 파일 말풍선 형태로 발송됩니다.)미디어를 각각 전송하고 싶은 경우, '사진 묶어 보내기' 옵션을 OFF 설정해 주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  쿠폰 강조 버튼이란 무엇인가요?

  말풍선 하단에 쿠폰 혜택을 강조하는 버튼을 설정하여 버튼 클릭 시 첨부한 쿠폰으로 이동할 수 있는 기능입니다.쿠폰 강조 버튼은 모든 메시지 타입에서 설정 가능하며, 메시지 버튼으로쿠폰 설정 시 동일한 쿠폰을 쿠폰 강조 버튼에서도 설정하실 수 있습니다.더불어, 채널 관리자센터 및 톡스토어에서 생성한 쿠폰을 첨부 또는 외부 링크 직접 입력하여 설정 가능하며, 채널메시지 내 쿠폰을 강조하거나, 여러 개의 쿠폰을 첨부하고 싶으실 경우 활용해주세요.※ 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 메시지 > 메시지 보내기에서 설정하실 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  인증번호 발송 횟수가 초과되었다고 하는데 어떻게 하나요?

  스팸/어뷰징 방지를 위해 동일한 전화번호로는 1일 5회까지만 인증 요청이 가능합니다.1일 인증 요청 횟수 초과 시 별도 해제는 어려우며, 24시간 이후 다시 시도해주셔야 합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  2단계 인증이 무엇인가요?

  비즈니스 통합계정의 보안 강화 및 안전한 이용을 위해 필수로 설정이 필요한 기능입니다. 2단계 인증은 로그인 시 카카오계정과 비밀번호를 입력한 후 사전에 설정한 추가 인증을 거쳐야만로그인할 수 있는 이중 보안 서비스입니다.2단계 인증을 설정해두면 다른 사람이 내 카카오계정과 비밀번호를 알게 되더라도 추가 인증 없이 로그인할 수 없어 안전하게 카카오계정을 이용할수 있습니다.카카오톡이나 연락처 전화번호로 간편하게 설정할 수 있으며, 휴대전화를 이용할 수 없는 경우 로그인할 수 있도록 비상 연락용 이메일을 설정할 수 있습니다. 2단계 인증관련하여 자세한 기능을 알고 싶으시다면, 아래 카카오계정 고객센터에서 더 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다. ▶ 카카오계정 고객센터에서 2단계 인증 알아보기 

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  등록된 전화번호로 인증번호가 오지 않아요

  만약, 전화번호가 변경되었거나 임시로 휴대폰을 확인할 수 없는 경우 미리 등록해 놓은 비상용 이메일로도 인증번호를 받을 수 있습니다. 인증번호는 등록 시 선택한 방식에 따라 SMS(문자메시지) 또는 카카오톡 메시지로 발송됩니다. 메시지를 기다리고 계셨다면 카카오톡으로 메시지가 오지 않았는지 확인해 주세요.일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 SMS(문자메시지)가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴 수

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

  간편결제/송금서비스/PG사

  단, 인허가 서류 - 채널 신청 사업자의 정보 불일치 시 심사 반려될 수 있으며, 해당 업종의 경우 추가적인 서류 제출이나 소명 자료를 요청할 수 있습니다. - 제출 서류 : 전자금융업

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

  통신판매업, 전자상거래

  단, 인허가 서류 - 채널 신청 사업자의 정보 불일치 시 심사 반려될 수 있습니다. - 제출 서류 : 통신판매업 신고증 ✔︎ 인허가 조회 사이트 : 공정거래위원회 [경로] 정보공개

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  채널에서 제공하는 쿠폰에 대해서 알고 싶습니다.

  채널에서 제공하는 쿠폰은 즉석 당첨용으로 카카오톡 사용자에게 쿠폰을 만들어 메시지에 첨부해 보내거나, 포스트의 카드뷰에 첨부할 수 있습니다. 쿠폰은 응모 페이지와 당첨 페이지로 구성되며, 카카오톡에서 쿠폰을 받은 사용자들은 친구를 추가한 후 쿠폰에 응모할 수 있습니다. 단, 쿠폰 사용 만료일로부터 2년이 지난 쿠폰의 경우 당첨자 정보가 삭제되어, 당첨자 조회가 불가한 점 참고해주세요.쿠폰 작성 시 당첨확률과, 당첨자수, 응모기간과 사용만료일을 지정할수 있고, 온라인용과 오프라인용 설정이 가능합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  ‘비즈니스폼’이 무엇이고 채널 메시지에 어떻게 활용할 수 있나요?

  비즈니스폼은 카카오톡 사용자가 톡 안에서 손쉽게 참여할 수 있는 응모, 설문조사, 신청/예약 등의 이벤트 설계를 지원하는 비즈니스 서비스입니다.채널에서는 이미 생성된 비즈니스폼을 메시지 버튼 랜딩으로 연결하여, 채널 추가한 친구들에게 원하는 메시지를 보낼 수 있습니다.■ 비즈니스폼을 메시지에 연결하는 방법1.비즈니스폼 생성 시 입력한 사업자등록번호와 동일한 사업자등록번호를 사용하는 채널 관리자 센터로 이동합니다.3.메시지를 발송하면 이용자가 모바일 카카오톡 메시지 내 버튼을 클릭하여 예약, 설문, 응모 등에 참여할 수 있습니다.★ 중요동일한 사업자 정보로 본인이 등록한 비즈니스폼만 메시지 작성시 버튼 랜딩에 연결, 통계 및 취득된 개인정보 확인이 가능합니다.타인이 등록한 비즈니스폼은 '개인 정보 보호' 이슈로 사용하실 수 없는 점 참고해 주세요.ㆍ비즈니스폼 서비스 소개

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

  전자담배, 주류

  비즈니스 채널은 사업자등록증에 등록된 업태/종목이나 채널의 글목록, 홈페이지 등을 확인하며, 해당 업종의 경우 추가적인 서류 제출이나 소명 자료를 요청할 수 있습니다. ✔︎ 심사가이드성인인증 부여 완료된 채널에 한하여 심사 가능 (채널 관리자센터 공지사항 참고) 연령인증 ‘적용 대상’인 메시지/포스트 발행 시 연령인증 기능 설정 된 경우 심사 가능 (채널 관리자센터