도움말 검색 결과

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  포인트를 사용한 결제건의 현금영수증을 발급받을 수 있나요?

  현금영수증은 1원 이상 현금결제건에 대해 발급되며, 포인트 결제 금액은 제외됩니다. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  무통장 입금을 선택하고 주문했는데, 계좌 정보는 어디서 확인할 수 있나요?

  구매내역 > 주문/배송 탭에서 '입금확인중' 상태 주문을 클릭하여, 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 또는 '톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [입금확인중 알림톡] 메세지를 받으셨다면, 메시지 안에서 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][리뷰/문의]

  리뷰에 대한 판매자 댓글은 어디에서 확인할 수 있나요?

  탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 '톡체크아웃' 페이지에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [나의 리뷰 > 작성한 리뷰] 페이지에서 리뷰에 대한 판매점 댓글을 확인하실 수

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃 서비스란 무엇인가요?

  구매와 관리를 카카오톡 하나로 간편하게 할 수 있는 서비스 입니다.- 복잡한 가입 절차 없이, 카카오톡으로 편리하고 안전하게 구매할 수 있습니다.- 다양한 쇼핑몰의 구매 및 배송 정보등을 모아서 관리하고, 리뷰 작성과 상품 문의도 쉽게 할 수 있습니다.- 쇼핑할 때마다 포인트가 적립되고, 적립한 포인트는 다양한 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  이벤트 포인트는 무엇인가요?

  포인트 혜택 안내 영역에서 이벤트가 진행되는 기간을 확인할 수 있습니다.이벤트는 쇼핑몰의 사정에 따라 종료될 수 있으니, 최종 받을 수 있는 포인트는 구매결정/리뷰작성 전에 꼭 확인해주시길 바랍니다. ※ 단, 이벤트로 지급된 포인트의 경우 유효기간 및적립 시점이 다를 수 있습니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  교환하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

  구매내역 페이지에서 교환 요청 버튼을 클릭하여 진행할 수 있습니다. 교환 사유를 입력하고 책임 사유에 따라 배송비를 결제할 수 있으며, 반송할 상품의 발송 여부도 선택합니다.실제 교환은 판매자와 협의한 후 상품 발송을 통해 진행하시면 됩니다.※주문 제작 상품, 훼손된 상품의 경우 교환이 거부될 수 있으니 판매자 확인 후 신청바랍니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  반품하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

  구매내역 페이지에서 반품 요청 버튼을 클릭하여 진행할 수 있습니다. 반품 사유를 입력하고 책임 사유에 따라 배송비를 결제할 수 있으며, 반송할 상품의 발송 여부도 선택합니다.실제 반품은 판매자와 협의한 후 상품 발송을 통해 진행하시면 됩니다.※주문 제작 상품, 훼손된 상품의 경우 반품이 거부될 수 있으니 판매자 확인 후 신청바랍니다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트가 적립되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

  . - 포인트 실제 적립까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 잠시후 내역을 다시 확인해주세요. - 이벤트 포인트는 특정 기간에만 지급하는 포인트입니다.채널친구가 아닌 경우 지급되지 않습니다. ※ 이벤트는 쇼핑몰의 사정에 따라 종료될 수 있으니, 최종 받을 수 있는 포인트는 구매결정/리뷰작성 전에 꼭 확인해주시길 바랍니다. ※ 이벤트로지급된 포인트의 경우 적립 시점이 다를 수 있습니다.

• [톡체크아웃][리뷰/문의]

  고객센터 이메일 주소를 클릭했는데 고객센터 페이지로 이동합니다.

  고객센터의 '문의하기' 기능을 이용해주시면 보다 빠르게 답변받으실 수 있습니다.궁금하신 점이 있다면 '톡체크아웃' 카카오톡 채널의 상담원 채팅을 이용해주세요.주문하신 상품의 취소/환불/배송/반품/교환 문의는 판매점 문의를 통해 더 정확하고 빠르게 답변 받으실 수

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  배송 조회를 했는데 배송 조회가 되지 않는 주문이라고 뜹니다. 어떻게 확인 해야 하나요?

  배송유형이 택배이나, 배송 추적을 지원하지 않는 택배사를 사용할 경우,해당 문구가 나타날 수 있습니다.판매자에게 자세한 배송 일정을 문의해 주세요.2.배송 유형이 퀵서비스, 직접전달, 방문수령, 배송없음인 경우, 송장번호가 없는 배송이기 때문에 해당 문구가 나타날 수 있습니다.판매자에게 자세한 배송 일정을 문의해 주세요.