도움말 검색 결과

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자 인증키를 재발급 받을 수 있나요?

  PC 고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며, 최초 인증키 발급 시 슈퍼관리자 메일로 인증키가 발송됩니다.인증키를 별도로 보관할 수 있습니다.Mobile 고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며, 최초 인증키 발급 시 슈퍼관리자 메일로 인증키가 발송됩니다.만약 인증키를 찾지 못하신 경우, 아래의 절차를 통해 인증키를 재발급할 수 있습니다. 1. 더보기 탭 > [관리자 메뉴]로 이동합니다. 2.인증키를 별도로 보관할 수 있습니다.

• [카카오워크][캘린더][Bot]

  외부 캘린더에서 내 캘린더를 구독할 수 있나요?

  현재 공유 기능을 공식적으로 지원하는 외부 캘린더는 Google 캘린더, Outlook 캘린더, iOS 캘린더 3종이며,아래 방법을 통해 외부 캘린더에서 내 캘린더를 구독할 수 있습니다복사한 링크를 외부 캘린더에 입력하면, 카카오워크 캘린더의 일정을 조회할 수 있습니다.* 캘린더 구독 시 일정 조회만 가능합니다.

• [카카오워크][워크보드]

  특정한 멤버에게만 공개되는 워크보드를 만들 수 없나요?

  비공개 보드의 경우 보드 열람 권한이 제한됩니다.비공개 보드는 초대장을 받고 수락한 멤버에 한하여 글/댓글 조회, 글/댓글 작성 및 이모지 반응을 사용할 수 있습니다.비공개 보드의글에는 'All' 멘션을 작성할 수 없으며,특정 멤버에게 멘션을 작성하더라도 해당 멤버가 비공개 보드에 참여하고 있지 않다면, 알림이 전달되지 않습니다.해당 비공개 보드 또는 작성된게시글의 링크를 공유하는 경우에도 보드의 멤버가 아닌 경우,보드와 글의 URL 접근이 제한됩니다.

• [카카오워크][가입/로그인]

  이메일 인증번호가 오지 않아요.

  . - 가입 시 등록한 이메일 주소가 올바른지 확인해 주세요.사내 네트워크망의 경우, 인터넷 구간에서 직접적으로 접근 통제 또는 차단될 수 있습니다. - 일시적인 네트워크 오류로 인한 문제일 수 있으니, 일정 시간이 지난 후 다시 시도해 주세요

• [카카오워크][가입/로그인]

  아이디가 기억나지 않아요.

  아이디(이메일)를 잊어버리신 경우, 아래 방법을 통해 아이디를 확인할 수 있습니다. - 워크스페이스 가입 시 사용한 이메일 주소로 '워크스페이스 멤버로 가입했습니다.'메일이 수신되었는지 확인해 주세요. - 워크스페이스의 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자는 관리자 서비스 > 워크 서비스 멤버 > [멤버 관리] 메뉴에서 사용자별 아이디를 확인할 수있습니다. - 로그인된 기기가 있을 경우, 카카오워크 > 더보기(...) > '로그아웃' > [내 워크스페이스] 화면에서 아이디를 확인할 수 있습니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  다른 메일 서비스에서 수신한 메일을 카카오워크 메일에서 확인할 수 있나요?

  • 디바이스 정보 : PC사용 중인 외부메일 계정을 등록하여 다른 메일 서비스에서 수신한 메일을 카카오워크 메일에서 확인할 수 있습니다.1.최초 설정 시 '가져오기'를 여러 번 실행해 주세요.* 등록하는 외부메일은 POP3 서비스를 지원하고 있어야 합니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  서브도메인 아이디를 변경할 수 있나요?

  서브도메인 아이디는 카카오워크 가입 시 입력한 아이디로 설정되며, 변경이 불가합니다.만약 한 워크스페이스 내에서 이미 사용 중인 아이디로 다른 사람이 카카오워크에 가입하려고 한다면,

• [카카오워크][멤버/프로필]

  즐겨찾기를 설정한 멤버 또는 조직을 해제하고 싶어요.

  즐겨찾기로 설정한 멤버 및 조직을 해제하는 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.PC- 조직도 > [즐겨찾기] 메뉴에서 멤버 또는 조직을 선택한 후 별모양을 눌러 즐겨찾기에서 해제할 수있습니다.- 해제하려는 멤버 또는 조직을 마우스 오른쪽 선택 시 즐겨찾기 해제가 가능합니다.Android- 멤버 탭에서 해제하려는 멤버 또는 조직을 선택한 후 별모양을 눌러 즐겨찾기에서해제할 수 있습니다.- 해제하려는 멤버 또는 조직을 길게 누르면 즐겨찾기 해제가 가능합니다.iOS- 멤버 탭에서 해제하려는 멤버 또는 조직을 선택한 후 별모양을 클릭하면 즐겨찾기에서해제할 수 있습니다.- 멤버 탭 내 즐겨찾기 > [편집]에서 멤버/조직별 즐겨찾기 해제가 가능합니다.

• [카카오워크][메일][관리자]

  MX레코드란 무엇인가요?

  MX레코드는 메일이 올바르게 수신될 수 있도록 위치를 알려주는 값입니다.원하는 도메인을 카카오워크 메일에서 사용하시려면 해당 도메인의 MX값을 카카오워크 메일의 MX레코드 값으로 설정해야하며, 다른 메일 서비스의 MX레코드 값과 중복하여 사용할 수 없습니다.예시)ABC.kr의 MX레코드를 카카오워크의 MX레코드 값으로 설정한 경우, 외부에서 ABC.kr로 메일을보낼 시DNS에서 MX레코드 값을 확인한 후 카카오워크 메일 서버로 메일을 전송합니다.*이때 다른 메일 서비스의 MX레코드 값이 중복으로 등록되어 있을 경우 메일 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.MX레코드에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요. 

• [카카오워크][할 일]

  '할 일'을 수정 및 삭제하고 싶어요.

  '할 일 상세보기'에서는 아래와 같은 내용을 수정할 수 있습니다.- 내용 편집 : '할 일' 내용을 변경할 수 있습니다.- 기한 : '할 일' 마감기한을 변경할 수 있습니다.- 담당자수정 : 담당자를 추가하거나 삭제할 수 있습니다., 삭제 시 작성자와 담당자 목록에서 모두 제거됩니다.- 완료한 일은 할 일 종류에 관계없이 모두 삭제할 수 있으며, 삭제 시 내 목록에서만 제거됩니다.Mobile'할 일' 수정1.'할 일 상세보기'에서는 아래와 같은 내용을 수정할 수 있습니다.- 내용 편집 : '할 일' 내용을 변경할 수 있습니다.- 기한 : '할 일' 마감기한을 변경할 수 있습니다.- 담당자, 삭제 시 작성자와 담당자 목록에서 모두 제거됩니다.- 완료한 일은 할 일 종류에 관계없이 모두 삭제할 수 있으며, 삭제 시 내 목록에서만 제거됩니다.