도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

  다만 카드가 휴면상태일 경우, 결제시 실패하게 됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  플러그인을 사용하려면 반드시 비즈니스 인증을 받아야하나요?

  프로필이용 플러그인 : 비즈-앱 채널 연결 완료, (필요시)카카오싱크 권한 검수시 '카카오 로그인시 개인정보제공 항목 검수' 선택 후 검수 완료, 동일 앱에 연결된 개발/운영 채널카카오싱크 플러그인 : 비즈-앱 채널 연결 완료, 카카오싱크 권한 검수시 '카카오 간편가입 시 약관 검수', '카카오 로그인시 개인정보제공 항목 검수' 선택 후 검수 완료, 동일 앱에

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  지식베이스 최소 답변 정확도란 무엇인가요? 정확도는 어떻게 측정하나요?

  답변 제공 시 최소 정확도로 설정된 기준 이상에 대해서만 지식 베이스 답변을 제공합니다. 각 발화에 대한 답변 정확도는 내부적으로 여러 요소를 고려하여 측정합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드는 어떻게 등록하나요?

  유상캐시를 충전하지 않더라도 자동결제카드를 등록해 유료 사용량에 대한 결제를 진행할 수 있습니다. 1.[챗봇 관리자센터 > 내 계정 > 자동 결제카드 설정]에서 월렛에서 사용할 카드를 계정 당 최대 10개까지 선등록할 수 있습니다.카드 등록 버튼 또는 (+)버튼을 클릭하여 카카오페이에 이미 등록되어 있는 카드를 불러오거나 신규 등록을 진행할 수 있습니다. 2.자동 결제 카드는 결제 카드 1개, 결제 실패시 예비카드 2개로 총 3개 등록 가능합니다. - 월렛 작업 권한을 보유하고 있는 모든 봇 작업자는 카드 등록을 진행할 수 있습니다.이때, 본인 카드를 재등록해야하며 결제예정금액은 월렛 마스터의 결제카드로 이관됩니다. - 유료캐시 잔액이 있다면 먼저 소진합니다. - 등록할 결제카드 선택시, 추가된 시간 순서대로

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  친구 관계가 아닌 경우에도 Event API 메시지를 보낼 수 있나요?

  채널 추가가 되어 있지 않은 상태에서 Event API 메시지 발송 시, 해당 메시지는 실패 처리됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  챗봇 대화시 바로 상담직원을 연결하도록 유도 하고 싶습니다.

  챗봇 진입시 아래와 같은 블록을 활용해 상담을 유도 할 수 있습니다.                1) 웰컴블록 활용        챗봇에 진입한 경우 처음 진입한 사용자에게만 웰컴블록이이때 웰컴블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 자동 노출되도록 설정 할 수 있습니다.                2) 폴백블록 활용        사용자가 이해할 수 없는 발화를 입력한경우         폴백블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 상담원 연결을 유도 할 수 있습니다.                3) 일반블록 활용        특정 발화는 무조건 상담원연결로 유도하도록        일반블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 상담원 연결을 유도 할 수 있습니다

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  세금계산서 발급이 가능한가요?

  세금계산서는 월렛생성 시 입력된 사업자등록번호로 월(1일~말일)에 소진된 금액을 기준으로 월 1회, 세금계산서 수신용 이메일 영업일 2~3일내 발행됩니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  인증블록 승인 후, 개발채널 연결을 끊어도 되나요?

  인증블록 승인후 시나리오에 회원가입, 프로필, 현위치 플러그인을 세팅하여 사용 중이라면 개발 채널 연결 해제 시 기존에 설정해둔 플러그인이 정상 작동하지 않으며 플러그인을 모두 재설정해야

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  이메일 알림 발송 케이스는 어떻게 되나요?

  챗봇 마스터를 포함한 월렛 마스터(월렛 관리권한), 월렛 작업권한 보유자에게는 아래 이벤트 발생시 이메일 알림이 기본으로 발송됩니다.- 월렛 잔액부족(요금 미납) 안내 - 과금 대상채널 연결시 - 유/무상캐시 지급 안내 - 무상캐시 만료 안내 - 자동결제카드 성공 및 실패 안내 - 5일 이상 장기 결제 실패 안내 - 캐시 충전 안내 - 환불 완료 안내 - 세금계산서

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇은 무료인가요?

  . - Event API 메시지 사용시 메시지 건당 15원(vat별도) 사용요금이 부과됩니다.  상세한 요금안내는 링크를 통해 확인 가능합니다.